De Starbucks strategie de grondbeginselen van een goede relatie met je klanten, binding met je werknemers en kennis van je producten

De Starbucks strategie
De Starbucks strategie

Uitgever: Spectrum

  • Nederlands
  • Paperback
  • 26 maart 2014
  • 256 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

Blink net zo uit als Starbucks!

Door een uitgekiende strategie van Starbucks is koffie bestellen veranderd in een cultureel fenomeen. Michelli toont in dit boek welke leiderschapsstrategieën zorgen voor het succes van deze keten. En hoe het bedrijf erin slaagde de economische crises te verwerken.

‘Neem een kop koffie, leg je voeten op tafel en lees dit boek!’ – Ken Blanchard, auteur van De One Minute Manager

Joseph A. Michelli is organisatieadviseur en psycholoog. Hij is daarnaast de auteur van de internationale bestseller Starbucks. Hij is een van de meest gevraagde sprekers op het gebied van klanttevredenheid.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
nl
Bindwijze
Paperback
Oorspronkelijke releasedatum
26 maart 2014
Aantal pagina's
256
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur
Joseph A. Michelli
Hoofduitgeverij
Spectrum

Vertaling

Eerste Vertaler
Gerard Grasman

Overige kenmerken

Editie
1
Gewicht
677 g
Product breedte
148 mm
Product hoogte
40 mm
Product lengte
223 mm
Studieboek
Nee
Verpakking breedte
153 mm
Verpakking hoogte
40 mm
Verpakking lengte
225 mm

EAN

EAN
9789000336814

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Taal
Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Studieboek of algemeen
Algemene boeken
Select-bezorgopties
Gratis verzending

Reviews

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Gemiddelde van 2 reviews
3,5

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

0
1
1
0
0
  • Beetje hippie-achtig
    • Eenzijdig
    • Achterhaald

    Eerste 150 pagina's zijn wel interessant en geven wel een boodschap. Vanaf daarna wordt het eerder een reclame-boek voor Starbucks en komt het heel zagend, zweverig en hippie-achtig over.

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
  • Intressant!
    • Goede kwaliteit
    • Voordelige koop
    • duurzaam

    Goed boek!

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
22 99
Op voorraad
Voor 14:00 uur besteld, dinsdag in huis
Verkoop door BoekXL.nl
8,7
  • Bestellen en betalen via bol.com
  • Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door BoekXL.nl
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Wettelijke garantie via BoekXL.nl

Vaak samen gekocht

Recent bezochte artikelen

 
Vergelijk artikelen