Die Bedeutung der Personalentwicklung für Entwicklungsprozesse in mittelständischen Unternehmen Dargestellt am Beispiel der Instrumente Mitarbeiterbeurteilung und Potentialanalyse

Inhaltsangabe: Einleitung: In den vergangenen Jahren fand in Deutschland ein deutlicher Wandel in den Konsumentenpraferenzen statt. Dienstleistung und Kundenservice nehmen einen immer hoher werdenden Stellenwert bei der Kaufentscheidung ein. Durch diesen Trend wurde zwangslaufig in Unternehmen eine Wende weg von der reinen Produktorientierung hin zu einer verstarkten Dienstleistungsorientierung eingeleitet. Aus diesem Grund gewinnen die Mitarbeiter als Unternehmensressource immer mehr an Bedeutung. Dies gilt insbesondere fur mittelstandische Unternehmen, die vor allem im Dienstleistungssektor eine grosse Bedeutung haben. Ziel dieser Arbeit ist es, aufzuzeigen, welchen Stellenwert die Personalentwicklung im Gesamtkontext der Unternehmensentwicklung einnimmt. Hierbei wird schwerpunktmassig auf Bedurfnisse mittelstandischer Unternehmen eingegangen. In diesem Zusammenhang wird der Einsatz von Mitarbeiterbeurteilungssystemen als Bestandteil der Personalentwicklung untersucht. Der Fokus liegt in der Beschreibung und Bewertung der gangigen Beurteilungssysteme und der Uberprufung der Einsetzbarkeit in mittelstandischen Unternehmen. Gang der Untersuchung: Zunachst wird im zweiten Kapitel die Unternehmensgruppe Mittelstand definiert und ihre Bedeutung im gesamtwirtschaftlichen Umfeld sowie bestehende Vor- und Nachteile dargestellt. Anschliessend wird auf die Wichtigkeit von Entwicklungsprozessen fur den Erfolg eines Unternehmens eingegangen. Des weiteren wird aufgezeigt, wie Personalentwicklung derartige Entwicklungsprozesse unterstutzen kann. Um die Beurteilungssysteme im Hinblick auf die Anforderungen des Mittelstandes untersuchen zu konnen, wir in Kapitel drei ein Uberblick uber diese gegeben. Weiter werden die Begriffe Leistungs- und Potentialbeurteilung inhaltlich abgegrenzt und ziele von Mitarbeiterbeurteilung skizziert. Im vierten Kapitel werden verschiedene Formen von Beurteilungssystemen hinsichtlich ihrer Trager abgegrenzt. Weiterhin werden unterschiedliche Verfahren"