Instituut voor briljante mislukkingen Maak ruimte om te experimenteren, innoveren en leren

Fijn boek om te lezen, informatief maar leest ook gemakkelijk weg. Iske weet als geen ander de rode draad te vinden in een wirwar van onderzoeken. De interviews in het boek voegen veel toe en geven originele inzichten. Een echte aanrader dus!

‘Van fouten kun je leren.’ ‘Ondernemen is vallen en opstaan.’ Uitspraken waar je het moeilijk mee oneens kunt zijn, en toch blijkt het in praktijk niet zo eenvoudig. Meer dan ooit richten we ons op succes en proberen we onze fouten en mislukkingen zo snel mogelijk uit te wissen. In zijn boek ‘Instituut voor briljante mislukkingen: maak ruimte om te experimenteren, innoveren en leren’, roept Paul Louis Iske op om open te staan voor onze gemaakte fouten en deze grondig te analyseren om herhaling te voorkomen. Angst voor mislukking werkt belemmerend voor creatieve ideeën en innovatie. Het woord ‘mislukking’ suggereert een uitkomst waar je niet blij van wordt, iets waar je het waarschijnlijk liever niet over hebt. Dit is anders bij ‘Briljante Mislukkingen’ Het verkregen resultaat bij een ‘Briljante Mislukking’ is misschien niet het beoogde resultaat, maar heeft wel waarde en kan zelfs waardevoller zijn dan oorspronkelijk de bedoeling was. Iske onderscheidt twee verschillende typen Briljante Mislukkingen: Type 1. Waarbij een ander resultaat is bereikt dat ook waardevol is en soms zelfs waardevoller dan het bedoelde resultaat. Type 2. Waarbij het resultaat zelf minder waardevol is dan wat oorspronkelijk beoogd was, maar wel van wordt geleerd. Ons gedrag is grillig en onvoorspelbaar. Wij mensen zijn zelf een belangrijke oorzaak dat dingen anders lopen dan gepland. Dat begint bij hoe onze hersenen werken. Mensen extrapoleren. Dat wil zeggen dat we verwachtingen hebben van wat er gaat gebeuren op basis van eerdere ervaringen en informatie. Zelfs als we ons voornemen om met alle uitkomsten rekening te houden, lukt ons dat meestal niet volledig. Ons brein is er niet op ingesteld om die verwachtingen uit te schakelen. Wanneer iets anders is gelopen dan gedacht en/of gehoopt, is de verleiding groot om bij een mislukking naderhand te stellen dat ‘je het wel had kunnen weten’. Om werkelijk vast te kunnen stellen hoe dingen hebben kunnen gebeuren, is het van belang je te verplaatsen in het moment waarop beslissingen zijn genomen en informatie al of niet beschikbaar was. Waarom lopen dingen anders dan gepland? Iske heeft de redenen waarom dingen mislukken op een rijtje gezet en van hieruit een zestiental archetypen (oermodellen) ontwikkeld die helpen bij het identificeren en leren van mislukkingen. Met behulp van deze archetypen is het mogelijk om precies te achterhalen waar en waarom zaken een onverwachte wending namen. Om nog beter in staat te zijn de waarde van Briljante Mislukkingen te herkennen en deze te verzilveren beschrijft Iske het belang om onderstaande vier verschillende leerniveaus te onderscheiden: 1. Systeemfalen (falen als gevolg van eigenschappen van het systeem). 2. Organisatiefalen (falen op het niveau van organisaties). 3. Teamfalen (falen als gevolg van onvolkomenheden op teamniveau). 4. Individueel falen (falen als gevolg van individuele onvolkomenheden). Een briljante mislukking kan het gevolg zijn van falen op een of meer van de vier niveaus. Ik ben genoten van dit inspirerende boek met veel handvatten om verder te experimenteren, te innoveren en te leren.