Gratis verzending vanaf 20 euro, gratis retourneren, bezorging waar en wanneer je wilt met   artikelen*

Betalen

Bekijk nu of betaal nu

je openstaande facturen

Meestgestelde vragen

Meestgestelde vragen

Factuur

Waar vind ik de factuur?

We bewaren je factuur online in je account. Zo kun je een factuur gemakkelijk raadplegen en printen zo vaak je wilt.

Om ervoor te zorgen dat je bij achteraf betalen pas hoeft te betalen als je artikel verzonden is, krijg je een factuur per verzending. Soms zie je dan meerdere facturen bij 1 bestelling.

Hoe betaal ik een openstaande factuur?

Je kunt gemakkelijk online betalen in je account via iDEAL of Bancontact.

Wil je het bedrag zelf overmaken? Dat kan:
NL27 INGB 0000 0265 00 (BIC: INGBNL2A), met als omschrijving / vrije mededeling het factuurnummer.

Tip: je kunt via het overzicht van je openstaande facturen in je account meerdere facturen tegelijk betalen. Dat kan momenteel nog niet in de app.

Kan ik de factuur aanpassen?

Om je gegevens te beschermen kan een factuur niet aangepast worden zodra de bestelling is geplaatst.

Is je bestelling nog niet verzonden? Dan kun je die annuleren en opnieuw plaatsen met een nieuw factuuradres.

Waar vind ik de btw-factuur?

Als je bij bol.com zelf besteld hebt, staat de factuur met btw-bedragen in je account.

Als je bij een verkoper via bol.com besteld hebt, kan die je de factuur met btw-vermelding bezorgen. Neem daarvoor contact op vanuit je bestelling via de link ‘E-mail verkoper’.

Waarom krijg ik 2x een zakelijke factuur?

Om ervoor te zorgen dat jij het overzicht houdt over je zakelijk account, sturen we bij elke bestelling de factuur naar de besteller én de hoofdgebruiker. Als zij hetzelfde e-mailadres hebben, krijg je 2x dezelfde mail.

Meer lezen over betalen met zakelijk koopaccount

Contactopties

Bij dit onderwerp kunnen we je het beste helpen via:


  • Telefoon: 030 310 4999

    We zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar
  • Live chat

    Chat live met één van onze medewerkers

  • Facebook Messenger

    Tussen 08:00 - 23:00 staan wij graag voor je klaar

    Stel je vraag via Facebook Messenger