Google Assistent

“Oké Google: praat met bol.com!”

Praat met bol.com via de Google Assistent

Zoek cadeautips, vraag naar de dagdeal, check hoeveel iets kost of waar je pakketje is

Voor smartphones met Android 5.0+ of iOS 10.0+, of smart speakers die de Google Assistent ondersteunen

Hoe werkt het op je smartphone?

1. Open de Google Assistent

Android telefoon: Houd de home-button ingedrukt.
iPhone: Open de Google Assistent app.

2. Zeg: “Praat met bol.com”

Typen mag ook. De Google Assistent heeft goede oren én ogen.

3. Vind cadeautips, de dagdeal, hoeveel iets kost of waar je pakket is

Zeg dat je een cadeau zoekt. Of de dagdeal. Je kunt ook vragen hoeveel iets kost of wanneer je pakketje komt. De app helpt je snel op weg.

Hoe werkt het op een smart speaker?

Installeer je speaker in het Nederlands en zeg “Oké Google, praat met bol.com”. Daarna kun je ons alles vragen. Zeg bijvoorbeeld dat je een cadeautje zoekt. Of vraag naar de dagdeal, hoeveel iets kost of waar je pakketje is.

Wat is de Google Assistent?

De Google Assistent is een digitale persoonlijke assistent. Een slimme assistent, met antwoord op al je vragen. En een handige assistent die van alles voor je kan regelen. Zoals iets in je agenda zetten of timers instellen. Maar het allercoolste is dat de Google Assistent jou met bol.com kan laten praten! Dat kan via smartphones en slimme speakers die de Google Assistent ondersteunen (zoals de Google Home/Mini/Nest Hub).

Bekijk wat je nog meer kunt doen op de Google Assistent

Veelgestelde vragen

Op welke toestellen kan ik via de Google Assistent praten met bol.com?

Dat kan op Android telefoons en iPhones, maar ook via smart speakers die de Google Assistent ondersteunen (zoals de Google Home/Mini/Nest Hub).

Voor smartphones heb je minstens Android 5.0 of iOS 10.0 nodig.

Bij Android telefoons open je de Google Assistent door de Home-knop ingedrukt te houden. Zorg er wel voor dat je Google Play app is bijgewerkt. Bij iPhones gebruik je de Google Assistent app. Die kun je downloaden in de App Store.

Of je smart speaker de Google Assistent ondersteunt, vind je bij de productinformatie of in de handleiding.

¿Qué? Vermijd spraakverwarring.

Zorg dat de taal van je telefoon op Nederlands staat. Dat kan bij systeeminstellingen. Voor je smart speaker moet je ook de taal op Nederlands zetten.

“Praat met bol.com”. En daarna?

Je kunt meteen met ons praten. Op je smartphone zie je direct wat de Google Assistent hoort: je woorden verschijnen op het scherm. Zie je niets? Kijk dan even of de microfoon is geactiveerd. Dit zie je onderin je scherm.

  • Zie je een microfoon? Tik erop en begin daarna te praten
  • Zie je 4 bewegende bolletjes? We horen je luid en duidelijk
  • Ben je gezegend met een fingerspitzengefühl en razendsnelle vingers? Je kunt je vraag ook typen via het toetsenbord-icoontje onderin. Als je vingers het moe zijn, tik je weer op het microfoontje naast het tekstbalkje.

Je Google Home/Mini kan natuurlijk niets laten zien. Maar er zijn wel lampjes om je houvast te geven. Zie je lampjes knipperen? Dan wordt er naar je geluisterd.

Wat kan ik met bol.com op de Google Assistent?

Natuurlijk ben je razend benieuwd naar hoe onze stem klinkt. We zijn altijd bereid een praatje te slaan, maar het liefst helpen we je gewoon. Met het vinden van een perfect cadeau, bijvoorbeeld. Of onze dagdeal. We kunnen ook checken hoeveel een artikel kost. Of vertellen waar je bestelling is. En als je gevonden hebt wat je zoekt, brengt de Google Assistent je makkelijk naar bol.com.

Ben je met ons aan het praten via een smart speaker en verwijst de speaker je ineens naar je telefoon? Niet schrikken! Dat doen we wanneer we denken dat een beeld toch meer zegt dan 1.000 woorden.

Zeg het zo

Onze oren zijn altijd gespitst, maar we reageren het snelst op:

  • ‘Wat is de dagdeal’ of ‘dagdeal’
  • ‘Ik zoek een cadeau’
  • ‘Waar is mijn pakketje’
  • ‘Hoeveel kost een ... (bijv. Google Home)’

Maar je kunt nog meer! Zo kun je bijvoorbeeld onze humor testen. Vraag maar eens om een grapje.

Kan ik mijn bol.com account aan de Google Assistent koppelen?

Zeker! Maar dat hoeft niet. Het is alleen nodig als je een cadeau op je verlanglijstje wil zetten of de status van je bestelling wil weten. Je krijgt dan vanzelf de vraag of je je bol.com account wil koppelen. Dat kan alleen via de Google Assistent op je telefoon, niet op je smart speaker. Zodra je account is gekoppeld, werkt het ook op je smart speaker. En je hoeft daarna niet nog eens je account te koppelen.

Wil je graag weer ontkoppelen? Je kunt via ons ontkoppelen of via Google ontkoppelen.

Hoe zit het met de veiligheid van mijn gegevens?

We snappen dat je benieuwd bent welke gegevens we van je ontvangen als je met bol.com praat via de Google Assistent. En misschien nog wel belangrijker: wat wij met die gegevens doen. Hier kun je alles over lezen in onze Privacy Policy voor de Google Assistent

Hoe koop ik iets bij bol.com via de Google Assistent?

De Google Assistent brengt je naar bol.com zodat je het artikel daar makkelijk en snel kunt bestellen. Je rondt je bestelling af in de vertrouwde bol.com omgeving.

Het werkt niet.

Check het volgende als de Google Assistent niet werkt op je telefoon:

Android

  • Staat je telefoon op Nederlands?
  • Heb je Android 5.0 of hoger?
  • Heb je de nieuwste versie van de Google Play app?
  • Staat er ‘praat met bol.com’? Dus niet: ‘ga naar bol.com’ of ‘bol.com’

Lukt het nog niet? Lees dan deze tips & tricks van Google

iPhone

  • Staat je telefoon op Nederlands?
  • Heb je iOS 10.0 of hoger?
  • Heb je de nieuwste versie van de Google Assistent app?
  • Staat er ‘praat met bol.com’? Dus niet: ‘ga naar bol.com’ of ‘bol.com’

Lukt het nog niet? Lees dan deze tips & tricks van Google

Smart speaker

  • Staat de taal van je speaker op Nederlands?
  • Heb je “Oké Google, praat met bol.com” gezegd?

Lukt het nog niet? Lees dan deze tips & tricks voor de Google Home/Mini/Nest Hub, of bekijk de gebruiksaanwijzing van je smart speaker.

Kan ik straks nog meer met bol.com en de Google Assistent?

Ja! We staan niet graag met onze mond vol tanden, ook niet bij de Google Assistent. Kunnen we een vraag nu nog niet beantwoorden? Over een paar maanden kan dat zomaar anders zijn. Want we weten hoe handig het is om meteen je antwoord te horen. De Google Assistent weet al wel bij zoveel mogelijk vragen waar het antwoord staat op bol.com.

We kijken sowieso naar wat klanten willen weten. Op basis van de meestgestelde vragen breiden we de opties van de Google Assistent steeds meer uit.