Bestellen & Levering

Evalueren van een externe verkoper

Ik wil graag mijn mening geven over een externe verkoper bij bol.com?

Je kunt een externe verkoper alleen evalueren als je een bestelling hebt geplaatst bij die verkoper en als je de nieuwsbrief 'Informatie rondom je aankoop' hebt geactiveerd. Je krijgt dan automatisch een e-mail waarin we je vragen de service van de verkoper, de productinformatie en de verzending te beoordelen. Deze e-mail ontvang je een week na de verzendbevestiging.

De evaluatie bestaat uit de volgende onderdelen:

  • Productinformatie: In welke mate voldoet het artikel aan de beschrijving van de verkoper?
  • Levering: In welke mate heeft de levertijd aan de belofte van de verkoper voldaan?
  • Bezorging: Wat vind je van de staat waarin het artikel is bezorgd?
  • Contact: Wat vind je van het contact met deze verkoper?

Een evaluatie is persoonlijk. Het gemiddelde van de evaluaties van de kopers is in de vorm van een cijfer zichtbaar bij het aanbod en de overige gegevens van de verkoper op onze site. De scores helpen volgende kopers weer om een keuze te kunnen maken uit de verschillende verkopers.

Kan ik de verkoper anoniem evalueren?

Ja, de velden ‘naam’ en ‘woonplaats’ in het evaluatieformulier zijn optioneel. Als je niet wilt dat deze persoonlijke gegevens straks zichtbaar zijn in de evaluatie op de site, dan vul je deze niet in. Op deze manier evalueer je de verkoper anoniem.

Hulp nodig? Wij zijn er voor je.

24 uur per dag, 7 dagen per week

  • Vraag het aan Billie

    Billie, onze virtuele assistent van bol.com, is je graag van dienst.

    Stel een vraag
  • NL: 030 310 4999

    Bel met één van onze medewerkers.
    24 uur per dag, 7 dagen per week.
  • Live chat

    Chat live met een van onze medewerkers.

  • Stuur ons een bericht

    Stuur een e-mail via ons contact-formulier. We reageren binnen 48u.

    Stuur een e-mail

Waar ben je naar op zoek?