Cadeaubonnen

• Je cadeaubon is is meestal 3 jaar geldig en wij zorgen er altijd voor dat je je bestelling krijgt. Via de saldochecker zie je hoe lang ie nog geldig is.

• Betalen met een cadeaubon gaat automatisch als je het saldo aan ‘mijn bol’ toevoegt

Onze cadeaubonvoorwaarden zijn de juridische spelregels die jou als consument en ons als bedrijf beschermen. Samenvatting: je cadeaubon is is meestal 3 jaar geldig en wij zorgen er altijd voor dat je je bestelling krijgt. Via de saldochecker zie je hoe lang ie nog geldig is.

We hebben ook kortingscodevoorwaarden: je kunt je code maar 1x gebruiken, je krijgt de korting niet terug als je annuleert of terugstuurt en de korting geldt niet altijd op alles. Zo mogen we bijvoorbeeld om juridische redenen geen korting geven op babyvoeding.

Kies je voor Achteraf betalen, dan kun je de factuur niet met een cadeaubon betalen. Betaal je factuur met iDEAL of maak het geld over. Bewaar je cadeaubon alvast in 'mijn bol' voor een volgende bestelling.

We accepteren de bol cadeaubon en de Boekenbon. Met de Boekenbon kun je alleen boeken en ebooks betalen. De (oude) papieren versie van de Boekenbon accepteren we niet. Tip: Air Miles en VVV cadeaubon zijn niet geldig, maar:

• Wissel je Air Miles in voor een bol cadeaubon op de website van Albert Heijn.
• Wissel je VVV cadeaubon in voor een bol cadeaubon op de website van VVV.

Check de volgende dingen:

• Vul de juiste code in. Let vooral op cijfers en bij digitale codes op de streepjes.
• Voer hierna pas de pincode in.
• Is je bon nog wel geldig? Dit kun je zien in de saldochecker.
• Gebruik een extra betaalmethode als er niet genoeg op je cadeaubon staat.

Als een betaling niet lukt en je hebt (voor een deel) met een cadeaubon betaald, kan het saldo van je cadeaubon zijn afgeschreven. Geen zorgen, dit wordt automatisch binnen 4 uur weer bijgeschreven.

Cadeaubonnen die al in 'mijn bol' staan kun je nog gewoon gebruiken voor volgende bestellingen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van een cadeaubon. Dat geldt ook voor cadeaubonnen die niet meer geldig zijn.

In de winkel gekocht

Ga met je aankoopbewijs terug naar de winkel waar je het hebt gekocht. Alleen deze winkel kan je cadeaubon activeren.


Bij bol gekocht

Heb je de kaart bij bol gekocht? Neem dan contact op met onze klantenservice.

De e-mail met je digitale cadeaubon kan in je spambox terecht zijn gekomen. Zet ‘noreply@bol.com’ in jouw lijst met veilige afzenders, dan gebeurd dat niet nog een keer. We versturen een digitale cadeaubon maar één keer, dat is voor de veiligheid. Staat de digitale cadeaubon niet bij de ongewenste e-mails? Neem dan contact op met onze klantenservice.

klantenservice@bol.com

Mail ons een duidelijke scan of foto van de achterkant van de cadeaubon. Zorg dat de code en streepjescode duidelijk zichtbaar zijn. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Neem dan contact op met de klantenservice van Nederlandse Boekenbon BV via klantenservice@boekenbon.nl of bel naar: 030 27 40 114.

Sinds 15 juni 2024 is het niet meer mogelijk om de Nationale EntertainmentCard in te wisselen bij bol.

Voor meer vragen, neem contact op met de klantenservice van Nationale EntertainmentCard via entertainmentcard@tresis.nl of bel naar: 040 290 16 61