Crucial Conversations vaardigheden voor gesprekken die er écht toe doen

Ik vind het een geweldig boek. Het heeft me echt geholpen om makkelijker te zeggen wat ik wil zeggen, om meer ontspannen te zijn in gesprekken. Het boek gaat over gesprekken waarin je onverwachts te maken krijgt met tegenwind, of met sceptische reacties of juist genegeerd wordt. Hoe reageer je dan? Het is heel zorgvuldig opgebouwd, goed onderbouwd, heeft duidelijke voorbeelden en veel praktische oefeningen. Ik heb het ook als lesboek gebruikt en dat werkte uitstekend. De oefeningen gebruik ik ook veel in coachingsgesprekken om de gespreksvaardigheden van mijn cliënten te verbeteren. Enige minpuntje is inderdaad de wat formele soms onhandige Nederlandse vertaling.

Het boek is heel toegankelijk; alles wordt duidelijk uitgelegd aan de hand van concrete voorbeelden. Het is zeker nuttig en op de praktijk gericht. Jammer genoeg laat de Nederlandse vertaling te wensen over. Zeker voor de originele taal gaan!

Dit boek helpt je in te zien welke gedragingen (vluchten of vechten) je belemmeren tijdens gesprekken waar de emoties hoog op kunnen laaien. Dit boek geeft je ook oefeningen om je te helpen het hoofd koel te houden, duidelijker te communiceren en dingen gedaan te krijgen ... ondanks je evolutionaire bedrading. Een echte aanrader! Frank Bijl van Duijvenbode