Black Box - denken maak van je fouten een succes

Een geweldig boek. Seyd begint zijn boek met een uitgebreide beschrijving van een routine operatie, die volgens de artsen zonder risico was. Maar eindigt met het overlijden van Elaine de 37 jarige moeder van twee kinderen. Tijdens deze routine operatie zijn meerdere fouten gemaakt die uiteindelijk geleid hebben tot het overlijden van de patiënte. En dat is nog niet het ergste, maar de fouten worden niet onder ogen gezien en er wordt niets van deze medische fout geleerd. Seyd vergelijkt de medische wereld waar niet geleerd wordt van fouten met die van de luchtvaart waar van elke fout geleerd wordt omdat de zwarte doos, na elk ongeluk geanalyseerd wordt, om de oorzaak te achterhalen.
Door de twee werelden die van de gezondheidzorg en de luchtvaart systematisch met elkaar te vergelijken, geeft Seyd veel zicht op waarom in de ene wereld niets van fouten geleerd wordt en in de andere voortdurend. En leren van je fouten is een veel gebezigde uitspraak, maar Seyd's boek laat zien dat tal van zaken als - cognitieve dissonantie, hiërarchische verhoudingen, onderschatten van de complexiteit en tal van andere zaken het eerder tot een uitzondering dan tot een regel maken.
Het boek leest als een trein, maar vervalt nergens in simplisme. Het is een aanrader voor iedereen die zich na bijvoorbeeld een aflevering van Nova verbijsterend afvragen hoe het toch kan dat er zoveel fouten gemaakt worden in ziekenhuizen.

Recensie:
Matthew Syed is niet alleen een goede schrijver maar ook een geweldige onderzoeker. Achterin het boek staan 14 hoofdstukken met noten en verwijzingen. De schrijver laat in hele goede voorbeelden zien hoe makkelijk wij in de wereld fouten wegmoffelen. Het is schrikbarend hoeveel er in de medische en juridische wereld misgaat. De schrijver laat zien hoe we daar bewust en onbewust mee omgaan.
Hoe komt het dat we blind zijn voor wat wel goed werkt en wat niet?
Waarom testen of experimenteren we zo weinig?
De schrijver laat bij voorbeelden zien dat het een kunst is om fouten te durven maken en vooral daar heel veel van te leren.
In de luchtvaart gebeurt dat door de Black Box gegevens na te gaan en fouten te voorkomen.
Hoe mooi zou het zijn als we deze manier van onderzoeken op allerlei gebieden: sport, onderwijs, recht,medische zorg zouden toepassen.
Het zou gewoon moeten!

Interessant onderwerp, toepasbaar

Vrij lastig boek om de aandacht bij te houden. Vrij droge kost, halverwege het boek ben ik afgehaakt.