Gratis verzending vanaf 20 euro, gratis retourneren, bezorging waar en wanneer je wilt met   artikelen*

Annuleren

Annuleer nu

je bestelling

Meestgestelde vragen

Meestgestelde vragen

Bestelling geannuleerd door bol.com

Waarom is mijn bestelling geannuleerd door bol.com?

Een artikel of een bestelling kan om verschillende redenen geannuleerd worden:

  • Het artikel is toch niet leverbaar
  • De externe verkoper heeft de bestelling niet bevestigd
  • De externe verkoper kan de bestelling toch niet leveren
  • De adresgegevens zijn onduidelijk of niet correct

Wij sturen je een e-mail waarin de reden van annulering wordt vermeld. Verder vind je in je account aanvullende informatie over de annulering. Als je met je muiscursor over het woord ‘Geannuleerd’ beweegt, dan verschijnt er extra informatie over de reden van annulering.

Als een bestelling is geannuleerd, dan vervalt de betalingsverplichting of het betaalde bedrag wordt teruggestort. De termijn van terugstorten is afhankelijk per betaalmethode en kun je nalezen bij terugstorttermijnen.

Heb je gevonden wat je zocht?
 
 

Mijn bestelling is geannuleerd door bol.com. Krijg ik automatisch een nieuw artikel toegestuurd?

Als je artikel is geannuleerd wordt er niet automatisch een nieuw exemplaar opgestuurd. Als de geannuleerde artikelen verkrijgbaar zijn via onze website, kun je een nieuwe bestelling plaatsen.

Heb je gevonden wat je zocht?
 
 

Contactopties

Bij dit onderwerp kunnen we je het beste helpen via:


  • Telefoon: 030 310 4999

    We zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar
  • Live chat

    Chat live met één van onze medewerkers

  • Facebook Messenger

    Tussen 08:00 - 23:00 staan wij graag voor je klaar

    Stel je vraag via Facebook Messenger