Digital empathy EBOOK Tooltip De achilleshiel van IT

Digital empathy
  • Nederlands
  • E-book
  • 9789082556421
  • Druk: 1
  • juli 2016
  • 63 pagina's
  • EPUB met digitaal watermerk
Alle productspecificaties
  • bol.com Kobo LeesappEbooks lezen is heel makkelijk. Na aankoop zijn ze direct beschikbaar op je Kobo e-reader en op je smartphone of tablet met de gratis bol.com Kobo app.

Samenvatting

Er was eens een bedrijfsonderdeel dat werd opgericht om computers te bedienen: de afdeling automatisering, later omgedoopt tot de afdeling informatietechnologie (IT). Decennia later zijn IT-afdelingen omvangrijker en belangrijker voor de bedrijfscontinuïteit dan ooit. Maar bijnamen als 'het fort' of 'de bunker' maken duidelijk dat IT vaak nog een geïsoleerde plek inneemt binnen de organisatie. Dat is het laatste wat je wilt wanneer digitalisering het bestaansrecht van je onderneming maakt of breekt. Hoe vindt IT als discipline zichzelf opnieuw uit? Het antwoord ligt niet in een nieuw procesmodel of een andere methodiek; de oplossing begint met empathie. Nieuwsgierigheid, creativiteit en inlevingsvermogen bepalen in grote mate het succes van IT. Dit boekje is voor mensen die open staan voor verandering: of je nu wel of niet IT'er bent. Digital Empathy levert inspiratie en handvatten: van het waarom tot de aanpak van experience level agreements. Het kwartje valt vanzelf bij het lezen... of niet. In dat laatste geval is er nog altijd de bumpersticker 'Ik ben niet goed in empathie, neem je ook genoegen met sarcasme?'

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlands
Bindwijze
E-book
Druk
1
Verschijningsdatum
juli 2016
Aantal pagina's
63 pagina's
Ebook formaat
EPUB met digitaal watermerk
Illustraties
Met illustraties

Betrokkenen

Illustrator
Wouter Overhaus
Redacteur
Tess van Genderen
Co-redacteur
Erik Bouwer

Lees mogelijkheden

Lees dit ebook op
Android (smartphone en tablet) | Kobo e-reader | Desktop (Mac en Windows) | iOS (smartphone en tablet) | Windows (smartphone en tablet)
Ebook formaat
EPUB met digitaal watermerk

EAN

EAN
9789082556421

Overige kenmerken

Studieboek
Ja

Je vindt dit artikel in

Taal
Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?
Ebook
Beschikbaar in Kobo Plus
Beschikbaar in Kobo Plus
Studieboek of algemeen
Algemene boeken

Reviews

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Schrijf een review Schrijf een review
Gemiddelde van 3 reviews
5,0

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

3
0
0
0
0
  • Verfrissend
    • Toegankelijk
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg

    Marco geeft hier een zeer frisse blik op de "samenwerking" tussen ICT, Business en leveranciers.
    Kort en helder, zet aan tot denken.

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
  • Spijker op z'n kop!
    • Toegankelijk
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg
    • State-of-the art
    Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten

    Geschreven bij Digital empathy

    Marco Gianotten voelt de tijdgeest aan, en legt de vinger op de zere plek; IT is belangrijk, maar niet geliefd. Er wordt steeds meer gemeten (KPI's) maar helpt dat? Nee dus. In een kort en krachtig boekje analyseert hij precies wat er mis gaat, én biedt een oplossingsrichting. In één dag uit en het scherpt je geest; lezen dus!

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
  • Must read
    • Toegankelijk
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg

    Geschreven bij Digital empathy

    In de snel veranderende wereld van IT is het, voor diegene die uit het technologie gedreven verleden afkomstig zijn, vaak lastig om te denken vanuit de nieuwe wereld. Een naadloze aansluiting tussen business en IT, waarbij IT niet als kostenpost wordt gezien maar als onmisbaar kernelement tbv oa. competitie voordeel, als middelpunt van de organisatie. Diegene die deze stelling herkent, en geïnspireerd wil worden over de mogelijkheden die het brengt, raad ik aan dit boek te lezen. Toegankelijk, eenvoudig uitgelegd en toepasbaar. De investering van ca. 2 uurtjes lezen meer dan waard.

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
4 95
Direct beschikbaar
Verkoop door bol.com
  • E-book is direct beschikbaar na aankoop
  • E-books lezen is voordelig
  • Dag en nacht klantenservice
  • Veilig betalen

Alle bindwijzen en edities (1)

Recent bezochte artikelen

 
Vergelijk artikelen