Annuleren

Bestelling geannuleerd door bol.com

Waarom is mijn bestelling geannuleerd door bol.com?

Een artikel of een bestelling kan om verschillende redenen geannuleerd worden:

  • Het artikel is toch niet leverbaar
  • De externe verkoper heeft de bestelling niet bevestigd
  • De externe verkoper kan de bestelling toch niet leveren
  • De adresgegevens zijn onduidelijk of niet correct

Wij sturen je een e-mail waarin de reden van annulering wordt vermeld. Verder vind je in je account aanvullende informatie over de annulering. Als je met je muiscursor over het woord ‘Geannuleerd’ beweegt, dan verschijnt er extra informatie over de reden van annulering.

Als een bestelling is geannuleerd, dan vervalt de betalingsverplichting of het betaalde bedrag wordt teruggestort. De termijn van terugstorten is afhankelijk per betaalmethode en kun je nalezen bij terugstorttermijnen.

Mijn bestelling is geannuleerd door bol.com. Krijg ik automatisch een nieuw artikel toegestuurd?

Als je artikel is geannuleerd wordt er niet automatisch een nieuw exemplaar opgestuurd. Als de geannuleerde artikelen verkrijgbaar zijn via onze website, kun je een nieuwe bestelling plaatsen.



Waar ben je naar op zoek?