Device profile is: SEO_AGENT

Bestellen & Levering

Evalueren van een externe verkoper

Ik wil graag mijn mening geven over een externe verkoper bij bol.com?

Je kunt een externe verkoper alleen evalueren als je een bestelling hebt geplaatst bij die verkoper. Je krijgt dan automatisch een e-mail waarin we je vragen de service van de verkoper, de productinformatie en de verzending te beoordelen. Deze e-mail ontvang je een week na de verzendbevestiging.

De evaluatie bestaat uit de volgende onderdelen:

  • Productinformatie: In welke mate voldoet het artikel aan de beschrijving van de verkoper?
  • Levering: In welke mate heeft de levertijd aan de belofte van de verkoper voldaan?
  • Bezorging: Wat vind je van de staat waarin het artikel is bezorgd?
  • Contact: Wat vind je van het contact met deze verkoper?

Een evaluatie is persoonlijk. Het gemiddelde van de evaluaties van de kopers is in de vorm van een cijfer zichtbaar bij het aanbod en de overige gegevens van de verkoper op onze site. De scores helpen volgende kopers weer om een keuze te kunnen maken uit de verschillende verkopers.

Kan ik de verkoper anoniem evalueren?

Ja, de velden ‘naam’ en ‘woonplaats’ in het evaluatieformulier zijn optioneel. Als je niet wilt dat deze persoonlijke gegevens straks zichtbaar zijn in de evaluatie op de site, dan vul je deze niet in. Op deze manier evalueer je de verkoper anoniem.

Telefoon

Dag en nacht bereikbaar

24 uur per dag, 7 dagen per week

030 - 310 4999 (lokaal tarief)

E-mail

Stuur een e-mail.

Chat met Billie

Chat met onze virtuele assistent Billie.

Chat

Chat met een medewerker.

Zoeken binnen klantenservice

Ga naar het hoofdmenu Ga naar het paginamenu Ga naar het begin van deze pagina