Communicatie memo 48 - Van MedeWerkers naar MedeMerkers

Boek omdraaien
Communicatie memo 48 - Van MedeWerkers naar MedeMerkers
  • Nederlands
  • Paperback
  • 9789013064889
  • Druk: 1
  • mei 2009
  • 77 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

Klanten baseren de keuze tussen merk A en merk B vooral op hun ervaringen. Een bedrijf dat zegt de goedkoopste te zijn, mag niet duurder uit de bus komen dan de concurrent. Een bedrijf dat beweert glashelder te zijn, mag zich nooit verstoppen achter ingewikkelde regels en voorwaarden.

In het ideale geval wordt het imago van een bedrijf van binnenuit gevormd, en niet andersom. Medewerkers handelen in overeenstemming met je merkwaarden. Bewust en onbewust. Elke ervaring die de klant met jouw organisatie heeft, bevestigt het beeld van de dienst of het product.

Hoe krijg je het merk in de genen van je medewerkers? Door internal branding een wezenlijke rol te laten spelen in de bedrijfsvoering. Daarbij mag je nooit vergeten dat internal branding een proces is voor idealisten en volhouders. De business, communicatie en human resourcemanagement zijn zich constant bewust van hun rol en handelen er ook naar. Aan de hand van het verhaal van Interpolis schetst Saskia Barendse-Schijvens de successen én tegenslagen die de communicatieprofessional tegenkomt bij het opzetten van een internal branding-traject. Met heldere tips en leerpunten. Ook als de basis verandert door een fusie. Juist dan is het cruciaal dat alle Medewerkers ook Medemerkers zijn.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlands
Bindwijze
Paperback
Druk
1
Verschijningsdatum
mei 2009
Afmetingen
Afmeting: 19 x 11 x 0,5 cm
Aantal pagina's
77 pagina's
Illustraties
Nee

EAN

EAN
9789013064889

Overige kenmerken

Gewicht
77 g
Verpakking breedte
110 mm
Verpakking hoogte
5 mm
Verpakking lengte
190 mm

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Taal
Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Nieuw of tweedehands
Tweedehands
Select-bezorgopties
Gratis verzending

Reviews

1 review
4,0
van de 5
0
1
0
0
0
  • No-nonsense beschrijving van een authentieke case
    • Overzichtelijk
    • Heldere boodschap
    • Hoge prijs
    • ik had graag meer medewerkers aan het woord gezien

    We hebben dit boek aangeschaft voor onze research naar achtergronden over interne communicatie problematiek bij grote bedrijven en corporate organisaties. Het boek leest gemakkelijk en geeft ruim inzicht in het vernieuwingsproces bij Interpolis over een lange periode. We waren wel verrast over de kleine omvang van het boekje en de relatief hoge prijs hiervoor.

Bindwijze: Paperback
14 65
Alleen tweedehands
Goed
Tweedehands boek met lichte gebruikssporen.
Uiterlijk 30 september in huis
Verkoop door Mijnboeken.be 9,2
  • Bestellen en betalen via bol.com
  • Tweedehands artikelen retourneren is vaak niet gratis
  • Waar wil je dit mee vergelijken? Je kan in totaal vijf artikelen kiezen. Er is nog plaats voor andere artikelen. ander artikel.