Getting Naked A Business Fable About Shedding the Three Fears That Sabotage Client Loyalty
- Engels
- Hardcover
- 9780787976392
- 19 februari 2010
- 220 pagina's
Samenvatting
And so, if you had told me a year earlier that I would spend four solid months of my professional life learning about him and his annoying little consulting firm, I would have told you it was time for me to change careers.
But that s exactly what happened, and I ve lived to tell about it.
After focusing on topics ranging from teamwork and leadership to employee engagement and meetings, acclaimed management expert, consultant, speaker, and New York Times best selling author Patrick Lencioni has finally turned his attention toward his own craft¿consulting and client service. Tapping into the simple but powerful model that his firm, The Table Group, has been built on for more than a dozen years, Lencioni presents what may be his most engaging, humorous book yet.
Getting Naked tells the remarkable story of a management consultant who is trying desperately to merge two firms with very different approaches to serving clients. One relies on vulnerability and complete transparency; the other focuses on proving its competence and protecting its reputation for intellectual prowess. In the process of managing the merger, the consultant is forced to learn life changing lessons that prove to be as relevant as they are painful.
As he does in his other books, Lencioni provides readers with concepts that are accessible and compelling. Here, he explains the three fears that provoke service providers¿whether they are internal consultants, sales people, financial advisors, or anyone else serving long term clients¿to unknowingly sabotage their ability to build trust and loyalty. And, as always, Lencioni provides a practical approach for overcoming those fears.
Productspecificaties
Inhoud
- Taal
- en
- Bindwijze
- Hardcover
- Oorspronkelijke releasedatum
- 19 februari 2010
- Aantal pagina's
- 220
- Illustraties
- Nee
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Patrick M. Lencioni
- Hoofduitgeverij
- Jossey-Bass Inc Pub
Overige kenmerken
- Extra groot lettertype
- Nee
- Product breedte
- 140 mm
- Product hoogte
- 19 mm
- Product lengte
- 222 mm
- Studieboek
- Ja
- Verpakking breedte
- 141 mm
- Verpakking hoogte
- 28 mm
- Verpakking lengte
- 215 mm
- Verpakkingsgewicht
- 382 g
EAN
- EAN
- 9780787976392
Productveiligheid
-
Verantwoordelijk marktdeelnemer in de EU
Tooltip
Verantwoordelijk marktdeelnemer in de EU
De verantwoordelijk marktdeelnemer in de EU zorgt voor het nakomen van verplichtingen op het gebied van productveiligheid. - Bekijk gegevens
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Beschikbaarheid
- Leverbaar
- Taal
- Engels
- Type boek
- Hardcover
- Select-bezorgopties
- Vandaag Bezorgd, Avondbezorging, Zondagbezorging, Gratis verzending
Reviews
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
-
Goed kader
Positieve punten
- Toegankelijk
- Praktisch
- Helder
Boek was eye opener. Veel dingen die je gaandeweg leert te doen kregen opeens een logisch plekje. Past m.i. qua methode bij product-led development waarbij het product niet software is maar consultingdienst.
Vond je dit een nuttige review?00 -
Goed
Positieve punten
- Praktisch
- Inspirerend
Uitetekend boek
Vond je dit een nuttige review?00 -
Top boek!
Leuk boek, makkelijk leesbaar !
Vond je dit een nuttige review?00 -
Inspirerend - mits je in zakelijke dienstverlening werkt
Positieve punten
- Praktisch
- Inspirerend
Ikzelf heb jaren als strategieconsultant gewerkt en de schets van de industrie alsook de interactie met klanten is erg herkenbaar. Het alternatieve model dat gepresenteerd wordt wordt geloofwaardig neergezet in de context van een (beetje spannend) verhaal. Voor iedereen die in de zakelijke dienstverlening werkt als adviseur een aanrader; voor veel anderen zal het wat droog kunnen zijn.
Vond je dit een nuttige review?00 -
Zeer goed!
Positieve punten
- Toegankelijk
- Praktisch
- Compleet
Ik ben zeer tevreden over dit boek. Wat ik vooral goed vind: Toegankelijk, Praktisch, Compleet
Vond je dit een nuttige review?00
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
- Gratis verzending door bol vanaf 25 euro
- Ophalen bij een bol afhaalpunt mogelijk
- 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
- Dag en nacht klantenservice
- Doordeweeks ook ’s avonds in huis
Anderen bekeken ook
Vaak samen gekocht
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud, zoals een onveilig, illegaal artikel of misleidende content.
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan het klantformulier (via onderstaande link) om een melding te doen.