Managementboeken over klantenservice

Ben je op zoek naar managementboeken over klantenservice? Met deze boeken zet jij de klant centraal. Van customer service tot CX mailing.

  1. Nieuw verschenen
  2. Te reserveren
  3. 1
    Top 10
  4. Best beoordeeld

2011 resultaten

  • customer advocacy: kijken met de ogen van de klant
    • Nederlands
    • Paperback
    • 9789058717221
    • Druk: 1
    • juli 2009
    • 144 pagina's

    Wat verwacht jij als klant van een bedrijf? Welke service vind je vanzelfsprekend? Hoe wil je behandeld… Meer

    11 25
  • bouwen aan commercieel succes met de hele organisatie
    • Nederlands
    • Hardcover
    • 9789463011006
    • Druk: 1
    • mei 2017
    • 120 pagina's

    Hoe zet je als organisatie jouw zakelijke klant centraal? Commercie in het B2B-veld is aan het veranderen.… Meer

    29 95
    Op voorraad
    Select
    Voor 21:30 uur besteld, morgen in huis
    Verkoop door bol.com
    Nieuw en Tweedehands vanaf € 19,95

    Ebook € 15,00

  • Avontuurlijk handboek om aan de slag te gaan met Customer Experience
    • Nederlands
    • Hardcover
    • 9789463012621
    • Druk: 1
    • januari 2020
    • 136 pagina's

    Transformeer naar de organisatie waar jouw klanten echt warm voor lopen en waar ze graag bij willen horen.… Meer

    32 95
    Op voorraad
    Select
    Voor 21:30 uur besteld, morgen in huis
    Verkoop door bol.com

    Ebook € 14,95

  • = Maatschappelijke impact + Commerciële slagkracht + Waardevolle klantrelaties
    • Nederlands
    • Paperback
    • 9789089654137
    • Druk: 1
    • januari 2019
    • 176 pagina's

    One size fits none. Zeker als het om klantgerichtheid en commercie gaat! Klanten verwachten exclusieve… Meer

    24 99
    Op voorraad
    Select
    Voor 21:30 uur besteld, morgen in huis
    Verkoop door bol.com
    Nieuw en Tweedehands vanaf € 18,99

    Ebook € 19,99

  • You Can't Be Seen Until You Learn To See
    • Engels
    • Paperback
    • 9780241370148
    • Druk: Paperback
    • november 2018
    • 288 pagina's

    What is the best way to identify your smallest visible audience? How do you build trust and permission… Meer

    18 29
    11 dagen
    Verkoop door bol.com

    Ebook € 11,99

  • Clarify Your Message So Customers Will Listen
    • Engels
    • Paperback
    • 9781400201839
    • Druk: ITPE Edition
    • oktober 2017
    • 240 pagina's

    New York Times Bestselling author Donald Miller uses the seven universal elements of powerful stories… Meer

    13 99
    11 dagen
    Verkoop door bol.com

    Ebook € 13,83

  • Clarify Your Message So Customers Will Listen
    • Engels
    • E-book
    • 9780718033330
    • oktober 2017
    • -556536

    More than half-a-million business leaders have discovered the power of the StoryBrand Framework, created… Meer

    13 83
    Direct beschikbaar
    Verkoop door bol.com
  • How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring Revenue
    • Engels
    • Hardcover
    • 9781119167969
    • Druk: 1
    • april 2016
    • 256 pagina's

    Your business success is now forever linked to the success of your customers Customer Success is the… Meer

    25 19
    11 dagen
    Verkoop door bol.com

    Ebook € 19,99

  • Improving Customer Satisfaction
    • Engels
    • Hardcover
    • 9780470444580
    • Druk: 2nd Edition
    • juli 2009
    • 336 pagina's

    Now fully revised and updated--a powerful, customer-focused tool for business improvement Now in a Second… Meer

    65 59
    Verwacht over 9 weken
    Verkoop door bol.com

    Ebook € 44,99

  • Clarify Your Message So Customers Will Listen
    • Engels
    • Hardcover
    • 9780718033323
    • Druk: 1
    • oktober 2017
    • 240 pagina's

    More than half-a-million business leaders have discovered the power of the StoryBrand Framework, created… Meer

    19 99
    11 dagen
    Verkoop door bol.com

    Ebook € 13,83

  • AI-oplossingen bedenken en implementeren
    • Nederlands
    • Paperback
    • 9789089654533
    • Druk: 1
    • juni 2019
    • 184 pagina's

    Artificial Intelligence (AI) ontwikkelt zich razendsnel tot bron van praktische oplossingen voor bedrijven… Meer

    27 99
    Op voorraad
    Select
    Voor 20:30 uur besteld, morgen in huis
    Verkoop door bol.com
    Nieuw en Tweedehands vanaf € 12,99

    Ebook € 23,99

  • How to Thrive in One of the World's Fastest Growing Careers-While Driving Growth For Your Company
    • Engels
    • Hardcover
    • 9781119624615
    • maart 2020
    • 288 pagina's

    The definitive Customer Success Manager How-To-Guide for the CSM profession from Gainsight, who brought… Meer

    21 79
    11 dagen
    Verkoop door bol.com

    Ebook € 18,99

    • Engels
    • E-book
    • 9781386613862
    • Epub zonder kopieerbeveiliging (DRM)

    The Mom Test is a quick, practical guide that will save you time, money, and heartbreak. They say you… Meer

    9 99
    Direct beschikbaar
    Verkoop door bol.com
    Ook beschikbaar in Kobo Plus.
  • You Can’t Be Seen Until You Learn To See
    • Engels
    • E-book
    • 9780241370155
    • november 2018
    • Adobe ePub

    #1 WALL STREET JOURNAL BESTSELLER & INSTANT NEW YORK TIMES BESTSELLER A game-changing approach to marketing,… Meer

    11 99
    Direct beschikbaar
    Verkoop door bol.com
  • Neuromarketing
    • Nederlands
    • Paperback
    • 9789024400577
    • Druk: 4
    • december 2017
    • 268 pagina's

    Neuromarketing levert een belangrijke bijdrage aan strategische marketing, customer insight en marketing… Meer

    36 50
    Op voorraad
    Select
    Voor 21:30 uur besteld, morgen in huis
    Verkoop door bol.com
    Nieuw en Tweedehands vanaf € 27,90
  • De klantenfluisteraar
    • Nederlands
    • E-book
    • 9789047004547
    • Druk: 1
    • juli 2011
    • 127 pagina's
    • EPUB met digitaal watermerk

    Klanten: aan de ene kant zijn ze uw broodwinning en dus uw waardevolste bezit. Aan de andere kant werken… Meer

    12 99
    Direct beschikbaar
    Verkoop door bol.com
    Ook beschikbaar in Kobo Plus.
  • Go From Relationships to Referrals
    • Engels
    • Paperback
    • 9781942952473
    • Druk: 1
    • april 2016
    • 192 pagina's

    Can you imagine receiving a referral each and every day? Neither could real estate agent Rick Masters.… Meer

    16 95
  • A Companion to This Is Service Design Doing
    • Engels
    • Paperback
    • 9781492039594
    • augustus 2018
    • 240 pagina's

    In this book, you'll find 54 hands-on descriptions that help you do the key methods used in service design.… Meer

    31 99
    Uiterlijk 11 december in huis
    Verkoop door bol.com
    • Nederlands
    • E-book
    • 9789462722255
    • Druk: 1
    • december 2019
    • 92 pagina's
    • Adobe ePub

    Agressie op het werk is een serieus probleem. Het overkomt verkopers, callcenter- en baliemedewerkers,… Meer

    9 99
    Direct beschikbaar
    Verkoop door bol.com
    Ook beschikbaar in Kobo Plus.
    • Engels
    • Paperback
    • 9781118725603
    • Druk: 1
    • januari 2015
    • 360 pagina's

    Gain, engage, and retain customers with positive experiences A positive customer experience is absolutely… Meer

    18 99
    2 - 3 weken
    Verkoop door bol.com
    Nieuw en Tweedehands vanaf € 15,99

    Ebook € 18,99

  • A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience
    • Engels
    • Hardcover
    • 9781118988923
    • Druk: 1
    • januari 2016
    • 208 pagina's

    A practical approach to better customer experience through service design Service Design for Business… Meer

    22 99
    11 dagen
    Verkoop door bol.com
    Nieuw en Tweedehands vanaf € 18,90

    Ebook € 18,99

  • Going beyond ordinary service to unleash fiercely loyal customer relationships!
    • Engels
    • Paperback
    • 9781523473618
    • januari 2016
    • 82 pagina's

    The secret to getting a competitive edge in business is not what you think it is.We’ve all been there.At… Meer

    11 02
    Verwacht over 10 weken
    Verkoop door bol.com
  • 14 99
    2 - 5 weken
    Verkoop door bol.com

    Ebook € 3,49

  • A Strategic Framework
    • Engels
    • Hardcover
    • 9781119236252
    • Druk: 3rd Edition
    • december 2016
    • 624 pagina's

    Boost profits, margins, and customer loyalty with more effective CRM strategy Managing Customer Experience… Meer

    72 59
    2 - 3 weken
    Verkoop door bol.com

    Ebook € 73,99

Vergelijk artikelen
  • Waar wil je dit mee vergelijken? Je kan in totaal vijf artikelen kiezen. Er is nog plaats voor andere artikelen. ander artikel.