Customers the Day After Tomorrow How to Attract Customers in a World of AI, Bots and Automation

Boek omdraaien
Customers the Day After Tomorrow
  • Engels
  • Paperback
  • 9789401445214
  • Druk: 4
  • december 2017
  • 240 pagina's
Alle productspecificaties

Steven van Belleghem

Steven Van Belleghem is een expert in klantgerichtheid in een digitale wereld. Hij is een populaire spreker in binnen- & buitenland. Steven is tevens ondernemer. Hij is partner van consultancybedrijf Nexxworks, co-founder van Zembro en van het contentcreatiebureau Snackbytes.

Samenvatting

Phase 3 of digitalisation has started. A phase of artificial intelligence has revolutionised the buying behaviour of customers: collecting information, the buying process and customer service have changed dramatically. This book explains the impact of the 'internet of things', virtual assistants, bots and client data. But first of all this is a book about customers. In a world of automatisation the most important question remains: how can I be customer-oriented? Steven is a much asked for keynote speaker for our events, always a highlight. He has a unique and authentic style: with a combination of academic depth and well-built cases he spices up his presentations with a tremendous amount of humor. - Anthony Belpaire, Google.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Engels
Bindwijze
Paperback
Druk
4
Verschijningsdatum
december 2017
Afmetingen
Afmeting: 21 x 25,2 x 2,5 cm
Aantal pagina's
240 pagina's
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Uitgever
Lannoo

EAN

EAN
9789401445214

Overige kenmerken

Extra groot lettertype
Nee
Gewicht
828 g
Studieboek
Ja
Verpakking breedte
205 mm
Verpakking hoogte
25 mm
Verpakking lengte
251 mm

Je vindt dit artikel in

Taal
Engels
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Nieuw of tweedehands
Tweedehands
Studieboek of algemeen
Studieboeken

Reviews

2 reviews
5,0
van de 5
2
0
0
0
0
  • Inspirerend boek
    • Toegankelijk
    • Praktisch
    • Compleet
    • Inspirerend
    • Mooi vormgegeven
    Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten

    Heel inspirerend boek met een interessante blik op de toekomst. Het boek heeft mij aan het denken gezet. Het leest overigens super snel en gemakkelijk weg. Een aanrader!

  • Toegankelijke, brede beschouwing op AI en robotics
    • Toegankelijk
    • Compleet
    • Inspirerend

    Aanrader! Boeiend, prettige leesbaar boek dat AI en robotics tastbaar maakt en in perspectief slaagt (techniek, klant, ethiek, etc.)

Je keuze: Paperback
27 99
2 - 3 weken
Verkoop door bol.com
  • Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door bol.com
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Dag en nacht klantenservice

Vaak samen gekocht

  • Waar wil je dit mee vergelijken? Je kan in totaal vijf artikelen kiezen. Er is nog plaats voor andere artikelen. ander artikel.