Thinking in Services Encoding and Expressing Strategy through Design

Schrijf een review
Auteur: Majid Iqbal
  • Engels
  • Paperback
  • 15 juni 2018
  • 296 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

We think we know services — not a day goes by without using them — until we have to design them. It is then that their realities confront us, teasing us sometimes. While services have always been ‘designed’, the qualities of their designs are more important than ever, given how much more we depend on them. Thus the need for deepening our understanding of what services are, what they can be, and why they fail — often in unexpected ways. This book reveals the surprising design of services — their internal structure or ‘DNA’ — through simple diagrams. It introduces a language and format for describing the concept of a service with clarity and depth. And, it provides the principles for implementing strategy through design.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
en
Bindwijze
Paperback
Oorspronkelijke releasedatum
15 juni 2018
Aantal pagina's
296
Illustraties
Met illustraties

Betrokkenen

Hoofdauteur
Majid Iqbal
Hoofduitgeverij
BIS Publishers BV

Overige kenmerken

Editie
1
Extra groot lettertype
Nee
Gewicht
598 g
Product breedte
170 mm
Product hoogte
20 mm
Product lengte
231 mm
Studieboek
Nee
Verpakking breedte
170 mm
Verpakking hoogte
20 mm
Verpakking lengte
231 mm

EAN

EAN
9789063694890

Je vindt dit artikel in

Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Taal
Engels
Studieboek of algemeen
Algemene boeken
Nog geen reviews

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Bindwijze: Paperback
34 99
Uiterlijk 30 september in huis
Verkoop door bol.com
  • Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door bol.com
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Dag en nacht klantenservice

Recent bezochte artikelen

 
Vergelijk artikelen