Dokter, ik heb last van klanten 17 recepten om snel beter te worden

Mike Hoogveld

Taal: Nederlands

NederlandsPaperback978949156065116 juli 2014112 pagina's

Samenvatting

Iedereen heeft te maken met klanten. Of je nu werkt bij een commercieel bedrijf of bij een overheidsinstantie. Toch lijkt het vaak of we allergisch zijn voor klanten. We willen het maximale uit de klant halen, maar stellen hem niet centraal in alles wat we doen. In 'Dokter, ik heb last van klanten' legt Mike Hoogveld de omgang met klanten onder de scanner. Hij beschrijft de symptomen van de 17 meest voorkomende kwalen en geeft tips om ze snel en effectief te genezen. Een boek waarin de praktijk de wetenschap ontmoet. Met veel herkenbare voorbeelden en op een vlotte, humoristische manier geschreven. 'Dokter, ik heb last van klanten' is het medicijn dat elke organisatie op weg helpt naar een gezonde omgang met zijn klanten. Bestsellerauteur Mike Hoogveld behoort tot de meest gevraagde sprekers over klantgerelateerde onderwerpen. Hij is associate partner bij Holland Consulting Group en doet wetenschappelijk onderzoek naar klantgerichtheid in kanalen.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
nl
Uitvoering
Paperback
Oorspronkelijke releasedatum
16 juli 2014
Aantal pagina's
112
Illustraties
Nee

Informatie over de fabrikant

Fabrikantgegevens
De informatie van de fabrikant is momenteel niet beschikbaar.

Overige kenmerken

Editie
1
Product breedte
150 mm
Product hoogte
8 mm
Product lengte
210 mm
Studieboek
Ja
Verpakking breedte
150 mm
Verpakking hoogte
8 mm
Verpakking lengte
210 mm
Verpakkingsgewicht
172 g

EAN

EAN
9789491560651

Productveiligheid

Verantwoordelijk marktdeelnemer in de EU

Je vindt dit artikel in

Boek, ebook of luisterboek?
Beschikbaarheid
Type boek

Reviews

Nog geen reviews

Kies gewenste uitvoering

Kies je uitvoering
Prijsinformatie en bestellenDe prijs van dit product is 86 euro en 07 cent. Dit is een tweedehands product.
Uiterlijk 26 maart in huis
Alleen tweedehands
Conditie: Goed
Ref9943
  • Bestellen en betalen via bol

  • Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door BAY EXPRESS

  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren

Bekijk retourvoorwaarden

Bekijk extra partnervoorwaarden

Bekijk ook eens

Kijk als een kunstenaar

Consumer Behavior

Instagram Academy

Do tell

Anderen bekeken ook

Bekijk de hele lijst

Vaak samen gekocht

Agile managen

Verkoop door
bol

Killing Marketing: How Innovative Businesses Are Turning Marketing Cost Into Profit

De adviesprijs is 18 euro en 19 cent.
Verkoop door
bol

The Spirit of the Valley

Wacht niet op de wind, ga roeien

Verkoop door
bol

De wet van snuf

Verkoop door
bol

21 lessen voor de 21ste eeuw

Verkoop door
Biobook
Bekijk de hele lijst