Bel me wel Alle bouwstenen voor duurzame en succesvolle telemarketing
Auteur:
Patrick Jordens
- Nederlands
- Paperback
- 9789492528766
- 01 juli 2021
- 220 pagina's
Samenvatting
Telemarketing is door het directe persoonlijke contact voor veel organisaties een van de belangrijkste kanalen voor verkoop en fondsenwerving. Telemarketing wordt echter door consumenten en ondernemers regelmatig als een ergernis ervaren. Hoe komt het dat deze telefoontjes zoveel weerstand oproepen? Het spanningsveld tussen het commerciële belang en de maatschappelijke acceptatie moet overbrugd worden, wil telemarketing een bruikbaar kanaal blijven in de toekomst. Het is noodzakelijk om de klant in het hele proces centraal te gaan stellen.
Jordens biedt de laatste en beste inzichten uit de praktijk, inclusief:
• 18 interviews met inzichten van alle relevante partijen uit het telemarketingveld o.a. de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en het ministerie van Economische Zaken en Klimaat (EZK);
• een overzicht van de kansen en beperkingen van steeds strengere wetgeving;
• relevante lessen uit de praktijk van diverse belangrijke adverteerders op de Nederlandse markt.
Vol met tips, tricks, best practices en checklists helpt Bel me wél je ontdekken welke bouwstenen onmisbaar zijn voor een duurzame en succesvolle telemarketingpraktijk.
Patrick Jordens (1969) is ondernemer en gastdocent marketing, dataprivacy en ethiek aan de Hogeschool van Rotterdam. Hij is oprichter van de compliance-consultancyorganisatie DMCC. Vanuit zijn expertise in consumenten- en (e-)privacywetgeving doorziet hij als geen ander de impact van wetgeving op de Nederlandse economie en op de dagelijkse praktijk van organisaties.
Productspecificaties
Wij vonden geen specificaties voor jouw zoekopdracht '{SEARCH}'.
Inhoud
- Taal
- nl
- Bindwijze
- Paperback
- Oorspronkelijke releasedatum
- 01 juli 2021
- Aantal pagina's
- 220
- Illustraties
- Nee
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Patrick Jordens
- Hoofduitgeverij
- S2 Uitgevers
Overige kenmerken
- Editie
- 1
- Gewicht
- 432 g
- Product breedte
- 160 mm
- Product hoogte
- 19 mm
- Product lengte
- 229 mm
- Studieboek
- Nee
- Verpakking breedte
- 160 mm
- Verpakking hoogte
- 19 mm
- Verpakking lengte
- 229 mm
EAN
- EAN
- 9789492528766
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Select-bezorgopties
- Vandaag Bezorgd, Vandaag Ophalen, Avondbezorging, Zondagbezorging, Gratis verzending
- Taal
- Nederlands
- Boek, ebook of luisterboek?
- Boek
- Studieboek of algemeen
- Algemene boeken
Bindwijze: Paperback
Editie: 1
Prijsinformatie
22
95
Verkoop door bol.com
- Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door bol.com
- Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
- 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
- Dag en nacht klantenservice
Bezorgopties
- Doordeweeks ook ’s avonds in huis
Shop dit artikel
