Fitbit Charge 3

Doet jouw Fitbit het niet goed meer? Probeer dit eens.

Doet jouw Fitbit het niet goed meer? Probeer dit eens.

Heb je problemen met het synchroniseren van jouw Fitbit Charge 3? Reageert jouw activity tracker niet bij tikken en vegen? Of heb je jouw Charge 3 opgeladen, maar gaat hij toch niet aan? Geen paniek: grote kans dat dit je weer op weg helpt!

Resetten zonder dat je gegevens verloren gaan

Als je Fitbit niet meer reageert, synchroniseert of je activiteit niet meer goed bijhoudt, kun je de Charge 3 resetten zonder dat je gegevens verloren gaan. Deze manier van resetten, kun je zien als het opnieuw opstarten van jouw activity tracker.


Stap 1
Sluit je Fitbit Charge 3 aan op je laptop of computer. Net als wanneer je de Charge 3 oplaadt, gaat deze trillen en verschijnt het plaatje van een batterij.
Stap 2
Houd de knop aan de zijkant 8 seconden ingedrukt: er verschijnt dan een smiley in het scherm en de Charge 3 trilt. Nu is je Fitbit gereset en kun je hem weer loskoppelen van je computer.


Als de problemen blijven aanhouden, lees dan verder.

Terug naar fabrieksinstellingen

Als je Fitbit helemaal niet meer reageert en de zachte reset niet heeft geholpen, dan kun je jouw activity tracker terugzetten naar fabrieksinstellingen. Dit betekend dat alle gegevens en verzamelde data worden gewist: dit kun je niet ongedaan maken! Volg de onderstaande stappen als je zeker weet dat je de fitbit terug wil zetten naar fabrieksinstellingen en dus al jouw gegevens wil verwijderen.


Stap 1
Veeg 3 keer naar links en ga naar "Instellingen"
Stap 2
Ga helemaal naar beneden, naar "Apparaatinfo"
Stap 3
Ga wederom helemaal naar beneden, naar "Wis gebruikersgegevens". Er verschijnt een waarschuwing in beeld om te checken of je het zeker weet: vink deze aan om te bevestigen.
Stap 4
Druk op de knop aan de zijkant om je Fitbit weer aan te zetten. Je kunt nu je Fitbit opnieuw instellen en koppelen aan je telefoon.