Betalen

Factuur

Waar vind ik mijn factuur?

We bewaren je factuur online in je account. Zo kun je een factuur gemakkelijk raadplegen en printen zo vaak je wilt.

Om ervoor te zorgen dat je bij achteraf betalen pas hoeft te betalen als je artikel verzonden is, krijg je een factuur per verzending. Soms zie je dan meerdere facturen bij 1 bestelling.

Heb je gevonden wat je zocht?
 
 

Hoe betaal ik een openstaande factuur?

Je kunt gemakkelijk online betalen in je account via iDEAL of Bancontact.

Wil je het bedrag zelf overmaken? Dat kan naar:
NL27 INGB 0000 0265 00 (BIC: INGBNL2A), vergeet niet als omschrijving of als vrije mededeling het factuurnummer mee te geven.

Tip: je kan via het overzicht van je openstaande facturen in je account meerdere facturen tegelijk betalen. Dat kan ook vanuit de app.

Heb je gevonden wat je zocht?
 
 

Kan ik de factuur aanpassen?

Om je gegevens te beschermen kan een factuur niet aangepast worden zodra de bestelling is geplaatst.

Is je bestelling nog niet verzonden? Dan kun je die annuleren en opnieuw plaatsen met een nieuw factuuradres.

Heb je gevonden wat je zocht?
 
 

Wanneer ontvang ik een factuur en wanneer een betaaloverzicht?

De factuur met btw-bedrag staat in je account.

Voor artikelen van een verkoper via bol.com, staat er een betaaloverzicht in je account. Hier staat geen btw op, omdat bol.com niet de verkopende partij is. Als je bij een verkoper via bol.com besteld hebt, kan die je de factuur met btw-vermelding bezorgen. Neem daarvoor contact op vanuit je bestelling via de link ‘Contact opnemen’.

Heb je gevonden wat je zocht?
 
 

Waar vind ik de btw-factuur?

Als je bij bol.com zelf besteld hebt, staat de factuur met btw-bedragen in je account.

Als je bij een partner van bol.com besteld hebt, kan die je de factuur met btw-vermelding bezorgen. Neem daarvoor contact op vanuit je bestelling via de link ‘E-mail verkoper’.

Heb je met een zakelijk acount besteld? Klik dan op 'BTW-factuur aanvragen' bij de details in je account. Je vraagt de BTW-factuur dan direct op bij de partner van bol.com.

Heb je gevonden wat je zocht?
 
 

Waarom krijg ik 2x een zakelijke factuur?

Om ervoor te zorgen dat jij het overzicht houdt over je zakelijk account, sturen we bij elke bestelling de factuur naar de besteller én de hoofdgebruiker. Als zij hetzelfde e-mailadres hebben, krijg je 2x dezelfde mail.

Meer lezen over betalen met zakelijk koopaccount

Heb je gevonden wat je zocht?
 
 

Vraag het aan Billie

Onze virtuele assistent helpt je graag

Je vraag of bericht

Nog vragen?

We zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar