Ben je geïnteresseerd in het online kopen van diepvries producten bij bol? Lees hier alle belangrijke informatie over het bestel- en verzendproces.

Let op: deze bestelling bevat diepvriesproducten en is bederfelijk. Lees onderstaande informatie goed door zodat je bestelling in goede staat bij je aankomt:

Bezorging:

- Je ontvangt de avond vóór bezorging een e-mail met het bezorgtijdvak.

- De bestelling wordt binnen een tijdsblok van 3 uur bezorgd. Voorbeeld: tussen 12:00 uur en 15:00 uur.

- Je ontvangt 30-60 minuten vóór bezorging een SMS.

Let op:

De bezorgafspraak kan niet opnieuw worden ingepland. Zorg ervoor dat er iemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen.

Opslag:

Bewaar de producten direct na bezorging in de vriezer om de kwaliteit en voedselveiligheid te garanderen.

Momenteel werken we samen met logistiek partner Leen Menken.

Wat als ik niet thuis ben tijdens de levering?
Onze diepvriesleveringen vereisen een handtekening. Ben je niet thuis, dan proberen we het op een later moment nog eens. Helaas kunnen we geen pakketten bij buren of op een afhaallocatie achterlaten.

Kan ik diepvriesproducten retourneren?
Vanwege voedselveiligheid kunnen diepvriesproducten niet worden geretourneerd. Neem bij problemen of schade direct contact op met onze klantenservice.

Zijn de producten geschikt voor herbevriezing?
Producten die (deels) zijn ontdooid, mogen niet opnieuw ingevroren worden. Gebruik ze dan binnen 24 uur.

Hoe snel is de levering?

Bezorging is mogelijk binnen één werkdag. Het is afhankelijk van wanneer je besteld. Je kunt er ook voor kiezen om later de bestelling te ontvangen.