Betalen

Factuur en financiële details

Opvragen factuur

We bewaren je factuur online in je account. Zo kun je een factuur gemakkelijk raadplegen, kopiëren en printen zo vaak je wilt.

  • Log daarvoor in op je account en kies voor ‘Bestelstatus’
  • Zoek je bestelling en klik op de blauwe knop ‘Details bestelling’
  • Scrol helemaal naar beneden en klik op de ‘+’ voor de factuur
  • Klik op het factuurnummer om de factuur te openen
  • Je kunt de factuur nu bekijken of printen

Soms staan er meerdere facturen bij één bestelling. Je ontvangt namelijk een factuur per verzending. Zo hoef je, als je hebt gekozen om achteraf te betalen, pas te betalen wanneer we je artikel verzonden hebben.

Btw

Als je iets gekocht hebt bij een andere verkoper dan bol.com, ontvang je geen factuur maar een overzicht van je financiële details, zonder btw-bedragen. Wil je een factuur met btw-vermelding? Neem dan contact op met de verkoper. Dat kan vanuit je bestelling, via de link ‘E-mail verkoper’.

Betalen factuur

Via de betaalknop kun je elke openstaande factuur gemakkelijk met iDEAL of Bancontact/Mister Cash betalen. De betaalknop staat in je account en in de mail die we sturen nadat we je bestelling verzonden hebben.

Als je niet internetbankiert, kun je het bedrag overmaken naar:

NL27 INGB 0000 0265 00 (BIC: INGBNL2A), met als mededeling het bestelnummer

Een overzicht van je openstaande facturen vind je in je account, bij je facturen.

Wijzigen factuur

Zodra je bestelling is verzonden, kunnen we de gegevens op je factuur niet meer aanpassen.

Zakelijke factuur

Bij bestellingen via je zakelijk account worden factuur- en herinneringsmails altijd gestuurd naar:

  • het e-mailadres van de gebruiker (je kunt het e-mailadres wijzigen via ‘Gebruikers’)
  • het factuurmailadres van je organisatie (je kunt dit e-mailadres wijzigen via ‘Bekijk uw adressen’ > ‘Aanpassen factuuradres’)
Wanneer in bovenstaande gevallen hetzelfde e-mailadres wordt gebruikt dan ontvang je de factuur- of herinneringse-mail twee keer op één e-mailadres.

Meer lezen over betalen met zakelijk koopaccount

Hulp nodig? Wij zijn er voor je.

24 uur per dag, 7 dagen per week

  • Vraag het aan Billie

    Onze virtuele assistent weet meer dan je denkt

    Los het op met Billie
  • Bel ons: 030 310 4999

    Ons luisterend oor is er dag en nacht voor jou
  • Live chat

    Chat live met één van onze medewerkers

    Chat is vanaf 08:00 uur weer beschikbaar

  • Mail ons

    Schrijf je graag? Ga je gang. We reageren binnen 48 uur

    Stuur een e-mail

Waar ben je naar op zoek?