Door drukte kan de reactie van de klantenservice of partner langer duren. Bekijk je track & trace voor de laatste status van je bestelling

Duurzaam onderhandelen succesvol onderhandelen in beladen situaties

Duurzaam onderhandelen
Duurzaam onderhandelen
Auteur: Daniel Shapiro
  • Nederlands
  • Paperback
  • 9789492493149
  • Druk: 1
  • mei 2017
  • 368 pagina's
Alle productspecificaties

Daniel Shapiro

Daniel L. Shapiro, Ph.D., is a world-renowned expert on negotiation and conflict resolution. He founded and directs the Harvard International Negotiation Program, and was named one of the top 15 professors at Harvard by the Harvard Crimson. He serves as Associate Professor in Psychology at Harvard Medical School/McLean Hospital and faculty affiliate at Harvard Law School's Program on Negotiation, where he is Associate Director of the Harvard Negotiation Project. He also is President of Integrative Dynamics LLC, which provides consultative services to senior business and government leaders. For three years, Dr. Shapiro chaired the World Economic Forum's Global Agenda Council on Conflict Prevention, spearheading creation of the world’s first Global Curriculum on Conflict Management for senior policymakers and business leaders. He has launched backchannel negotiations to help revitalize formal peace negotiations in the Middle East, and regularly conducts negotiation trainings for leaders around the world—including Middle East negotiators, Chinese officials, European leaders, and senior U.S. officials. Through non-profit funding, he developed a conflict management program that now reaches one million youth across more than 30 countries.

Samenvatting

Hoe los je emotioneel beladen conflicten op?
Of het nu is met een collega, een politieke tegenstander, een coach of je partner: sommige onderwerpen zijn zo ontvlambaar dat ze onbespreekbaar lijken. Hoe kom je voorbij de impasses waarbij een van de partijen boos wordt, gefrustreerd of juist verlamd raakt, en hoe bereik je een uitkomst die voor beide partijen goed werkt?

Wereldvermaard onderhandelingsexpert Daniel Shapiro deed 20 jaar onderzoek aan Harvard naar de verborgen emotionele krachten die een succesvolle samenwerking kunnen belemmeren. In Duurzaam onderhandelen presenteert hij een revolutionair nieuw model 'that speaks as much to the heart as to the head'. Met deze methode kun je de moeilijkste conflicten stap voor stap overwinnen en zelfs de meest explosieve situaties kalmeren. Dit boek verandert de manier waarop je naar sociale interacties kijkt, verbetert hoe je met anderen omgaat en helpt je om de meest duurzame overeenkomsten te sluiten.

* Grande Prize Winner Nautilus Book Award 2017 *

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlands
Bindwijze
Paperback
Druk
1
Verschijningsdatum
mei 2017
Afmetingen
Afmeting: 21 x 14,5 x 2,3 cm
Aantal pagina's
368 pagina's
Kaarten inbegrepen
Nee
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Auteur(s)
Daniel Shapiro
Uitgever
Maven Publishing

Vertaling

Originele Titel
Negotiating the Nonnegotiable: How to Resolve Your Most Emotionally Charged Conflicts

EAN

EAN
9789492493149

Overige kenmerken

Extra groot lettertype
Nee
Gewicht
521 g
Studieboek
Ja
Verpakking breedte
145 mm
Verpakking hoogte
23 mm
Verpakking lengte
210 mm

Je vindt dit artikel in

Taal
Nederlands
Nieuw of tweedehands
Tweedehands
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Studieboek of algemeen
Algemene boeken

Reviews

10 reviews
4,1
van de 5
4
4
1
1
0
  • Jammer
    • Matige kwaliteit
    • prijzig

    Erg Amerikaans... het boek kan zeker de helft minder dik.

  • Buitengewoon waardevol en inspirerend boek

    In Duurzaam onderhandelen gaat het om het oplossen van emotioneel geladen conflicten. Het belangrijkste obstakel voor conflictoplossing is het tribale effect: een vijandige mindset die jouw identiteit opzet tegen die van de andere partij. Je kunt uit het conflict komen door positieve relaties te bevorderen via het proces van integratieve dynamiek en door de vijf verleidingen van het tribale denken te neutraliseren. Deze zijn: vertigo, herhalingsdwang, taboes, aanval op het heilige en identiteitspolitiek. Vertigo (draaiduizeligheid) is een verwrongen bewustzijnstoestand waarin een relatie je emotionele energie opslokt. Taboes kunnen constructief zijn. Een stel waarvan de man een aartsconservatieve republikein is en de vrouw een onwankelbare democraat, kan afspreken om elke dinsdagavond over politieke onderwerpen te praten en de rest van de week deze onderwerpen taboe te verklaren. Je kunt je aan de kernidentiteit van de ander assimileren door je eraan aan te passen (conformiteit) of door erin op te gaan (conversie). Bij conformiteit hanteer je de regels van de ander zonder ze je eigen te maken, bij conversie maak je je daarentegen aspecten van de kernidentiteit van de ander eigen. Dit klinkt allemaal misschien wat ingewikkeld, maar Shapiro legt alles goed en uitgebreid uit en hij geeft verhelderende en herkenbare voorbeelden en van de 15 hoofdstukken eindigen er 11 met een Werkblad voor persoonlijk gebruik, zodat je het geleerde meteen in praktijk kunt brengen.

    Macht kun je positief gebruiken door die te delen met de ander. In plaats van de ander te dwingen om te doen wat jij wilt (coërcitie), kun je ook afspreken om samen iets gedaan te krijgen (coöperatie). Managers kunnen werknemers beter motiveren door samenwerking dan door dwang, omdat werknemers zich dan meer verbonden voelen met het bedrijf en zich meer eigenaar voelen van het product van hun werk.

    Positioneel onderhandelen en probleemoplossend onderhandelen zijn twee gebruikelijke methodes om een conflict te beëindigen, maar voldoen niet bij een emotioneel geladen geschil. Roep dan de hulp in van integratieve dynamiek: emotionele krachten die je naar een betere verbinding trekken.

    Shapiro geeft ook vijf richtlijnen om eerlijke verontschuldigingen aan te bieden. Wraak nemen kun je beter niet doen. De zoete smaak van wraak blijft niet lang hangen. Uit onderzoek blijkt dat we ons na de vergelding eigenlijk beroerder voelen dan we hadden voorzien: we trekken onze eigen moraal in twijfel en denken steeds meer na over de zondaar. Ook het uiten van woede heeft een averechtse werking. Hoe meer je je woede uit, hoe sterker die wordt en hoe sterker je verlangen naar wraak wordt. Richt je op vergeving, niet op wraak.

    Duurzaam onderhandelen gaat niet alleen over onderhandelen om een overeenkomst te sluiten, maar over talloze vormen van communicatie en intermenselijk contact. Voor iedereen die bewuster en beter wil omgaan met anderen, is Duurzaam onderhandelen een buitengewoon waardevol en inspirerend boek.

  • Met stille trom dankzij bol.com
    • Goede kwaliteit
    • snelle en zorgvuldige levering van produkt

    Topboek over de emotionele krachten die onderhandelingen kunnen belemmeren. Het levert een fundamentele basis voor conflict management.

  • Een aanrader
    • duidelijk
    • leest prettig
    • herkenbaar

    Duidelijk een boek dat is geschreven door een expert op het gebied van onderhandelen. Het geeft duidelijke handvatten om effectief te onderhandelen en conflicten op te lossen door het herkennen van de verschillende emoties die daarbij van invloed zijn. Het maakt je bewust van de belangrijke rol die je eigen identiteit en emoties spelen en hoe ze je kunnen belemmeren in het bereiken van het gewenste resultaat. Aan de hand van persoonlijke voorbeelden toont de schrijver je de diverse valkuilen in het onderhandelingsproces en geeft hij je bruikbare handvatten om geschillen op te lossen. Ieder hoofdstuk wordt kort samengevat en bevat een werkblad voor persoonlijk gebruik met de belangrijkste vragen die je jezelf zou moeten stellen. Een echte aanrader.

  • Hoog over en veel modellen
    • praktische situaties
    • veel hoog-over modellen

    Het redelijk omvangrijke boek neigt soms meer naar een psychologisch werk dan een praktische gids voor onderhandelen. Kern is dat je je moet verplaatsen in een ander en je eigen valkuilen moet onderkennen. Veel modellen om dit duidelijk te maken

  • "Verplichte
    • Goede kwaliteit
    • titel moet zijn "verplichte"leer/leesstof.

    Een boek om te lezen over goede communicatie en onderhandelingen in het macro- en in het micro gebeuren.Geweldig.

  • Interessant
    • verdieping onderhandelen thema
    • praktische voorbeelden
    • niet alle hoofdstuksamenvattingen compleet

    Verdieping van het thema onderhandelen

  • Onmisbaar boek voor onderhandelaars!
    • praktische tips en technieken
    • aandacht voor eigen identiteit en emoties
    • stimuleert zelf nadenken over onderhandelingen
    • soms langdradig en theoretisch

    Wat ik erg sterk vind is dat dit boek onderhandelen op bouwt vanuit je eigen identiteit en emoties. Het boek laat zien dat persoonlijke invloeden en emoties enorm belangrijk zijn in onderhandelingen en het boek bevat praktische tips om emoties te herkennen en hier mee om te gaan in onderhandelingen en conflictsituaties.

    Je merkt als je het boek leest dat het geschreven is door een echte professional. Daniel Shapiro put uit een enorme bron van ervaring en hij wil die ervaring graag delen in het boek. Er staan veel praktische tips en details in waar je echt wat aan hebt, maar helaas vertroebeld het detail de hoofdlijn af en toe wat het boek moeilijker te lezen maakt. Voor degene die met oprechte interesse voor onderhandelen dit boek leest, is het een onmisbaar meesterwerk vol praktische technieken dat een schat aan expertise bevat.

  • Een aanrader als je meer wilt begrijpen van conflictsituaties
    • duidelijk
    • leest prettig
    • herkenbaar
    • Praktisch
    • soms iets langdradig
    • samenvattingen per hoofdstuk niet altijd compleet
    Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten

    Ik vind dit boek een aanrader. Het boek geeft inzicht in hoe emoties een enorme, niet te negeren, rol spelen in conflictsituaties en onderhandelingen. Het wordt duidelijk dat je emoties absoluut niet kunt negeren. Het boek neemt je mee in verschillende emoties die onderhandelingen kunnen beïnvloeden: welke emotie speelt een rol, hoe herken je die en wat kun je ermee als het zich voordoet? Erg praktisch en wat mij betreft regelmatig een eye opener.

  • Goed boek

    Goed boek, leerzaam.

25 -
Uiterlijk 8 december in huis
Verkoop door bol.com
  • Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door bol.com
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Dag en nacht klantenservice

Vaak samen gekocht

Vergelijk artikelen
  • Waar wil je dit mee vergelijken? Je kan in totaal vijf artikelen kiezen. Er is nog plaats voor andere artikelen. ander artikel.