De kleine ITIL V3

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

  • Nederlands
  • Hardcover
  • 9789012122825
  • 04 maart 2008
  • 318 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

ITIL versie 3 is de nieuwste standaard voor IT Service Management. Met ITIL v3 introduceert de Office of Government Commerce het model services lifecycle management. ITIL v3 bestaat uit vijf boeken: Service Strategies, Service Design, Service Transition, Service Operations en Continual Service Improvement.

Getronics PinkRoccade introduceerde ITIL in Nederland en presenteert met dit boekje in handzaam formaat van elk OGC-boek een korte samenvatting. De structuur is gelijk aan die van de kernboeken van de OGC; daarnaast heeft het een doorlopende case en is het doorspekt met tips en trucs.

Dit boekje is meteen bruikbaar in de dagelijkse praktijk van de IT-serviceorganisatie en behoort binnen handbereik te liggen van elke medewerker van een IT-serviceorganisatie en elke manager in de IT.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
nl
Bindwijze
Hardcover
Oorspronkelijke releasedatum
04 maart 2008
Aantal pagina's
318
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur
Louk Peters
Tweede Auteur
M. Bordewijk
Co Auteur
J. Emmers
Hoofduitgeverij
Academic Service

Overige kenmerken

Editie
1
Product breedte
126 mm
Product hoogte
21 mm
Product lengte
217 mm
Studieboek
Ja
Verpakking breedte
126 mm
Verpakking hoogte
21 mm
Verpakking lengte
217 mm
Verpakkingsgewicht
597 g

EAN

EAN
9789012122825

Je vindt dit artikel in

Taal
Nederlands
Beschikbaarheid
Leverbaar
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Studieboek of algemeen
Studieboeken

Reviews

Gemiddelde van 4 reviews
1
2
0
1
0
  • Niet voor de leek, wel te behappen voor de ITIL'ers van V2

    Je moet wel bekend zijn met minimaal V2 wil dit boekwerk het stempel behapbaar/leesbaar meekrijgen. Binnen mijn huidige werkkring wordt het boek geregeld er weer even bijgepakt.

    Vond je dit een nuttige review?
    2
    0
  • prima overzicht itil v3 processen

    Positieve punten

    • Overzichtelijk
    • Praktisch toepasbaar

    Het boek geeft je snel een goed beeld van de processen binnen itil/v3.
    Prima voor bedrijven die over willen stappen van V2 naar V3.
    Een aanrader ook voor niet IT managers bij bedrijven waar IT beheer wordt uitgevoerd.

    Vond je dit een nuttige review?
    2
    0
  • Niet best

    Negatieve punten

    • Moeilijk leesbaar
    • Onoverzichtelijk

    Dit boek is geen goede inleiding op ITIL V3. Misschien is het ook niet zo bedoeld. Ik vraag me alleen ook af of het geschikt is voor wie al wél bekend is met ITIL.

    De auteurs hebben ongetwijfeld veel verstand van ITIL, maar ze waren niet in staat om een leesbaar boek te schrijven: de zinnen hangen als los zand aan elkaar, de kromspraak is alomtegenwoordig, en het even overvloedige als overbodige Nederengels nam bij mij het laatste restje leesplezier weg.

    Een afrader.

    Vond je dit een nuttige review?
    2
    1
  • Een leuke investering

    Positieve punten

    • Overzichtelijk
    • Volledig

    Tof boekje. Tikje theoretisch, maar goede kwaliteit en leuk om te lezen als je geinteresseerd bent in IT service management.

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0

Kies gewenste uitvoering

Bindwijze : Hardcover

Prijsinformatie en bestellen

De prijs van dit product is 9 euro en 10 cent. Dit is een tweedehands product.
Alleen tweedehands
Goed
Op voorraad
Voor 18:00 uur besteld, morgen in huis
Verkoop door NoTurns 2
8,8
  • Bestellen en betalen via bol
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren

Vaak samen gekocht

Lijst met gekozen artikelen om te vergelijken

Vergelijk artikelen