Dit zijn de voorwaarden die gelden voor bol.checkout.
Wij zijn bol.com B.V.
Dit zijn onze adresgegevens:
Papendorpseweg 100
3528 BJ Utrecht
Zo kan je contact met ons opnemen:
Telefoon: 030 – 310 49 95
E-mail: klantenservice@bol.com
Met bol.checkout kan je met gebruik van je bol-account iets afrekenen bij een andere webwinkel.
De deelnemende webwinkels geven bij het afrekenen de keuze ‘bol.checkout’. Als je hiervoor kiest, log je in op jouw bol-account. Hier kan je aangeven waar de webwinkel jouw bestelling moet bezorgen en welk factuuradres de webwinkel moet gebruiken.
Dit geeft bol door aan de webwinkel: je naam, het leverings- en factuuradres, je telefoonnummer en je e-mailadres. Als je hebt gekozen voor achteraf betalen via bol en bol dat heeft goedgekeurd, dan zal bol de webwinkel ook laten weten of je gebruik kan maken van achteraf betalen via bol.
Dit geeft de webwinkel door aan ons: het bedrag van je bestelling en het soort producten of diensten dat je bestelt. Als je kiest voor ‘direct betalen’ via iDEAL/Wero, dan verwerkt bol dit in samenwerking met derde partijen.
Belangrijk: Je gaat een koopovereenkomst aan met de webwinkel, niet met bol. Bol is dus niet verantwoordelijk voor jouw bestelling. De webwinkel zorgt voor het product en de levering. De webwinkel is ook verantwoordelijk voor het retourproces, vragen en klachten over het product. Je kan hiervoor geen beroep doen op bol.
Als je kiest voor bol.checkout, krijg je de mogelijkheid om achteraf te betalen. Als je hiervoor kiest moet je jouw bestelling uiterlijk 14 dagen na verzending te betalen. Als je een dienst afneemt, dan moet je deze dienst uiterlijk 14 dagen na levering betalen.
Nadat je hebt gekozen voor achteraf betalen, ontvang je een betaalverzoek van bol. Je kan de betaling doen via de volgende betaalmethoden:
Als je hebt gekozen voor achteraf betalen, moet je de koopprijs van het/de bij de webwinkel gekochte product of dienst, betalen aan bol, niet aan de webwinkel. Als je aan de webwinkel betaalt, moet je (nogmaals) aan bol betalen.
Om gebruik te kunnen maken van de mogelijkheid om achteraf te betalen, moet je in Nederland wonen en een wettelijk bindend contract kunnen aangaan.
Bol rekent geen kosten voor bol.checkout.
Als je kiest voor achteraf betalen en te laat betaalt, kan je wel met kosten te maken krijgen. Dat werkt zo: als je niet tijdig aan je betalingsverplichting(en) voldoet, ben je, nadat je door bol bent gewezen op de te late betaling en bol jou een termijn van 14 dagen heeft gegund (ingaande de dag na ontvangst van de aanmaning) om alsnog aan jouw betalingsverplichtingen te voldoen. Na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd. Bol is dan ook gerechtigd de door bol gemaakte buitengerechtelijke incassokosten bij jou in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. Bol kan in jouw voordeel afwijken van genoemde bedragen en percentages.
De webwinkel verzorgt het retourproces. Bol is niet verantwoordelijk voor jouw bestelling en voor retouren.
Wat betekent dit? Als je jouw bestelling wil retourneren, dan neem je hierover contact op met de webwinkel. Wanneer de retourprocedure is afgerond, meldt de webwinkel aan jou dat je niet meer hoeft te betalen. Als je al hebt betaald, dan zorgt bol ervoor dat je jouw betaling terugontvangt op dezelfde wijze als de betaling heeft plaatsgevonden. Dit doet bol pas nadat de webwinkel hiervoor een opdracht aan bol heeft gegeven.
Als je een klacht hebt over jouw bestelling, neem je hierover contact op met de webwinkel waarbij je deze bestelling hebt geplaatst. Bol is niet verantwoordelijk voor je bestelling.
Via de contactgegevens die bol van jou in haar administratie heeft staan.
Bol is niet aansprakelijk voor het product dat of de dienst die je afneemt bij de webwinkel.
Deze regels gelden nog meer voor het gebruik van bol.checkout:
Heb je een klacht over bol.checkout? Neem dan contact met ons op via: klantenservice@bol.com
of bel naar: 030 - 310 49 95.