Garantie & Reparatie

Artikel stuk?

we repareren het graag

Artikel stuk?

we repareren het graag

Defect artikel

Mijn artikel is beschadigd of kapot

Dat lossen we zo snel mogelijk op.

Pas ontvangen
In de meeste gevallen retourneer je gratis je artikel en we betalen je zo snel mogelijk terug.

Met pas bedoelen we binnen de zichttermijn. Voor zowel bol.com als voor verkopers via bol.com is de zichttermijn 30 dagen na aankoop.

Al langer in huis
Defecten zijn er om verholpen te worden. Als je toestel niet meer werkt, schakel je gemakkelijk onze reparatieservice in via je account: zoek je bestelling en kies ervoor om een reparatie te starten. Bij sommige artikelen schuilt de oplossing in een supereenvoudig hoekje. Daarom zie je een eerste-hulp-bij-storingen als je zo’n artikel aanmeldt voor reparatie.

Als je het toestel gekocht hebt bij één van onze verkopers, helpt die je graag. Via de bestelling in je account kun je direct contact opnemen met de verkoper.

Heb je gevonden wat je zocht?
 
 

Het hoesje is stuk bij ontvangst

Heb je net die ene film, cd of game gekregen, is het hoesje kapot... Natuurlijk sturen we je dan meteen een nieuw hoesje. Neem daarvoor contact op met onze klantenservice. Speciale metalen of kartonnen hoesjes, boxsets en boekjes hebben we niet standaard op voorraad. Je kunt je artikel dan wel gratis retourneren.

Verkoper via bol.com
Je kunt binnen de zichttermijn gratis retourneren, maar de verkoper lost het ook graag met jou op. Neem gerust contact op via de bestelling in je account.

Heb je gevonden wat je zocht?
 
 

Vraag het aan Billie

Onze virtuele assistent helpt je graag

Je vraag of bericht

Contactopties

Bij dit onderwerp kunnen we je het beste helpen via: