Conversation Transformation Recognize and Overcome the 6 Most Destructive Communication Patterns
- Engels
- Paperback
- 9780071769969
- 16 april 2012
- 256 pagina's
Samenvatting
One of the New York Post's Top 10 Best Career Books of 2012
Repair communication breakdowns on the spot and drive positive results in every conversation
Failed conversations can take a heavy toll on our professional and personal lives, threatening to damage relationships, erode trust, and make it impossible to resolve conflicts, reach decisions, or achieve mutual understanding.
Conversation Transformation gives you practical guidelines for managing the six most common (and aggravating) conversation killers: yes-buts, mind-reads, negative predictions, leading questions, complaining, and verbal attacks. Each skill-building chapter guides you through a three-step process for replacing unconstructive habits with more effective responses:
AWARENESS
Learn to recognize an ineffective communication pattern the instant it occurs
ACTION
Use specific new strategies to turn the conversation in a better direction
PRACTICE
Engage in repeated, structured practice to turn those actions into new habits
Praise for Conversation Transformation:
“Devastatingly insightful . . . provides the practical coaching you need to change old habits and transform your interactions.”
—SHEILA HEEN and DOUGLAS STONE, bestselling authors of Difficult Conversations
”An invaluable resource . . . filled with simple tools and fixes to improve communication skills, exactly the skills that can make us all more effective in politics, business, and life.”
—SENATOR JOHN F. KERRY
“Practical, inspiring, and powerful. You will never look at your conversations the same way again.”
—SUZANNE BATES, bestselling author of Speak Like a CEO and Discover Your CEO Brand
Productspecificaties
Inhoud
- Taal
- en
- Bindwijze
- Paperback
- Oorspronkelijke releasedatum
- 16 april 2012
- Aantal pagina's
- 256
- Illustraties
- Nee
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Ben Benjamin
- Tweede Auteur
- Amy Yeager
- Co Auteur
- Anita Simon
- Hoofduitgeverij
- Mcgraw-Hill Professional
Overige kenmerken
- Editie
- ed
- Extra groot lettertype
- Nee
- Product breedte
- 146 mm
- Product hoogte
- 13 mm
- Product lengte
- 222 mm
- Studieboek
- Ja
- Verpakking breedte
- 151 mm
- Verpakking hoogte
- 15 mm
- Verpakking lengte
- 231 mm
- Verpakkingsgewicht
- 373 g
EAN
- EAN
- 9780071769969
Productveiligheid
-
Verantwoordelijk marktdeelnemer in de EU
Tooltip
Verantwoordelijk marktdeelnemer in de EU
De verantwoordelijk marktdeelnemer in de EU zorgt voor het nakomen van verplichtingen op het gebied van productveiligheid. - Bekijk gegevens
Je vindt dit artikel in
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
- Gratis verzending door bol vanaf 25 euro
- Ophalen bij een bol afhaalpunt mogelijk
- 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
- Dag en nacht klantenservice
Anderen bekeken ook
Vaak samen gekocht
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud, zoals een onveilig, illegaal artikel of misleidende content.
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan het klantformulier (via onderstaande link) om een melding te doen.