Gratis verzending vanaf 20 euro, gratis retourneren, bezorging waar en wanneer je wilt met   artikelen*

Betalen

Bekijk nu of betaal nu

je openstaande facturen

Meestgestelde vragen

Meestgestelde vragen

Terugbetaald worden

Bij retourneren

We betalen je terug zodra we je retourzending goed ontvangen en verwerkt hebben. We sturen dan een mail ter bevestiging. Dat is meestal binnen vijf werkdagen nadat je geretourneerd hebt. Daarna hoef je niet meer te betalen. Als je al betaald hebt, betalen we je terug:

  • iDEAL of achteraf betalen: binnen drie werkdagen
  • Creditcard: binnen drie werkdagen
  • Air Miles: direct teruggestort. Je kan je saldo checken op de airmiles website
  • Cadeaubon: direct opgewaardeerd. Je kan de waarde van je cadeaubon checken in je account

Als je naast een cadeaubon een andere betaalmethode hebt gebruikt, waarderen we eerst je cadeaubon op. Je bon heeft dan opnieuw de waarde van vóór je bestelling. De rest van het bedrag ontvang je op de rekening waarmee je hebt betaald.

Bij annuleren

We betalen je terug zodra we je annulering verwerkt hebben. We sturen dan een mail ter bevestiging. Daarna hoef je niet meer te betalen. Als je al betaald hebt, betalen we je terug:

  • iDEAL of achteraf betalen: binnen drie werkdagen
  • Creditcard: de reservering van het geannuleerde bedrag wordt binnen 3 dagen opgeheven
  • Air Miles: direct teruggestort. Je kan je saldo checken op de airmiles website
  • Cadeaubon: direct opgewaardeerd. Je kan de waarde van je cadeaubon checken in je account

Als je naast een cadeaubon een andere betaalmethode hebt gebruikt, waarderen we eerst je cadeaubon op. Je bon heeft dan opnieuw de waarde van vóór je bestelling. De rest van het bedrag ontvang je op de rekening waarmee je hebt betaald.

Bij verkeerd betaald

Te veel betaald

Te veel betaalde bedragen storten we automatisch terug. Binnen twee weken staat het te veel betaalde geld terug op je rekening.

Per ongeluk aan bol.com betaald

Als we je betaling niet kunnen koppelen aan een bestelling, storten we het bedrag automatisch terug. Binnen twee weken staat het terug op je rekening.

Contactopties

Bij dit onderwerp kunnen we je het beste helpen via:


  • Telefoon: 030 310 4999

    We zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar
  • Live chat

    Chat live met één van onze medewerkers

  • Facebook Messenger

    Tussen 08:00 - 23:00 staan wij graag voor je klaar

    Stel je vraag via Facebook Messenger