Gratis verzending vanaf 20 euro, gratis retourneren, bezorging waar en wanneer je wilt met   artikelen*

Annuleren

Annuleer nu

je bestelling

Meestgestelde vragen

Meestgestelde vragen

Bestelling annuleren

Kan ik een bestelling annuleren?

Ja, zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je een besteld artikel annuleren in je account.

Ga daarvoor naar je account en log in.

  • Zoek je bestelling.
  • Klik op ‘Artikel annuleren’. Deze link is alleen beschikbaar wanneer je bestelling als status ‘Wordt verwerkt’ heeft.
    annuleren
  • Zodra wij of de externe verkoper via bol.com je annuleringsverzoek goed verwerkt hebben, ontvang je hiervan bericht. De status wordt dan ‘Geannuleerd’.
    Geannuleerd

Wanneer het artikel niet langer in verwerking is, kun je het niet meer annuleren. Je kunt het dan na ontvangst wel retourneren.

Artikelen die je niet kunt annuleren:

  • Artikelen van bol.com Fotoservice, die met de fotobestelsoftware zijn gemaakt

Heb je gevonden wat je zocht?
 
 

Hoe snel word ik terugbetaald na annuleren?

We betalen je meteen terug zodra we de annulering verwerkt hebben. Hoe snel het geld daarna op je rekening staat, hangt af van je betaalmethode:

  • iDEAL: binnen 3 werkdagen
  • Achteraf betalen: je hoeft niet meer te betalen
  • Creditcard: de reservering wordt na 3 dagen opgeheven.
  • Cadeaubon/kaart: direct opgewaardeerd. Tip: check de waarde in je account
  • Air Miles: direct teruggestort. Tip: check je saldo op airmiles.nl

Heb je betaald met een cadeaubon/Air Miles en een andere betaalmethode? Dan betalen wij je op dezelfde manier terug. We waarderen eerst je cadeaubon/Air Miles op en storten het restbedrag op de rekening waarmee je betaald hebt.

Heb je gevonden wat je zocht?
 
 

Contactopties

Bij dit onderwerp kunnen we je het beste helpen via:


  • Telefoon: 030 310 4999

    We zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar
  • Live chat

    Chat live met één van onze medewerkers

  • Facebook Messenger

    Tussen 08:00 - 23:00 staan wij graag voor je klaar

    Stel je vraag via Facebook Messenger