Nepmails Phishing mails herkennen & wat te doen


Betrouwbare bol.com afzenders:

Wij mailen je altijd vanaf 1 van deze adressen:

  • @affiliates.bol.com
  • @antwoorden.bol.com
  • @bol.com
  • @cx.bol.com
  • @email.bol.com
  • @feedback.bol.com
  • @info.bol.com
  • @leveranciers.bol.com
  • @mail.bol.com
  • @mailer.bol.com
  • @partnerplatform.bol.com
  • @supplier.bol.com
  • @supplierportal.bol.com
  • @verkoper.bol.com
  • @verkopen.bol.com

Phishing / nepmail uitleg

Phishing is de manier waarop internet-fraudeurs vissen naar je persoonlijke gegevens en inlogcodes. Meestal gebruiken ze mails met Iinkjes als lokaas in de hoop dat jij klikt. Want dan hebben ze beet. Phishing kan ook via telefoon, WhatsApp, Facebook Messenger of sms.

Bol.com vindt jouw privacy en veiligheid erg belangrijk en we doen er alles aan om phishing te voorkomen. Zo sporen we nepmails en websites op voordat deze worden verzonden of online worden gezet. Dit lukt helaas niet altijd. Daarom is het belangrijk dat je hier zelf ook alert op bent en weet wat je moet doen.

Herken een nepmail

  • de mail is slordig opgesteld.
  • de mail bevat taalfouten.
  • je naam staat niet in de aanhef (wij spreken je altijd aan).
  • je moet iets doen om te voorkomen dat er een groot bedrag van je rekening wordt afgeschreven. Zoals klikken op een Iink of informatie geven.
  • je moet klikken op een link om de verzending van een artikel dat je niet hebt besteld te volgen.
  • je wordt uitgenodigd voor een prijsvraag en kunt winnen door alleen maar op de link te klikken en je gegevens achter te laten.

Zo trap je er niet in

  • Vertrouw op je onderbuikgevoel. Als je twijfelt, klik dan nergens op en laat geen gegevens achter.
  • Klik niet op linkjes. Dat is het lokaas waarmee phishing-fraudeurs je gegevens willen vangen.
  • Vul nooit je gegevens in. Je kunt altijd naar onze app of bol.com gaan (typ het zelf in) om veilig in te loggen. Je facturen en openstaande betalingen staan in je account.
  • Open geen bijgevoegde bestanden. Verwijder de e-mail, ook uit je prullenbak
  • Check het adres van de website. Staan er zeker geen spelfouten of vreemde buitenlandse tekens in de adresbalk?
  • Check of de website beveiligd is. Dat zie je snel aan het groene slotje, de groene tekst of een groene adresregel.
  • Wees kritisch op mails en aanbiedingen. Spelfouten zijn verdacht. Je kunt het artikel opzoeken op onze site om te checken of de aanbieding echt is.
  • Log alleen in als je de omgeving vertrouwt. Log niet in als de inlogomgeving er anders uitziet dan je gewend bent. Sluit alle tabbladen af om de verbinding te verbreken.

Toch geklikt op een link in een nepmail?

Volg dan de volgende stappen.
  1. Wijzig direct je wachtwoord

    Doe dat ook bij je e-mailaccount en andere websites waar je het wachtwoord gebruikt.
  2. Doe een veiligheidsscan

    Voer een veiligheidsscan uit op het apparaat waarmee je de mail geopend hebt.
  3. Controleer je afschriften

    Neem direct contact op met je bank als je je rekeningnummer of betaalgegevens hebt achtergelaten. Controleer regelmatig je rekening op verdachte afschrijvingen.

Laat ons weten wat je vindt