Lezen met de bol.com Kobo app

Meer vragen en mogelijke foutmeldingen

Ik kan niet inloggen met mijn zakelijk account op mijn bol.com Kobo app

Dat klopt. Met een zakelijk koopaccount kun je geen ebooks lezen op de bol.com Kobo app, Kobo Desktop of Kobo e-reader. Dat kan alleen met een particulier account.

Heb je gevonden wat je zocht?
 
 

Ik krijg alleen een preview van mijn ebook

Dat wil je natuurlijk niet! Verwijder de preview van de bol.com Kobo app en synchroniseer je de bol.com Kobo app.

Het volledige ebook wordt ingeladen.

Heb je gevonden wat je zocht?
 
 

Moet ik uitloggen om de bol.com Kobo app af te sluiten?

Nee, het is zelfs beter om niet uit te loggen want anders moet je telkens opnieuw inloggen

Sluit de app zoals al je andere apps.

Je hoeft je geen zorgen te maken over onverwachte aankopen: de app zal altijd om een wachtwoord vragen.

Heb je gevonden wat je zocht?
 
 

Ik krijg een foutmelding dat het bronbestand ontbreekt als ik mijn ebook lees

Bij gebruik van iBooks kan deze foutmelding voorkomen. iBooks ondersteund het formaat ebooks dat bol.com heeft niet altijd. Download de bol.com Kobo app en lees al onze boeken.

Heb je gevonden wat je zocht?
 
 

Het lukt mij niet om het lettertype te veranderen van mijn ebook

Dat kan. Niet elk ebook laat zich aanpassen. Sommige uitgevers of auteurs beslissen dat het lettertype dat zij gekozen hebben, de beste leeservaring biedt.

Heb je gevonden wat je zocht?
 
 

Ik krijg de melding dat de inhoud is vergrendeld, wat nu?

Deze foutmelding komt meestal voor wanneer je iets in je bol.com account of je Kobo account hebt veranderd, zoals je wachtwoord.

Log uit op je Kobo e-reader of de bol.com Kobo app en log opnieuw in met je bol.com account.

Om uit te loggen, ga je naar 'instellingen', 'accounts' en kies voor 'afmelden'.

Heb je gevonden wat je zocht?
 
 

Ik krijg een foutmelding als ik wil inloggen met mijn bol.com account.

Heb je met het e-mailadres van je bol.com account ook een Kobo account? Koppel dan je bol.com en Kobo account aan elkaar.

Als het nu nog niet lukt om in te loggen, dan kan dat aan je wachtwoord liggen. Pas je bol.com wachtwoord aan naar een wachtwoord zonder leestekens.

  • Heb je nog steeds problemen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
  • Heb je gevonden wat je zocht?
     
     

    Mijn ebook is niet automatisch ingeladen, wat nu?

    Synchroniseer dan eerst je app. Druk daarvoor op de sync-knop of swipe het scherm naar beneden.

    Is het ebook nog steeds niet ingeladen? Neem contact op met onze klantenservice. Dan lossen we het samen op.

    Heb je gevonden wat je zocht?
     
     

    Vraag het aan Billie

    Onze virtuele assistent helpt je graag

    Je vraag of bericht

    Contactopties

    Bij dit onderwerp kunnen we je het beste helpen via: