Feilloos adviseren een praktische gids voor adviesvaardigheden

Auteur: Peter Block
  • Nederlands
  • Hardcover
  • 9789052617947
  • 01 juli 2010
  • 248 pagina's
Alle productspecificaties

Peter Block

"Peter Block (born 1940) is an American author, consultant, and speaker in the areas of organization development, community building, and civic engagement.

(Bron: Wikipedia. Beschikbaar onder de licentie Creative Commons Naamsvermelding/Gelijk delen.)"

Samenvatting

Standaardwerk voor adviseurs
Feilloos adviseren is al 25 jaar het standaardwerk voor adviseurs. Dit praktische boek beschrijft de onderwerpen die in elk stadium van het adviesproces jouw aandacht vragen en vertelt je hoe je moet omgaan met cliënten in verschillende situaties. Je vindt in dit boek richtlijnen, voorbeelden, oefeningen en uitgebreide checklists.

Beïnvloeden zonder invloed
Als adviseur probeer je een situatie te beïnvloeden of te verbeteren zonder dat je zelf directe invloed hebt op de uitvoering van je ideeën. Om resultaat te boeken, is het daarom belangrijk dat je in elke fase van het adviesproces de juiste dingen doet om de implementatie van je aanbevelingen te bevorderen.

De vijf fases van advieswerk
Advieswerk speelt zich volgens Block altijd in vijf fases af:

Entree en contractering: het eerste gesprek, en daarbij het ondertekenen van het contract. Als projecten mislukken, gaat het in deze stap vaak al mis.
Verzamelen van gegevens en start van de dialoog: het daadwerkelijk verzamelen van de gegevens en het aangaan van de dialoog met de mensen die je nodig hebt voor je onderzoek.
Feedback en plan van actie: het terugkoppelen van de resultaten, met aanbevelingen en een actieplan.
Engagement en implementatie: het opbouwen van engagement en de implementatie van het advies.
Uitbreiding opnieuw beginnen of beëindigen: na de implementatie kan gekozen worden om het project verder uit te breidden, opnieuw te beginnen of te stoppen.

Expert, handlanger of partner
Als adviseur zijn er drie rollen die je op je kunt nemen:

Als expert ben jij degene die de klant wat uitlegt. Jij hebt de expertise, de klant luistert. Hierdoor heb jij ook meer invloed op het project, en neem je de managerrol van de klant als het ware over.
Als handlanger wordt er door de klant verteld wat je moet doen. Hierdoor ben jij alleen degene die de taken uitvoert, en neemt de manager de beslissingen.
De rol als partner is de beste rol om aan te nemen. De verantwoordelijkheid en de taken worden hier gedeeld. Als partner ondersteun je de manager, en andersom ondersteunt de manager jou.


Jij en je klanten
Na het lezen van Feilloos adviseren kun je:

*je vakkennis beter benutten;
*meer als partner optreden;
*voorkomen dat je advies geeft waarmee niks gewonnen wordt;
*meer commitment ontwikkelen;
*je klanten beter steunen;
*je klanten gerichter beïnvloeden;
*een sterkere vertrouwensrelatie met je klanten opbouwen.


Nieuwe generatie
Deze derde, herziene editie is volledig geactualiseerd en speelt in op vragen van de nieuwe generatie adviseurs. Zo is er speciale aandacht voor de invloed van moderne communicatiemiddelen en het omgaan met lastige cliënten.

Voor wie?
Iedereen die zich met intern of extern adviseren bezighoudt, zoals inkopers, bedrijfsartsen, personeelsmanagers, juristen, financieel managers, verpleegkundigen en communicatie- en organisatieadviseurs. Dit boek wordt onder meer voorgeschreven aan hbo-studenten bedrijfskunde.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
nl
Bindwijze
Hardcover
Oorspronkelijke releasedatum
01 juli 2010
Aantal pagina's
248
Kaarten inbegrepen
Nee
Illustraties
Met illustraties

Betrokkenen

Hoofdauteur
Peter Block
Hoofdredacteur
Ingrid Jacobs
Hoofduitgeverij
Academic Service

Vertaling

Eerste Vertaler
Bram Gerrits
Tweede Vertaler
Bram Gerrits
Originele titel
Flawless Consulting: A guide to getting your expertise used.

Overige kenmerken

Editie
3
Extra groot lettertype
Nee
Gewicht
668 g
Product breedte
176 mm
Product hoogte
24 mm
Product lengte
247 mm
Studieboek
Ja
Verpakking breedte
176 mm
Verpakking hoogte
24 mm
Verpakking lengte
247 mm

EAN

EAN
9789052617947

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Taal
Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Studieboek of algemeen
Studieboeken

Reviews

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Gemiddelde van 7 reviews
4,1

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

2
4
1
0
0
  • Praktisch en breed toepasbaar
    • Overzichtelijk
    • Heldere boodschap
    • Praktisch toepasbaar

    Het boek is heel praktisch. ook prettig te lezen. Toepasbaar op verschillende functies, niet alleen voor adviseur maar ook voor de moderne leidinggevende.
    Het boek is al meer dan 10 jaar geleden geschreven, maar het is nog steeds actueel. Er zijn al verschillende uitgaven en versies verschenen. Dat is toch bijzonder voor een managementboek.

    Vond je dit een nuttige review?
    5
    0
  • Zeer praktisch
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg
    • Eenzijdig

    Handvatten, tips en checklists maken dit boek zeer praktisch.

    Daar tegenover staat dat het vanuit een redelijk eenzijdig perspectief geschreven. Er zijn enkele opmerkingen geplaatst waarbij de lezer wordt uitgedaagd de adviezen tegen zijn eigen context te plaatsen, dit had wat bij betreft meer gemogen.

    Vond je dit een nuttige review?
    1
    0
  • Boek over adviesvaardigheden
    • Goede kwaliteit
    • Voordelige koop

    Overzichtelijk en begrijpelijk geschreven

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
  • Goed makkelijk te leren!
    • Goede kwaliteit
    • Voordelige koop
    • duurzaam
    • Matige kwaliteit

    Leuk boek, wel voor speciaal publiek

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
  • scriptie schrijven
    • Goede kwaliteit
    • duurzaam
    • prijzig

    Een goed boek bij het afstuderen

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
  • Mooie uitvoering
    • Heldere uitleg
    • Praktisch toepasbaar
    • duur

    Interessant boek met tal van consulting tips. Harde kaft, mooie uitvoering.
    Nadeel: vrij duur boek

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
  • Praktisch boek dat de lezer zelf ook aanzet tot nadenken
    • Heldere uitleg
    • Praktisch toepasbaar

    Dit boek beschrijft het proces van adviseren. Het is een boek dat naast een praktische handleiding ook laat zien welke eigenschappen nodig zijn om een goed advies te geven. Het boek richt zich niet zozeer op het proces, als wel op het gevoel wat een adviseur in zijn werk moet leggen.
    Een inspirerend boek, ook voor mensen die kennis willen maken met het vak adviseren.

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
52 50
Op voorraad
Select
Voor 23:59 besteld, morgen in huis
Verkoop door bol.com
  • Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door bol.com
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Dag en nacht klantenservice
Bezorgopties
  • Vandaag nog in huis (bestel ma-vr voor 12:00, bezorging tussen 17:00 en 22:00)
  • Doordeweeks ook ’s avonds in huis
  • Ook zondag in huis (bestel voor za 23:59)

Vaak samen gekocht

Recent bezochte artikelen

 
Vergelijk artikelen