Annuleren Terugbetaling & onverwachte annuleringen


Bestelling annuleren

Zolang je artikel nog niet is verzonden kun je nog annuleren. We mailen je als de annulering gelukt is.

Bekijk je bestellingen

Ga naar het artikel en kijk bij de details of annuleren nog mogelijk is.

Lukt annuleren niet meer? Of geannuleerd artikel toch ontvangen?

Dan kun je altijd binnen de retourtermijn retourneren. Je krijgt dan afhankelijk van je betaalmethode binnen 5 werkdagen na verwerking van je retour je geld terug.

Geld terug na annuleren

Wij of onze partners verwerken je annulering binnen 24 uur, daarna betalen we je terug. Je ontvangt automatisch een e-mail van ons als je annulering is verwerkt.
Termijn per betaalmethode
  • iDEAL / zelf overmaken: binnen 3 werkdagen
  • Creditcard: de reservering wordt binnen 1 werkdag opgeheven
  • Cadeaubon/kaart: binnen 4 uur opgewaardeerd in je account
  • Air Miles: je ontvangt je bedrag terug via een bol.com cadeaubon in je account
  • Cadeaubon + andere betaalmethode: we waarderen de cadeaubon binnen 4 uur op en storten het restbedrag terug op de rekening waarmee je betaald hebt
  • Nog niet betaald? Je betaalverplichting vervalt zodra je annulering is verwerkt.

Geld na annulering nog niet ontvangen?

Als je binnen 24 uur nog geen e-mail hebt ontvangen dat wij of onze partner je annulering hebben verwerkt, neem dan contact op. Heb je wel een e-mail ontvangen dat je annulering is verwerkt, dan staat het geld binnen uiterlijk 3 werkdagen weer op je rekening.

Laat ons weten wat je vindt