De beleveniseconomie werk is theater en iedere onderneming creeert zijn eigen podium

Boek omdraaien
De beleveniseconomie

Samenvatting

Waarom kost een kop koffie in café Florian aan het San Marcoplein
in Venetië meer dan een kop koffie in een eenvoudig cafeetje? Wat
trekt mensen naar het sportparadijs Niketown in Londen? Wat zoeken
kinderen en volwassenen in Disneyland? Waarom zijn mensen bereid
flink meer te betalen voor een kerstboom bij een tuincentrum met
een volledig ingerichte kerstshow, compleet met rondwandelende
kerstman en glühwein?
In De beleveniseconomie betogen de auteurs dat de klant meer wil
dan een product en dat hij bereid is extra te betalen voor de belevenis.
Ondernemingen vormen podia voor het creëren van die belevenis,
een bijzondere gebeurtenis waar de klant een goed gevoel bij krijgt.
De waarde die de klant hecht aan die bijzondere ervaring bepaalt het
prijskaartje van het specifieke product of goed.
In dit boek vindt u talloze inspirerende voorbeelden van bedrijven
als Disney, de beroemde boekhandelsketen Barnes & Nobles, British
Airways, Hard Rock Café en McDonald¿s die met succes inspelen op deze
behoefte van de consument om vermaakt te worden. Tegelijkertijd is
De beleveniseconomie het draaiboek waarmee u zelf ook zulke nieuwe
ervaringen kunt regisseren.
Joseph Pine en James Gilmore zijn de oprichters van Strategic
Horizons LLP, een denkstudio die bedrijven helpt om nieuwe manieren
te bedenken om waarde toe te voegen aan hun producten of
diensten. Zij zijn tevens de auteurs van het boek Authenticiteit.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlands
Bindwijze
Paperback
Druk
1
Verschijningsdatum
januari 2010
Afmetingen
Afmeting: 21,5 x 13,8 x 2,9 cm
Aantal pagina's
322 pagina's
Kaarten inbegrepen
Nee
Illustraties
Met illustraties

EAN

EAN
9789052617411

Overige kenmerken

Extra groot lettertype
Nee
Gewicht
467 g
Studieboek
Nee
Verpakking breedte
138 mm
Verpakking hoogte
29 mm
Verpakking lengte
215 mm

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Nieuw of tweedehands
Tweedehands
Nog geen reviews
11 -
Alleen tweedehands
Als nieuw
1 - 2 weken
  • Bestellen en betalen via bol.com
  • Tweedehands artikelen retourneren is vaak niet gratis

Vaak samen gekocht