
Gebruik en nazorg gaming headsets
Gebruik en nazorg gaming headsets
Welkom op de 'gebruik en nazorg' pagina van gaming headsets. Heb je hulp nodig bij het aansluiten van je gaming headset? Of heb je nog vragen over het geluid of je microfoon? Ook vind je op deze pagina ook alles over de garantie, klantenservice en het retourneren van je game headset. lees meer
Welkom op de 'gebruik en nazorg' pagina van gaming headsets. Heb je hulp nodig bij het aansluiten van je gaming headset? Of heb je nog vragen over het geluid of je microfoon? Ook vind je op deze pagina ook alles over de garantie, klantenservice en het retourneren van je game headset.
Gebruik: waar moet ik opletten bij het gebruiken van mijn gaming headset?
Microfoon
- Met een goed werkende microfoon ben je duidelijk verstaanbaar voor je vrienden en heb je geen last van ruis. Het instellen van de microfoon van je gaming headset kan lastig zijn. Let bij het installeren er op of je de gaming headset op de juiste manier hebt aangesloten op je console of PC. Check altijd de handleiding voor de juiste aansluiting en installatie. Als je microfoon los te koppelen is van je game headset, controleer dan of deze weer goed is aangesloten op de oorschelp van je headset.
Geluid
- Hoe stel ik mijn geluid in? Voor de PS4 ga je naar ‘Apparaten’ en dan naar ‘Audioapparaten’ in de instellingen. Daar kun je het volume bij ‘volume control’ van je game headset aanpassen en kiezen of je zowel je game audio als chat audio wilt horen of enkel game- of chat audio. Voor Windows 10 ga je in ‘Windows settings’ naar ‘audio settings’ waar je bij ‘output device’ je headset kunt kiezen en je daaronder het geluid van je headset kunt instellen en managen. Klik daarvoor op ‘manage sound devices’.
Aansluiten
- Zoek je voor jouw Playstation 4, Xbox One of Nintendo Switch een gaming headset? Kijk dan goed welke aansluiting je wilt, bijvoorbeeld een 3.5 mm jack, USB, of draadloze verbinding. Een 3.5 mm jack kun je aansluiten op de controller. Hierdoor heb je meer bewegingsvrijheid. Bij een USB-aansluiting, doe je de kabel van je headset in je console. Hierdoor heb je een stuk minder bewegingsvrijheid. Of zoek je een game headset voor je PC? Deze kun je op drie manieren aansluiten: draadloos, USB, of via 3.5 mm jack.
Verbinden
- Lukt het je niet om jouw headset te verbinden met je console? Controleer dan eerst of je bluetooth aan staat. Gaat de bluetooth van je headset niet aan? Laad deze dan eerst volledig op. Als de bluetooth van je headset aan staat, kun je deze koppelen met je console. Dit doe je via de bluetooth instellingen van je console. Hier zie je jouw gaming headset staan en vervolgens kan het gekoppeld worden.
- Lukt het verbinden nu nog steeds niet? Kijk dan in de handleiding van je headset naar de mogelijkheden om je headset aan te kunnen sluiten op jouw platform.
Overige FAQ
- In de product specificaties staat aangegeven dat mijn headset werkt op dit platform. Alleen mijn geluid werkt niet goed?
- Vaak komt het voor dat de geluidsweergave van de game headset verschilt per platform. Zo is 7.1 surround geluid vaak alleen beschikbaar op de PC en stereo geluid op consoles zoals de PS4 en Switch.
- Let op: bij sommige gaming headsets ontvang je een vouchercode waarmee je het 7.1 surround sound kunt activeren. Werkt je code niet of heb je de voucher niet ontvangen? Neem dan contact op met het merk van jouw gaming headset. Zie onderaan deze pagina een lijst met de meest populaire gaming headsets merken.
- Hoor je een ruis, krakend, zoemend en/of brommend geluid uit je headset komen? Check dan eerst of je headset goed is aangesloten zowel op je console of PC en op je headset. Zet de headset aan en uit en kijk of je het geluid nog steeds hoort. Helpt dit niet? Kijk dan bij Support onderaan deze pagina voor jouw game headset merk welke stappen je kunt ondernemen.
- Voor audio bij de PS4 kun je bij ‘output to headphones’ instellen of je zowel het geluid van het spel en de chat of alleen de chat via je je game headset wilt horen.
Overige FAQ
- De USB-kabel, 3.5 mm jack kabel of oplaadkabel van mijn bedrade gaming headset is defect of kwijt? De USB-ontvanger van mijn draadloze game headset is defect of kwijt?
- Mocht de USB-kabel of 3.5 mm jack kabel van jouw game headset defect of kwijt zijn dan kun je het beste direct contact opnemen met de leverancier van jouw gaming headset merk. Ga hiervoor naar de desbetreffende support website van jouw merk welke je kunt vinden helemaal onderaan deze pagina. Heb je geen USB-stick ontvangen of ben je die kwijt geraakt? Weet je zeker dat die niet in de verpakking zit? Ben je de USB-ontvanger echt kwijt? Neem dan ook hier direct contact op met jouw headset merk.
- Bij het aansluiten van je microfoon op je PC kan je bij een 3.5 mm jack aansluiting ruis voorkomen door je headset op de achterkant van je PC aan te sluiten. Check altijd of je audio drivers up to date zijn. Dit kun je het beste controleren op de website van de fabrikant van je moederbord, geluidskaart, DAC of je laptop of PC. Ook kun je veel instellingen veranderen via de software van jouw headset merk. Zorg altijd dat je de laatste software download.
Nazorg: help mijn headset doet het niet, wat nu?
- Accessoires hebben 1 tot 2 jaar fabrieksgarantie, dit verschilt per product. Volgens de Europese wetgeving moet een leverancier 2 jaar fabrieksgarantie bieden, alleen in het tweede jaar ligt de bewijslast bij de koper. Check voor de exacte informatie de productspecificaties en/of de producthandleiding.
- > Vind hier alle informatie over de garantie.
- > Vind hier alle informatie over de reparatie.
- Heb je vragen over je gaming headset? Staat het antwoord niet op deze pagina? Dan kun je terecht bij de bol.com klantenservice of op de bol.com Facebook & Twitter pagina.
- > Klantenservice
- Weet je zeker dat je het product wilt retourneren? Heb je alle bovenstaande informatie gelezen? Heb je daarnaast ook gegeken naar de links in de voetnoot? Als je het product wilt retoureren, klik dan op onderstaande link.
- > Vind hier alle informatie die je nodig hebt om te retourneren.
- Heb ik een omdoos nodig wanneer ik mijn game headset retourneer? Ja, voor het retourneren van je gaming headset heb je een doos nodig waar de headset in wordt vervoerd. Dit om schade aan de headset te voorkomen. Daarnaast hebben we de originele doos nodig waar de headset in zat.
Supportpagina's van gaming merken
Heb je hulp nodig bij het aansluiten van je gaming headset? Of heb je nog vragen over het geluid of je microfoon? Dan ben je op deze pagina op de juiste plek. Hier vindt je per merk de support pagina om optimaal gebruik te kunnen maken van jouw gaming headset.