Verkopen via bol.com

Bestelling verzenden

Hoe verwerk ik een bestelling?

Dat doe je in drie stappen:

1. Controleer je voorraad

Heb je het artikel niet meer op voorraad? Annuleer dan de bestelling.

2. Maak klaar voor verzending

3. Behandel de bestelling en kies je verzendwijze

Verzend het pakket zelf:

  • Lever het pakket in bij een bezorgdienst van jouw keuze
  • Behandel daarna de bestelling verder af in je account
  • Kies voor ‘Andere verzendwijze’, vul de verwachte leverdatum en eventuele traceercode in
  • Bevestig de verzending

Verzend met een voordelige pakketzegel via bol.com:

  • Kies via ‘Voordelig verzenden via bol.com’ je pakketzegel
  • Vul de verwachte leverdatum in en bevestig de verzending
  • Print de pakketzegel. Die staat direct als pdf bij de bestelling
  • Plak de pakketzegel op het pakket en geef het af bij je gekozen bezorgdienst
  • De kosten voor de pakketzegel worden verrekend bij je uitbetaling

Meer lezen over verzenden

Bol.com informeert de klant

De klant ontvangt van bol.com automatisch een e-mail dat de bestelling op weg is. Daarin staan ook alle door jou ingevulde verzendgegevens.

Tips voor verzenden

Past het pakket door de brievenbus, weegt het niet veel en verzend je niet naar het buitenland? Dan zijn postzegels vaak de beste manier om te verzenden. Je regelt de verzending dan zelf en bevestigt die nadien in je account.

Past het pakket niet door de brievenbus of weegt het meer dan twee kilo? Dan kun je tijdens het behandelen van de bestelling direct een voordelige pakketzegel regelen via bol.com. Op basis van formaat en bezorgadres kun je kiezen uit pakketzegels van PostNL, DPD, DHL en bpost.

Meer lezen over pakketzegels en verzenden

Binnen welke termijn moet ik het artikel versturen?

We verwachten dat je een nieuwe bestelling zo snel mogelijk verwerkt en verstuurt. Zorg er in ieder geval voor dat je de beloofde levertijd nakomt.

Wanneer je een bestelling niet verwerkt, wordt deze na acht dagen automatisch geannuleerd. Je ontvangt eerst na vijf dagen een herinnering. Na zeven dagen ontvang je een tweede herinnering.

Kan ik de gekozen verzendwijze nog veranderen?

Zodra je de verzending definitief hebt bevestigd, kun je de verzendwijze niet meer veranderen. Als je nog niet bevestigd hebt, kun je zo vaak veranderen als je wilt.

Mijn pakketzegel verschijnt niet

Een pakketzegel wordt direct aangemaakt, zodra je op de button ‘Bevestigen’ hebt geklikt. Soms duurt het iets langer. Heb je vier uur na de bevestiging nog geen pakketzegel? Neem dan contact met ons op.

Waar ben je naar op zoek?