10 stappen - In 10 stappen van klant naar ambassadeur Verbeter je klantloyaliteit, krijg meer nieuwe klanten en profiteer van meer mond-tot-mondreclame

Auteur: Arnoud Kuipers
  • Nederlands
  • Paperback
  • 9789492926623
  • 28 juni 2019
  • 88 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

Jij bent ambitieus en supergoed in jouw vakgebied. Je bent constant op jacht naar nieuwe klanten. Je weet dat er meer rendement uit je bestaande klanten te halen valt. Daarom besteed je veel geld, tijd en moeite om die nieuwe klanten te werven. Je levert de klant wat je hebt beloofd. Je komt je afspraken na. Ze geven aan dat ze tevreden zijn. Toch zijn je klanten niet altijd loyaal. Hoe kan dat? Daar heb je na het lezen van dit boek een antwoord op. Wil jij dat jouw klanten nieuwe klanten aandragen, wil je geen klanten meer kwijtraken en wil je vaker van mond-tot-mondreclame profiteren? Arnoud leert je in dit boek in slechts 10 stappen om ambassadeurs van je klanten te maken. Praktische voorbeelden helpen je hierbij. Dit boek is vooral bedoeld voor ambitieuze ondernemers en bedrijven, die vanaf nu willen profiteren van een verbeterde klantloyaliteit en meer nieuwe klanten. Aan het eind van het boek heb jij een uitgewerkt plan met jouw persoonlijke aftersales-strategie. Jouw bedrijf wordt een bedrijf waarmee mensen graag zakendoen. Waar medewerkers graag willen werken en waarover mensen praten. OVER DE AUTEUR: Arnoud Kuipers is een ‘award winning’ aftersales trainer. Zo werd Arnoud in 2018 verkozen tot Drents ondernemer van de maand. Met zijn bedrijf 123aftersales helpt hij ambitieuze ondernemers en vakbedrijven om ambassadeurs van hun klanten te maken. Arnoud weet als geen ander welke technieken je kunt gebruiken en wat de allerbeste aftersales-strategie is. RECENSIE: ‘Ik ben superblij met het verschijnen van dit boek. Ik ben ervan overtuigd dat het veel mensen gaat helpen om loyale klanten van échte waarde voor uw organisatie te laten zijn.’ Feike Cats – Specialist ‘Klanthousiasme & Verleuken’

Productspecificaties

Inhoud

Taal
nl
Bindwijze
Paperback
Oorspronkelijke releasedatum
28 juni 2019
Aantal pagina's
88
Kaarten inbegrepen
Nee
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur
Arnoud Kuipers
Hoofduitgeverij
Expertboek

Overige kenmerken

Editie
1
Extra groot lettertype
Nee
Gewicht
180 g
Product breedte
152 mm
Product hoogte
11 mm
Product lengte
213 mm
Studieboek
Nee
Verpakking breedte
152 mm
Verpakking hoogte
11 mm
Verpakking lengte
213 mm

EAN

EAN
9789492926623

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Taal
Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Aanraders
Bestbeoordeeld
Studieboek of algemeen
Algemene boeken

Reviews

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Gemiddelde van 4 reviews
5,0

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

4
0
0
0
0
  • praktische strategieën en technieken

    Een compact boek met praktische strategieën en technieken. Het leest heel makkelijk en je kunt gelijk aan de slag. Ik heb direct al een aantal punten opgepakt.

    Vond je dit een nuttige review?
    1
    0
  • Praktisch boek

    Super snel lezend boek, met humor geschreven en heel praktisch met goede voorbeelden. Echte aanrader als je met aftersales aan de slag wilt.

    Vond je dit een nuttige review?
    1
    0
  • Praktisch, duidelijk en toepasbaar
    • Overzichtelijk
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere boodschap

    Een prettig te lezen boek. Door de praktische voorbeelden zijn er snel ideeën gemaakt voor mijn eigen bedrijf die gelijk uitgevoerd kunnen worden.

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
  • Een mustread, al zeg ik het zelf... ;-)
    • Toegankelijk
    • Praktisch
    • humoristisch

    Geschreven bij 10 stappen - In 10 stappen van klant naar ambassadeur

    Zeer praktisch en makkelijk te lezen boek. Direct toe te passen in elke branche.

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
17 50
Op voorraad
Select
Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis
Verkoop door bol.com
  • Gratis verzending door bol.com vanaf 20 euro
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Dag en nacht klantenservice
Bezorgopties
  • Doordeweeks ook ’s avonds in huis

Vaak samen gekocht

Recent bezochte artikelen

 
Vergelijk artikelen