Welke artikelen zijn geschikt voor bol.com?

Bij bol.com zijn we altijd op zoek naar assortiment dat uniek, veilig en van goede kwaliteit is. Om dit te kunnen waarborgen zijn vier algemene richtlijnen opgesteld. Zo kunnen we klanten garanderen dat ze de juiste aankoop doen, en bieden we jou als ondernemer een platform waar je je assortiment op een goede en veilige manier kunt aanbieden en verkopen.

Onderstaande algemene richtlijnen zijn een aanvulling op de Gebruikersvoorwaarden zakelijke verkopers en zijn onder andere opgesteld om de kwaliteit van het assortiment te kunnen waarborgen en om oneerlijke concurrentie tegen te gaan. Alle partners die verkopen via bol.com zijn akkoord gegaan met deze gebruikersvoorwaarden. Om zowel de klant als jouw assortiment te beschermen houden we goed in de gaten of de gebruikersvoorwaarden nageleefd worden.

Richtlijnen om te verkopen via bol.com*

  1. Je aanbod voldoet aan de wet- en regelgeving in Nederland en België
  2. Al het aanbod dat je via bol.com verkoopt, dient te voldoen aan de geldende wet- en regelgeving in Nederland en België.

  3. Je aanbod veroorzaakt geen leed of schade tijdens productie of gebruik
  4. We vinden het belangrijk dat de productie en het gebruik van artikelen die via het platform verkocht worden ethisch verdedigbaar zijn. Zo houden we rekening met dierenwelzijn, stellen we de veiligheid en gezondheid van onze klanten boven commerciële belangen en lopen we in sommige gevallen vooruit op de wetgeving wanneer bekend is dat een artikel ter discussie staat of wanneer het gebruikers of hun omgeving mogelijk schaadt.

  5. Je aanbod voldoet aan verwachtingen van klanten
  6. We gaan ervan uit dat je artikelen levert waarvan de kwaliteit overeenkomt met de verwachtingen die je schept in de winkel. Op basis van klantfeedback – zoals retourstatistieken en klantvragen – wordt bijgehouden in hoeverre jouw artikel overeenkomt met de verwachtingen van klanten. Wanneer er grote verschillen zijn tussen de klantfeedback jouw artikel en vergelijkbare artikelen, kan dit ertoe leiden dat een artikel niet meer wordt getoond.

  7. Je aanbod is geschikt voor verkoop op het platform
  8. Om het dagelijks leven van klanten makkelijker te maken, zorgen we dat ons platform goed is afgestemd op hun behoeften. Het betekent dat je alleen artikelen kunt aanbieden die geschikt zijn voor de verkoop via het platform. Dat wil zeggen: artikelen die we technisch ondersteunen, die we bij klanten thuis mogen leveren en die geschikt zijn voor een retourproces.

* Wanneer je al bent aangesloten als partner, vind je de specifieke richtlijnen voor jouw productcategorie op het Partnerplatform.