Betalingsherinneringen & Incasso Zo werken achterstallige betalingen


Betalingsherinneringen

Als we nog geen (complete) betaling hebben ontvangen, herinneren we je hier 3 keer aan. De 2e en 3e herinnering kosten € 3,50. Daarna dragen we je over aan het incassobureau.

  1. De eerste keer is gratis
  2. De tweede keer kost €3,50
  3. De derde keer kost nog eens €3,50
  4. Daarna dragen we je over aan het incassobureau.
Vragen en problemen

Ondertussen al betaald?

Het kan dat de betalingsherinnering en je betaling elkaar hebben gekruist. Het duurt maximaal 5 werkdagen voor de betaling bij bol.com is verwerkt. Je hoeft de herinnering dan niet te betalen.

Ondertussen al geretourneerd?

Het kan dat de betalingsherinnering en de verwerking van je retourzending elkaar hebben gekruist. Zodra je een bevestiging van je retourzending hebt ontvangen, vervalt de betalingsverplichting.

Bestelling niet ontvangen?

Check dan of het afleveradres klopt of dat het pakket niet bij je buren ligt. Echt niet ontvangen? Neem dan contact op.

Kun je de factuur niet betalen?

We kunnen je daar helaas niet mee helpen, maar via onderstaande linkjes kun je hulp krijgen om weer financieel fit te worden:

Incasso

Als we je betaling na 3 betalingsherinneringen nog niet ontvangen hebben, dragen we de invordering over aan het incassobureau Accountor. We hebben dan geen zicht meer op je betaling. Heb je vragen dan kun je contact opnemen met het incassobureau:

Neem contact op met Accountor

Je kunt ook inloggen op debtorweb.nl met de gegeven die je ontvangen hebt. Vermeld altijd je Accountor referentienummer of je bol.com klantnummer.

Deurwaarder

Als het incassobureau je betaling niet ontvangt, dragen we je over aan de deurwaarder GGN. We hebben dan geen zicht meer op je betaling. Heb je vragen dan kun je contact opnemen met de deurwaarder:

Neem contact op met de deurwaarder

Vermeld je GGN-dossiernummer, zodat je sneller geholpen wordt.

Laat ons weten wat je vindt