Winkelen zonder zorgen

Gratis verzending
vanaf 20 euro

Het maakt niet uit of je een boek of wasmachine bestelt: alle bestellingen van € 20,- of meer versturen we gratis. Houd er rekening mee dat cadeaupapierservice, bol.com fotoservice en extra bezorgopties niet meetellen voor dit bedrag. De prijzen van artikelen van externe verkopers zijn inclusief verzendkosten.

Voor bestellingen onder € 20,- of als je artikelen uit een bestelling apart wilt laten bezorgen, betaal je € 1,99 verzendkosten. Avondbezorging kost € 0,99 extra en Vandaag Ophalen
€ 1,99 extra.

Gratis verzending vanaf 20 euro geldt alleen voor verzendingen binnen Nederland en België.

30 dagen bedenktijd

Bij bol.com mag je 30 dagen nadenken over je aankoop. Zo kun je uitgebreid je artikel bestuderen en ervaren of deze volledig naar wens is.

De bedenktijd voor aankopen bij andere verkopers of tweedehands artikelen kan afwijken, check de voorwaarden van de verkoper.

Dag en nacht klantenservice

Voor vragen of klachten kun je ons nu altijd bellen; de klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend. Bovendien betaal je een lokaal tarief in Nederland en België.

Je krijgt altijd een bol.com-medewerker aan de telefoon die je graag te woord staat.

Het telefoonnummer van de klantenservice is:
Nederland: 030 - 310 4999 (lokaal tarief)
Belgie: 02 - 788 5999 (lokaal tarief)

Gratis retourneren

Het retourneren van artikelen bij andere verkopers is ook gratis. Uitzonderingen zijn grote artikelen waar een afspraak met een bezorgdienst voor gemaakt moet worden en tweedehands artikelen gekocht van een particuliere verkoper.

Wil je dit zeker weten? Check de retourvoorwaarden van de verkoper.

Achteraf betalen

Voor bestellingen binnen Nederland en België is het vaak mogelijk om achteraf te betalen. Je hoeft dan pas te betalen wanneer je je bestelling hebt ontvangen.

Op het moment dat wij de bestelling versturen, versturen wij ook de acceptgiro of de betaalinstructie. Aan de hand van deze instructie kun je met iDEAL of Bancontact / Mister Cash betalen.

Veilig betalen

Betalen bij bol.com is altijd veilig; via creditcard (Visa, MasterCard en American Express) voer je je creditcardgegevens via de beveiligde SSL-procedure veilig in.

We zorgen samen met de creditcardorganisatie voor een correcte afhandeling.

Voor bestellingen binnen Nederland kun je ook veilig betalen via iDEAL. Vanuit België betaal je veilig via Maestro en Bancontact/Mistercash. Zo handel je direct tijdens het bestelproces de betaling af met je eigen bank in je vertrouwde online betaalomgeving.

Vandaag besteld,
morgen in huis

Bestel je op werkdagen voor 23:00 uur, dan geldt voor het grootste deel van ons assortiment dat je artikel de volgende dag al wordt geleverd.

Wij doen ons uiterste best om elke bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Wij zijn voor een deel wel afhankelijk van externe partijen, waardoor de levering in een enkel geval vertraagd kan zijn.

Bij een aantal producten en in een aantal postcodegebieden leveren we ook ’s avonds. Of dit voor jouw bestelling mogelijk is, zie je bij het bestellen.

Bekijk onze aanbiedingen