Be Our Guest 10th Ann Edition Perfecting the Art of Customer Service

Auteur: Ted Kinni
Schrijf een review

Be Our Guest 10th Ann Edition
  • Engels
  • Hardcover
  • 9781423145844
  • 29 december 2011
  • 208 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

Exceeding expectations rather than simply satisfying them is the cornerstone of the Disney approach to customer service. Now, in honor of the tenth anniversary of the original Be Our Guest, Disney Institute, which specializes in helping professionals see new possibilities through concepts not found in the typical workplace, is revealing even more of the business behind the magic of quality service. During the last twenty-five years, thousands of professionals from more than thirty-five countries and more than forty industries have attended business programs at Disney Institute and learned how to adapt the Disney approach for their own organizations. Be Our Guest highlights the successes many of these companies have achieved, plus the key processes and best practices that have made Disney a trusted and revered brand around the world for more than eighty-five years.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
en
Bindwijze
Hardcover
Oorspronkelijke releasedatum
29 december 2011
Aantal pagina's
208
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur
Ted Kinni
Tweede Auteur
Ted Kinni
Hoofdredacteur
Wendy Lefkon
Hoofduitgeverij
TURQ

Overige kenmerken

Editie
10th anniversary updated ed
Extra groot lettertype
Nee
Gewicht
453 g
Product breedte
152 mm
Product hoogte
19 mm
Product lengte
229 mm
Studieboek
Ja
Verpakking breedte
158 mm
Verpakking hoogte
25 mm
Verpakking lengte
237 mm

EAN

EAN
9781423145844

Je vindt dit artikel in

Taal
Engels
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Studieboek of algemeen
Algemene boeken
Nog geen reviews

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Bindwijze: Hardcover

Prijsinformatie

De prijs van dit product is 21 euro en 99 cent.
Uiterlijk 7 april in huis
Verkoop door bol.com
  • Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door bol.com
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Dag en nacht klantenservice

Vaak samen gekocht

Recent bezochte artikelen

 
Vergelijk artikelen