Gratis verzending vanaf 20 euro, gratis retourneren, bezorging waar en wanneer je wilt met   artikelen*

Cadeaubon-cadeaukaart

Je cadeaubon inwisselen

in je account

Meestgestelde vragen

Meestgestelde vragen

Na annuleren & retourneren

Hoe snel is een cadeaubon/-kaart opgewaardeerd na annuleren of retourneren?

Zodra we je annulering of retourzending verwerkt hebben, wordt de cadeaubon/-kaart direct opgewaardeerd. Daarna wordt hij bij een volgende bestelling opnieuw aangeboden als betaalmethode.

Heb je niet alleen met een cadeaubon/-kaart betaald? Dan waarderen we eerst de cadeaubon/-kaart op tot de beginwaarde. De rest van de terugbetaling ontvang je op de rekening waarmee je betaald hebt.

Het saldo van de cadeaubon/-kaart check je in je account, bij Cadeaubonnen.

Wat gebeurt er als mijn order mislukt?

Indien je order mislukt of geannuleerd wordt kan je cadeaubon tijdelijk op de verwerking van deze order zitten. Deze zal weer vrijgegeven worden als de order bij ons volledig verwerkt is. Dit kan maximaal 6 uur duren. Is je cadeaubon na deze tijd nog niet opgewaardeerd neem dan contact op met de klantenservice.

Contactopties

Bij dit onderwerp kunnen we je het beste helpen via:


  • Telefoon: 030 310 4999

    We zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar
  • Live chat

    Chat live met één van onze medewerkers

    Chat is vanaf 07:00 uur weer beschikbaar

  • Mail

    We reageren binnen 24 uur

    Stuur een e-mail
  • Facebook Messenger

    Tussen 08:00 - 23:00 staan wij graag voor je klaar

    Stel je vraag via Facebook Messenger