Managementboeken over klantenservice

Ben je op zoek naar managementboeken over klantenservice? Met deze boeken zet jij de klant centraal. Van customer service tot CX mailing.

2.467 resultaten

Deze pagina is ingesteld op tegelweergave. Om de weergave van deze pagina te wijzigen van tegelweergave naar lijstweergave, klik deze button.

  • Over 52 ideas and reminders to sharpen your skills
    • Engels
    • Paperback
    • 9780692154144
    • 05 september 2018
    • 168 pagina's

    Prijsinformatie en bestellen

    De prijs van dit product is 5 euro en 87 cent.
    Op voorraad
    Select Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis
    Verkoop door bol
  • Inspirerende inzichten en oneliners uit de (management)literatuur
    • Nederlands
    • Hardcover
    • 9789024434930
    • 15 september 2020
    • 224 pagina's

    “De sleutel is niet intelligentie. De sleutel is bewustzijn.” – Yuval Noah Harari Meer dan zeshonderd…

    Prijsinformatie en bestellen

    De prijs van dit product is 16 euro en 99 cent. De adviesprijs is 22 euro en 25 cent. Je bespaart 24%.
    Adviesprijs 22,25

    Je bespaart 24%

    Op voorraad
    Voor 23:59 uur besteld, woensdag in huis
    Nieuw en Tweedehands vanaf 11,99
  • customer advocacy: kijken met de ogen van de klant
    • Nederlands
    • Paperback
    • 9789058717221
    • 01 juli 2009
    • 144 pagina's

    Wat verwacht jij als klant van een bedrijf? Welke service vind je vanzelfsprekend? Hoe wil je behandeld…

    Prijsinformatie en bestellen

    De prijs van dit product is 19 euro en 90 cent.
    Op voorraad
    Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis
    Tweedehands vanaf 8,95
  • From Complaint Department to Value Center
    • Engels
    • Paperback
    • 9789401454100
    • 24 oktober 2018
    • 286 pagina's

    Call centres are no longer the ugly duckling in your company. How do contact centres create value to…

    Prijsinformatie en bestellen

    De prijs van dit product is 30 euro en 91 cent.
    Uiterlijk 4 mei in huis
    Verkoop door bol
  • A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience
    • Engels
    • Hardcover
    • 9781118988923
    • 22 januari 2016
    • 208 pagina's

    Organizations spend significant time designing tangible products. Services receive less design attention…

    In verschillende varianten verkrijgbaar:

    E-book
    19,99

    Prijsinformatie en bestellen

    De prijs van dit product is 24 euro en 59 cent.
    Uiterlijk 26 april in huis
    Verkoop door bol

    Ebook 19,99

  • Clarify Your Message So Customers Will Listen
    • Engels
    • Paperback
    • 9781400201839
    • 10 oktober 2017
    • 240 pagina's

    New York Times Bestselling author Donald Miller uses the seven universal elements of powerful stories…

    In verschillende varianten verkrijgbaar:

    E-book
    10,99
    Hardcover
    24,87
    Digitaal luisterboek
    19,99

    Prijsinformatie en bestellen

    De prijs van dit product is 13 euro en 64 cent.
    Op voorraad
    Select Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis
    Verkoop door bol
    Tweedehands vanaf 9,99

    Ebook 10,99

  • Leren van klachten over je organisatie
    • Nederlands
    • Paperback
    • 9789462723115
    • 22 december 2021
    • 112 pagina's

    Volgende keer beter! laat zien hoe je met jouw organsiatie de sprong kunt maken naar een onderzoekende…

    In verschillende varianten verkrijgbaar:

    E-book
    21,00

    Prijsinformatie en bestellen

    De prijs van dit product is 27 euro.
    Op voorraad
    Select Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis
    Verkoop door bol

    Ebook 21,00

  • Improving Service Delivery
    • Engels
    • Paperback
    • 9781292064468
    • 02 november 2020
    • 640 pagina's

    Analyse and address organisational challenges using real world examples Service Operations Management,…

    In verschillende varianten verkrijgbaar:

    Paperback
    29,49
    Paperback
    28,45
    E-book
    40,99
    Paperback
    57,74
    Paperback
    25,90

    Prijsinformatie en bestellen

    De prijs van dit product is 61 euro en 99 cent.
    Op voorraad
    Select Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis
    Verkoop door bol
    Tweedehands vanaf 48,50

    Ebook 40,99

  • Discover the Secret to Getting Through to Absolutely Anyone
    • Engels
    • Paperback
    • 9780814436479
    • 06 maart 2018
    • 234 pagina's

    Learn how to turn the supposedly unreachable people in your lives into allies, devoted customers, loyal…

    In verschillende varianten verkrijgbaar:

    E-book
    13,99
    Digitaal luisterboek
    5,99

    Prijsinformatie en bestellen

    De prijs van dit product is 16 euro en 08 cent.
    Op voorraad
    Select Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis
    Verkoop door bol

    Ebook 13,99

  • The Essential Handbook for Prospecting and New Business Development
    • Engels
    • Paperback
    • 9780814431771
    • 22 maart 2018
    • 220 pagina's

    A must-read for sales reps, managers, and professional-services execs looking to do right by loyal customers--and…

    In verschillende varianten verkrijgbaar:

    E-book
    11,99
    Digitaal luisterboek
    25,99

    Prijsinformatie en bestellen

    De prijs van dit product is 9 euro en 99 cent.
    Op voorraad
    Select Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis
    Verkoop door bol

    Ebook 11,99

  • Over a 100 specific tips to build a strong customer culture
    • Engels
    • Paperback
    • 9789401495462
    • 24 oktober 2023
    • 276 pagina's

    In this book you will learn in very concrete steps and clear tips on how you can develop a customer-oriented…

    Prijsinformatie en bestellen

    De prijs van dit product is 26 euro en 99 cent.
    Op voorraad
    Select Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis
    Verkoop door bol
  • Selling to the Hidden Influencer Who Can Multiply Your Results
    • Engels
    • Paperback
    • 9780241196564
    • 03 september 2015
    • 288 pagina's

    Based on new CEB research from thousands of B2B marketers, sellers and buyers around the world, this…

    In verschillende varianten verkrijgbaar:

    Hardcover
    19,99
    E-book
    14,99
    Paperback
    22,00
    Digitaal luisterboek
    11,99
    Digitaal luisterboek
    19,99

    Prijsinformatie en bestellen

    De prijs van dit product is 13 euro en 99 cent.
    Meestal 17,07

    Je bespaart 18%

    Op voorraad
    Select Voor 23:59 uur besteld, maandag in huis
    Verkoop door bol

    Ebook 14,99

  • Conquering the New Battleground for Customer Loyalty
    • Engels
    • Paperback
    • 9780241003305
    • 26 september 2013
    • 256 pagina's

    Conventional Wisdom holds that to increase loyalty, companies must "delight" customers by exceeding service…

    In verschillende varianten verkrijgbaar:

    E-book
    14,99
    Audioboek CD
    11,00

    Prijsinformatie en bestellen

    De prijs van dit product is 15 euro en 05 cent.
    Op voorraad
    Select Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis
    Verkoop door bol
    Tweedehands vanaf 15,00

    Ebook 14,99

  • een revolutie in dienstverlening
    • Nederlands
    • Paperback
    • 9789047002727
    • 18 augustus 2006
    • 150 pagina's

    Doeltreffende aanwijzingen over hoe je een visie kunt ontwikkelen, hoe je leert wat de klant precies…

    Prijsinformatie en bestellen

    De prijs van dit product is 15 euro.
    Op voorraad
    Select Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis
    Verkoop door bol
    Nieuw en Tweedehands vanaf 8,68
  • 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company
    • Engels
    • Hardcover
    • 9780071548335
    • 16 juli 2008
    • 284 pagina's

    When it comes to quality, style, and service, The Ritz-Carlton Hotel Company has set the gold standard…

    Prijsinformatie en bestellen

    De prijs van dit product is 19 euro en 99 cent.
    Uiterlijk 26 april in huis
    Verkoop door bol
    Tweedehands vanaf 14,99
  • Zijn boek over vriendschap en invloed samengevat
    • Nederlands
    • Hardcover
    • 9789047013488
    • 17 februari 2020
    • 88 pagina's

    Dale Carnegie heeft door de jaren heen miljoenen mensen geïnspireerd met zijn inzichten in de menselijke…

    In verschillende varianten verkrijgbaar:

    E-book
    6,99
    Digitaal luisterboek
    7,99

    Prijsinformatie en bestellen

    De prijs van dit product is 12 euro en 99 cent.
    Op voorraad
    Select Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis
    Verkoop door bol

    Ebook 6,99

  • wat een bioloog je kan leren over verkoop en klantcontact
    • Nederlands
    • Hardcover
    • 9789047010210
    • 12 april 2017
    • 144 pagina's

    Wat een bioloog je kan leren over verkoop en klantcontact. In ‘Verliefd op je klant’ raakt bioloog Patrick…

    In verschillende varianten verkrijgbaar:

    E-book
    9,99

    Prijsinformatie en bestellen

    De prijs van dit product is 20 euro en 99 cent.
    Op voorraad
    Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis
    Tweedehands vanaf 6,69

    Ebook 9,99

  • The Gold Standard to Drive Revenue and Create Customers for Life
    • Engels
    • Hardcover
    • 9781394182565
    • 20 september 2023
    • 256 pagina's

    Praise for THE POWER OF VALUE SELLING “Julie provides practical advice and real-world examples for today’s…

    In verschillende varianten verkrijgbaar:

    Digitaal luisterboek
    19,99

    Prijsinformatie en bestellen

    De prijs van dit product is 25 euro en 95 cent.
    Op voorraad
    Select Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis
    Verkoop door bol
  • AI-oplossingen bedenken en implementeren
    • Nederlands
    • Paperback
    • 9789089654533
    • 27 juni 2019
    • 184 pagina's

    Artificial Intelligence (AI) ontwikkelt zich razendsnel tot bron van praktische oplossingen voor bedrijven…

    In verschillende varianten verkrijgbaar:

    E-book
    23,99

    Prijsinformatie en bestellen

    De prijs van dit product is 29 euro en 99 cent.
    Op voorraad
    Voor 16:00 uur besteld, dinsdag in huis

    Ebook 23,99

  • How to Thrive in One of the World's Fastest Growing Careers--While Driving Growth For Your Company
    • Engels
    • Hardcover
    • 9781119624615
    • 19 maart 2020
    • 288 pagina's

    Praise for THE CUSTOMER SUCCESS PROFESSIONAL'S HANDBOOK "In the Age of the Internet that ushered in this…

    In verschillende varianten verkrijgbaar:

    E-book
    21,99
    Digitaal luisterboek
    19,99

    Prijsinformatie en bestellen

    De prijs van dit product is 27 euro en 69 cent.
    Op voorraad
    Select Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis
    Verkoop door bol
    Nieuw en Tweedehands vanaf 22,49

    Ebook 21,99

  • Revolutionary Approach To Customer Service
    • Engels
    • Paperback
    • 9780006530695
    • 15 juni 1998
    • 160 pagina's

    With a new foreword by Ken Blanchard A straightforward and snappy guide to successful customer service…

    In verschillende varianten verkrijgbaar:

    Hardcover
    34,99

    Prijsinformatie en bestellen

    De prijs van dit product is 14 euro en 99 cent.
    Op voorraad
    Select Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis
    Verkoop door bol
    Nieuw en Tweedehands vanaf 12,95
  • What If Customers Want More Than Excellent Service?
    • Engels
    • Paperback
    • 9789401470353
    • 02 oktober 2020
    • 256 pagina's

    How can you stay relevant for your customers? The answer is a combination of the following three factors:…

    In verschillende varianten verkrijgbaar:

    E-book
    18,99

    Prijsinformatie en bestellen

    De prijs van dit product is 34 euro en 99 cent.
    Uiterlijk 4 mei in huis
    Verkoop door bol

    Ebook 18,99

    • Engels
    • Paperback
    • 9781118725603
    • 20 januari 2015
    • 360 pagina's

    Gain, engage, and retain customers with positive experiences A positive customer experience is absolutely…

    In verschillende varianten verkrijgbaar:

    E-book
    18,99
    Digitaal luisterboek
    24,99

    Prijsinformatie en bestellen

    De prijs van dit product is 13 euro en 99 cent.
    Uiterlijk 26 april in huis
    Verkoop door bol

    Ebook 18,99

    • Engels
    • Hardcover
    • 9780061914188
    • 01 maart 2011
    • 240 pagina's

    Contends that the people and companies harnessing the word-of-mouth power provided by multiplatform media…

    In verschillende varianten verkrijgbaar:

    E-book
    8,99
    Digitaal luisterboek
    22,99
    Paperback
    43,13
    Digitaal luisterboek
    24,99

    Prijsinformatie en bestellen

    De prijs van dit product is 16 euro en 99 cent.
    Uiterlijk 26 april in huis
    Verkoop door bol
    Tweedehands vanaf 13,75

    Ebook 8,99