De brievenbus van Mevrouw De Vries Gekmakende post van onze (semi-)overheid

De brievenbus van Mevrouw De Vries
De brievenbus van Mevrouw De Vries

Uitgever: Atlas Contact, Uitgeverij

  • Nederlands
  • Paperback
  • Introductie: 2013-01-17
  • Blz.: 144 pagina's
Alle productspecificaties

Stephan Steinmetz

Stephan Steinmetz (1956) studeerde andragologie en werkte enige jaren als journalist. Van 1990 tot 1998 was hij voorzitter van het Amsterdamse stadsdeel Zeeburg. Sindsdien werkt hij bij de Public Affairsgroep als onderzoeker en projectleider in het publieke domein. Op bol.com vind je alle boeken van Stephan Steinmetz, waaronder het nieuwste boek van Stephan Steinmetz.

Samenvatting

Midden in de Indische buurt van Amsterdam woont mevrouw De Vries, een oude, gehandicapte dame. Elke dag ontvangt ze een officiële brief van een instantie. Tweeduizend brieven gedurende acht jaar over busjesvervoer, thuiszorg, hulpmiddelen; met instructies, formulieren, mededelingen en vragen. Ze snapt er doorgaans niets van. Mevrouw De Vries is geen uitzondering. Overal in Nederland raken ouderen in de war door brieven die overbodig zijn of onbegrijpelijk of die schaamteloze reclame bevatten.
De buurman van mevrouw De Vries, Stephan Steinmetz, hielp haar met de post en maakte een selectie uit de tweeduizend brieven. Zijn onthutsende boek brengt de privatiseringsdrang van de laatste jaren haarscherp in kaart. Het geeft een kijkje in de kille ziel van een overheid die uit is op marktwerking, koste wat kost.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
nl
Bindwijze
Paperback
Oorspronkelijke releasedatum
17 januari 2013
Aantal pagina's
144
Kaarten inbegrepen
Nee
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur
Stephan Steinmetz
Hoofduitgeverij
Atlas Contact, Uitgeverij

Overige kenmerken

Editie
2
Extra groot lettertype
Nee
Gewicht
198 g
Product breedte
135 mm
Product hoogte
13 mm
Product lengte
210 mm
Studieboek
Nee
Verpakking breedte
135 mm
Verpakking hoogte
13 mm
Verpakking lengte
210 mm

EAN

EAN
9789045022321

Je vindt dit artikel in

Taal
Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Aanraders
Bestbeoordeeld
Studieboek of algemeen
Algemene boeken

Reviews

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Gemiddelde van 2 reviews
5,0

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

2
0
0
0
0
  • Hart tegen hard
    • Overzichtelijk
    • Heldere boodschap
    • Rijk geillustreerd
    • Volledig
    • Praktisch toepasbaar
    • illustratie van voorbeeldbrieven
    Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten

    Toegankelijk, boeiend, goed leesbaar- bijna als een roman, maar toch zakelijk.
    Knap, om dat evenwicht te vinden. En, in tegenstelling tot de meeste overheidspost, voor iedereen te begrijpen die ooit met de overheid te maken heeft gehad, te maken heeft of, te maken krijgt.
    Ontroerend, maar zonder (onnodig) sentiment.

    Voor mij als “ ervaringsdeskundige” zeer herkenbaar.
    Individuele mensen gaan op hun eigen individuele manier met hun persoonlijk drama om. Maar er is een grootst gemene deler: de brievenbus voor degene die daar ondersteuning bij nodig heeft. En aanklopt bij " de overheid". Een dagtaak. Daar ben ik het helemaal met de schrijver eens.
    De brieven vragen veel energie en tijd. Constant blijft het focus op je problematiek en kom je aan je mogelijkheden niet toe.

    Later besloot ik mij verkiesbaar te stellen, daar ik als 49-jarige in de bak” niet inzetbaren voor de arbeidsmarkt” terecht kwam. Dus geen sollicitatieplicht meer. Hetgeen betekende ook geen begeleiding al zou ik dat willen. Alle inspanningen voor re-integratie werden gericht op de “ lichtere “ gevallen: daar hadden ze nog wel een zekere mate van succes.
    Ik vond dat daar verandering in moest komen.

    Ik werd Raadslid en ben dit nu bijna 12 jaar. En ik zie voor hoe velen de beschrijving uit dit boek geldt. Veel te vaak word ik aangesproken door individuele burgers die een individuele oplossing voor hun problemen zoeken en zich door de instanties in de steek gelaten voelen.
    Ik sluit mij helemaal aan bij de vorige beoordeling, met dien verstande dat ik dit boek verplichte litteratuur vind.

    • Verplichte literatuur voor alle leden van de Gemeenteraden en Commissieleden die verantwoordelijk zijn voor het sociaal domein.
    • Verplichte litteratuur voor de verantwoordelijke wethouders in de Colleges van B&W.
    • Verplichte litteratuur voor alle beleidsmedewerkers en uitvoerders op dit domein, de ambtenaren van Sociale Zaken, WMO, Zorgloket van gemeenten.
    • Verplicht voor Tweede Kamerleden en Eerste Kamerleden en leden van het kabinet die het sociale beleid in hun portefeuille hebben, plus de verantwoordelijke ambtenaren.
    • En zeker voor instanties en indicatie - commissies, als CIZ en hun medewerkers.

    Misschien worden de kwetsbaren dan met meer respect en aandacht behandeld.
    Dat zou een verademing zijn.
    Een groot compliment voor de schrijver, die deze ingewikkelde materie zo
    boeiend en helder uiteenzette : want hoe vaak wordt het hart niet vergeten bij
    de uitvoer van al die ingewikkelde regels en wetten. Terwijl dat feitelijk nr 1 prioriteit moet zijn. De schrijver slaagt daar wonderwel in. En kweekt daarmee begrip.

    Chapeau Stephan Steinmetz!

    Vond je dit een nuttige review?
    7
    0
  • De onontwarbare kluwen Nederland
    • Overzichtelijk
    • Heldere boodschap
    • uitstekend geschreven

    Wat is dit een mooi boek(je). Daar doe je iedereen een plezier mee. Op een prettige, toegankelijke manier is het een verhaal met meerdere lagen. Er staat een mevrouw model, maar iedereen in Nederland, gehandicapt of niet, bejaard of niet, zit in ditzelfde schuitje. Het gaat dus eigenlijk iedereen aan. Wij krijgen post van tal van instanties. Veel post. En die instanties doen allemaal of ze de enige zijn die ons een brief sturen. Met elkaar zorgen ze voor een ontzettende information overload. Communiceren in vaak ondoorgrondelijk proza over moeizame regelingen en uitzonderingen. Nederland zit in een systeem- en regelingen-overload. Zorgvuldigheid is de bedoeling, maar een onontwarbare kluwen is het gevolg. Iedere Nederlander heeft zolangzamerhand een part-time goed geschoolde medewerker nodig om de post te begrijpen en te verwerken. Sommige regelingen voorzien daar ook in. En, zo Nederland niet ten onder gaat aan regelzucht, dan toch, zo laat het boek lichtvoetig en zonder al te nadrukkelijk oordeel zien, aan marktwerking. Of het nu in het vervoer is of in de thuiszorg, telkens wordt de kwaliteit minder en de keuzevrijheid drastisch ingeperkt. Wat ik daarnaast heel knap vind, is dat het boek heel geestig is, zonder dat het te vet wordt, zonder dat het afleidt. Behartenswaardig, met name voor alle communicanten van de (semi)-overheid is dat men daar zo'n zendingsdrang heeft. Iedere interne bedrijfswijziging, afdelingsbenaming en wat niet al, moet gecommuniceerd worden. Steinmetz schrijft als er weer eens zo'n brief van een organisatie komt met de aanhef: 'Wij zijn voortvarend en goed van start gegaan...' "Het is tegenwoordig gebruik om het uitdelen en ontvangen van complimenten in 1 hand te houden." Een vondst. Zoals ik het hele boekje een vondst vind, waarbij een specifiek geval, buurvrouw De Vries, moeiteloos vertelt hoe de (semi)-overheid functioneert en communiceert en hoe de politiek onze samenleving heeft ingericht. En dat wij allen mevrouw De Vries zijn. Eigenlijk.

    Vond je dit een nuttige review?
    5
    0
14 50
Adviesprijs 17,50
Je bespaart 17%
Op voorraad
Voor 23:59 uur besteld, woensdag in huis
Verkoop door Doorgelezen
9,0
  • Bestellen en betalen via bol.com
  • Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door Doorgelezen
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Wettelijke garantie via Doorgelezen

Recent bezochte artikelen

 
Vergelijk artikelen