Corona updates Winkelen bij bol.com in coronatijd


Wil je weten waar je pakketje blijft?

Laatst bijgewerkt: april 2021

Goed om te weten

We zullen er alles aan doen om zoveel mogelijk artikelen op bol.com beschikbaar te houden en pakketjes snel en veilig te laten bezorgen. Door drukte kan het zijn dat je pakket vertraging oploopt. De kans dat we dezelfde dag nog kunnen leveren is dan iets kleiner. Bij het afronden van je bestelling zie je de bezorgopties en welke dag we leveren. Ook pakketjes met Select-bezorgopties proberen we altijd op tijd te leveren.

Bezorging

We volgen de RIVM-richtlijnen en nemen hygiënemaatregelen om verdere verspreiding van het virus te voorkomen. Bezorgers houden afstand en zetten pakketjes bij de voordeur om fysiek contact te vermijden. Als je corona hebt en in quarantaine zit kun je dus gewoon artikelen bestellen.

Grote huishoudelijke apparaten/witgoed

We hebben extra maatregelen voor het bezorgen van grote apparaten. De voorwaarden voor plaatsen en aansluiten zijn:

  • je zit niet in thuisisolatie
  • je hebt geen koorts
  • je hebt geen last van kortademigheid
  • je hebt geen andere corona gerelateerde klachten.

Neem contact op met onze klantenservice als je niet voldoet aan deze voorwaarden op de dag van bezorging. Onze bezorgers houden zich aan de richtlijnen. Indien ze een onveilige situatie aantreffen dan zullen ze alleen tot de drempel leveren.

Ophalen of retourneren bij afhaalpunt

Door de lockdown zijn er minder afhaalpunten open dan normaal. Check welke PostNL afhaalpunten geopend zijn of kies voor een Albert Heijn afhaalpunt. Of laat je retour ophalen (alleen voor Select leden).

Corona maatregelen

De kans op besmetting via post of pakket is heel klein. We raden je aan regelmatig je handen te wassen. De belangrijkste maatregelen omtrent het coronavirus vind je op de website van het RIVM.
Distributiecentra
We beschermen medewerkers in de distributiecentra zo goed mogelijk door verschillende voorzorgsmaatregelen te nemen tegen corona. Denk aan signing en looproutes, plexiglas tussen werkplekken, desinfectiepunten, verstrekken van mondkapjes en de inzet van corona keepers (medewerkers die collega's helpen om zich aan de maatregelen te houden).
Corona artikelen
We hebben allerlei artikelen om je omgeving goed aan te passen op de 1,5 meter-samenleving. Bijvoorbeeld preventieschermen, vloerstickers, afzetlinten, vloertape en wandcassettes om je ruimte te laten voldoen aan de coronamaatregelen.

Nog steeds op zoek naar een antwoord?


Laat ons weten wat je vindt