Als disney de baas was in uw ziekenhuis 9 1/2 dingen die u anders zou doen
Afbeeldingen
Artikel vergelijken
- Nederlands
- Paperback
- 9789035230538
- 25 maart 2009
- 223 pagina's
Samenvatting
Productspecificaties
Inhoud
- Taal
- nl
- Bindwijze
- Paperback
- Oorspronkelijke releasedatum
- 25 maart 2009
- Aantal pagina's
- 223
- Kaarten inbegrepen
- Nee
- Illustraties
- Nee
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Fred Lee
- Hoofduitgeverij
- Sdu Uitgevers
Overige kenmerken
- Editie
- 1
- Extra groot lettertype
- Nee
- Gewicht
- 358 g
- Product breedte
- 151 mm
- Product hoogte
- 15 mm
- Product lengte
- 226 mm
- Studieboek
- Ja
- Verpakking breedte
- 151 mm
- Verpakking hoogte
- 15 mm
- Verpakking lengte
- 226 mm
EAN
- EAN
- 9789035230538
Je vindt dit artikel in
- Boek, ebook of luisterboek?
- Boek
- Taal
- Nederlands
- Studieboek of algemeen
- Studieboeken
- Beschikbaarheid
- Leverbaar
Reviews
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
-
Zeer interessantToon alleen de eerste 3 punten
Positieve punten
- Overzichtelijk
- Praktisch toepasbaar
- Heldere boodschap
- Volledig
- Volledig
Heel interessant boek over wat nou echt gastgerichtheid is, zeer leuk en duidelijk geschreven en heel herkenbaar omdat ik zelf in Disney heb gewerkt en alle voorbeelden uit het boek gebaseerd zijn op waarheid. Een heel leuk kijkje bij de gang van zaken achter de schermen van Disney en in een ziekenhuis.
Vond je dit een nuttige review?20 -
Super leuk & Inspirerend boek!Toon alleen de eerste 3 punten
Positieve punten
- Overzichtelijk
- Heldere boodschap
- Volledig
- Praktisch toepasbaar
- inspirerend!
- herkenbaar
- patiënt/klant gericht
- Praktisch toepasbaar
- inspirerend!
- herkenbaar
- patiënt/klant gericht
Ik vond het boek heel herkenbaar en ook heel inspirerend!
Een must als je in de zorg werkt, en het geeft je ook veel voldoening in je werk, veel dingen die je eigenlijk wel weet maar waar je je niet van bewust bent.
Gewoon lezen! en toepassen in je dagelijks leven/werk.
Als iedereen dit boek zou lezen, ziet de zorg in Nederland er een stuk leuker uit ;-)Vond je dit een nuttige review?20 -
Aanrader voor mensen in de zorg
Positieve punten
- Overzichtelijk
- Praktisch toepasbaar
- Heldere boodschap
Een leuk, vrij toegankelijk boek dat de visie van Walt Disney en zijn kijk op de wereld/organisatie even naast het huidige zorgculteer legt en 9 punten aan kaart die Disney anders zou doen. Leuk geschreven
Vond je dit een nuttige review?10 -
Fred Lee
Positieve punten
- Overzichtelijk
- Praktisch toepasbaar
Handige tips om patiënt beleving te verbeteren
Vond je dit een nuttige review?00 -
Leuker kunnen we het wel maken
Positieve punten
- Praktisch toepasbaar
Dienstverlenen leuk maken
Vond je dit een nuttige review?00 -
Verrassende aanrader, zeker lezen!
Positieve punten
- Overzichtelijk
- Praktisch toepasbaar
- Heldere boodschap
Vlot leesbaar en toegankelijk geschreven. Out of the box denken.
Vond je dit een nuttige review?00 -
Aanrader!
Positieve punten
- Overzichtelijk
- Praktisch toepasbaar
- Heldere boodschap
Dit is een bijzonder lezenswaardig boek. Niet alleen voor bestuurders van ziekenhuizen of Disney-parken, maar voor allen die een organisatie besturen! Aanrader...
Vond je dit een nuttige review?00 -
leuk boek
Positieve punten
- Heldere boodschap
Leuke voorbeelden van servicegerichtheid en een een goede analyse waarom we in een ziekenhuis werken.
Sommige voorbeelden zijn wel typisch amerikaans (met bidden en zo) en soms is het wat langdradig maar eenieder die service verleent (of dat zou moeten doen) zou dit moeten lezenVond je dit een nuttige review?00 -
Heel aangenaam om te lezen!Toon alleen de eerste 3 punten
Positieve punten
- Overzichtelijk
- Heldere boodschap
- Rijk geillustreerd
- Praktisch toepasbaar
- Praktisch toepasbaar
Interessante lectuur! Leest ook heel vlot
Lee heeft interessante en leuke ideetjes en geeft een toffe kijk op ziekenhuisbeleid
Kortom: een aanrader !Vond je dit een nuttige review?00 -
Succes zowel zakelijk als prive
Positieve punten
- Overzichtelijk
- Heldere boodschap
- Praktisch toepasbaar
Fantastisch boek. Is vanaf heden het relatiegeschenk van Pharmalead geworden. Hoe kan je hoffelijk- en gastvrijheid uitstralen, terwijl je ook winst maakt en blijft maken.
Vond je dit een nuttige review?00
Kies gewenste uitvoering
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 33 euro en 74 cent.5% studentenkorting*
- Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door bol.com
- Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
- 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
- Dag en nacht klantenservice
- Doordeweeks ook ’s avonds in huis
