bol.com | Klantenservice

Op deze pagina:

Je artikel annuleren kan. Maar alleen als ie nog niet verzonden is. Ga naar je bestelling en klik op ‘artikel annuleren’. Zie je de knop niet, dan kun je niet meer annuleren.

Annuleer je bestelling

Naar je bestellingen Navigeer naar Naar je bestellingen

Ga naar het artikel dat je wilt annuleren, daar staat of annuleren nog kan.

Stuur het artikel dan terug, of weiger het pakket aan de deur. Je krijgt daarna binnen 5 werkdagen nadat we het artikel weer binnen hebben je geld terug.

Jij annuleert je bestelling, wij regelen het binnen 24 uur. Je ontvangt een mail van ons als je annulering is gelukt. Daarna krijg je binnen 5 werkdagen je geld terug. Heb je met een cadeaubon betaald? Dan staat het tegoed er binnen 4 uur weer op in ‘mijn bol’.

Als je binnen 24 uur nog geen mail hebt ontvangen dat je bestelling is geannuleerd, neem dan contact op. Heb je wel een mail ontvangen dat je annulering is geregeld, dan staat het geld binnen 5 werkdagen weer op je rekening.

Mijn annulering is nog niet verwerkt Open chatbot voor Mijn annulering is nog niet verwerkt

Annuleren

Bestelling annuleren

Geld terug na annuleren