In het kort
De laatste informatie over de bezorging van je pakket vind je bij je bestelling in ‘mijn bol’.
Bestellingen vanaf €25,- hebben geen verzendkosten, onder de €25,- betaal je €2,99.
Select-leden betalen geen extra verzendkosten voor alle opties.
Bij de meeste pakketten ontvang je een track en trace van ons of van de partner.
Sommige pakketten, zoals brievenbuspost, worden zonder track en trace verstuurd.
Bezorgopties en -kosten
Standaard bezorging
Select-leden betalen geen extra verzendkosten voor alle verzendopties.
| Bestelling | Details | Kosten |
|---|---|---|
| Bestellingen vanaf € 25,-* | Extra bezorgopties tellen niet mee in het totaalbedrag | geen verzendkosten |
| Bestellingen onder € 25,-* | Bezorgd door een partner | geen extra verzendkosten |
| Bestellingen onder € 25,-* | Bezorgd door bol | €2,99 |
*Zitten er alleen Nederlandstalige en Friestalige boeken in je bestelling die verzonden worden door bol, dan betaal je geen extra verzendkosten. Ook als je niet aan de €25,- komt. Bij de meeste pakketten ontvang je een track en trace van ons of van de partner. Sommige pakketten, zoals brievenbuspost, worden zonder track en trace verstuurd.
Extra bezorgopties
Bij het bestellen zie je per artikel of je extra bezorgopties kunt kiezen. Kies je voor 'vandaag bezorgd', dan zie je per artikel hoe laat je moet bestellen om het vandaag te laten bezorgen. Sommige opties kunnen niet voor bepaalde postcodegebieden. Select-leden betalen voor deze opties geen extra verzendkosten.
| Bestelling | Details | Kosten |
|---|---|---|
| Avondbezorging | Ma t/m vrij, 17:30 - 22:00 | € 1,99 |
| Zondagbezorging | 10:00-20:00 | € 3,99 |
| Vandaag bezorgd | Ma t/m vrij, 16:00 - 22:00 | € 3,99 |
Bezorgen bij een afhaalpunt
- Stap 1
Kies een afhaalpunt
Tijdens het afrekenen kies je voor ‘Ander bezorgadres of afhaalpunt’. Onder ‘Afhaalpunten’ zie je dan alle afhaalpunten bij jou in de buurt. Krijg je de optie voor afhaalpunten niet te zien, dan kun je die bestelling niet laten bezorgen op een afhaalpunt. Bijvoorbeeld bij grote of zware artikelen en artikelen van partners kan het niet altijd.
- Stap 2
Je pakket wordt bezorgd
We sturen je een mail zodra je pakket klaar ligt om opgehaald te worden.
- Stap 3
Haal je pakket op
Neem je ID-kaart mee, anders kan de medewerker het pakket niet meegeven. Hoe lang het op het afhaalpunt blijft liggen staat in de mail.
Je hele bestelling in 1 doos
Bestellingen van partners komen uit andere magazijnen en kunnen dus in meerdere dozen zitten. We proberen zoveel mogelijk artikelen in 1x te verzenden om het effect op het milieu te verkleinen. Kijk in 'mijn bol' of dit bij jouw bestelling gelukt is. Als niet alles even snel bezorgd kan worden, kun je gratis kiezen voor een losse verzending.
Bezorgen op een postbusadres
Je kunt veel artikelen laten bezorgen op een postbusadres. Uitzonderingen zijn:
- Artikelen van partners.
- Grote huishoudelijke apparaten.
- Artikelen zwaarder dan 12 kilo.
Verkeerd artikel ontvangen?
- Stap 1
Retour aanmelden
Je kunt het artikel dat je eigenlijk besteld hebt, maar niet hebt ontvangen als retour aanmelden.
- Stap 2
Terugsturen
Stuur dus het artikel dat je verkeerd hebt ontvangen terug.
- Stap 3
Bestel opnieuw
Bestel zelf het artikel nog een keer, dan heb je het het snelste in huis. Lukt het niet? Neem dan contact op.
Onverwacht pakket gekregen
Staat jouw adres er op?
Dan heb je een cadeau gekregen! Je hoeft niets te doen.
Staat er een ander adres op?
Dan is er iets verkeerd gegaan, je kunt het beste contact opnemen met onze klantenservice.
Illegaal artikel of content gezien?
Op deze pagina vind je alle uitleg over wanneer een artikel of content illegaal is en hoe je dit bij ons kunt melden.
Gerelateerde onderwerpen
Hulp nodig?
Onze chatbot Bo kijkt met je mee en als die het antwoord niet weet, verwijst die je door naar de juiste persoon.
Is de informatie op deze pagina nuttig?
Met jouw feedback kunnen wij onze informatiepagina’s verbeteren.