How To Win Friends & Influence People

Dankzij dit boek heb ik meer inzicht gekregen over hoe mensen in elkaar zitten. Eerst dacht ik dat dit boek misschien wat manipulerende trekjes zou hebben vanwege de tekst: "and influence people" in de titel. Dat was gelukkig niet het geval. Je kunt argumenten winnen en mensen beïnvloeden op een eerlijke en ethisch verantwoorde manier. Het leert je juist om met mensen om te gaan vanuit je hart. Je leert om mensen zo te behandelen dat ze ze graag met je om gaan. Ook bevat het boek tips om een succesvolle leider te zijn. Het boek is duidelijk geschreven en de ideeën worden ondersteund met voorbeelden, vaak uit het bedrijfsleven.

In dit boek beschrijft Dale Carnegie, door middel van korte verhaaltjes/anekdotes, hoe wij zonder dat we het zelf door hebben, mensen voor het hoofd stoten. De kernboodschappen zijn: verplaats je in een ander, behandel een ander met respect; en motiveer mensen. Ondanks dat de schrijver Amerikaans is en het boek dateert uit 1973, de boodschap is en blijft herkenbaar. Het boek is vlot geschreven en geeft praktische handvaten. Mede dankzij de voorbeelden, lijken sommige tips 1-op-1 toepasbaar in ons dagelijks leven anno 2014. Wel lijken sommige tips behoorlijk veel op elkaar en zijn hierdoor bepaalde hoofdstukken overbodig. Nadat ik het boek heb gelezen, bedacht ik me dat ik bepaalde (werk)situaties in het verleden niet handig heb aangepakt. Ik heb altijd gedacht dat het aan de ander lag, maar het lag aan mij. Dit boek kan ik een ieder aanraden. De tips in dit boek lijken behoorlijk 'open deuren', maar mede dankzij de verhelderende voorbeelden zeer herkenbaar voor een ieder.

Een wat verdwaalde jongen van 17 kocht op de titel dit boek op een rommelmarkt in Kaapstad. Voor enkele ponden. M'n beste investering ooit. Ik was arm, betrekkelijk gebrekkig opgevoed, vreemdeling in een vreemd land. Het is dan ook jaren een van m'n weinige boeken geweest. Op DELL Comics na dan. Maar uit Superman haalde je wel een rolmodel maar weinig raad. Die raad vond ik wél in dit boek. Op m'n eigen manier heb ik het jaren gebruikt. Niet slecht, terugkijkend!

Zojuist dit boek gelezen, maar eerlijk gezegd vind ik het behoorlijk oppervlakkig. De schrijver geeft een aantal ideeën, en geeft voor elk van deze ideeën, naar mijn mening, teveel voorbeelden. Hij vertelt bijvoorbeeld dat mensen het fijn vinden wanneer je actief naar ze luistert. Vervolgens geeft hij verschillende illustratie van dit principe, terwijl je het principe zonder illustraties, of met een enkele illustratie, ook prima kunt begrijpen. Wanneer je daadwerkelijk sociale interactie wilt begrijpen, zal je toch iets dieper moeten graven. Zelf vond ik het leerrijker om bijvoorbeeld de biografie over Theodore Roosevelt van Edmund Morris te lezen, of de Essays van Ralph Waldo Emerson.

Dit boek bevat veel nuttige aanbevelingen over hoe je bijvoorbeeld iemand kan aanspreken op zijn of haar gedrag zonder in een patstelling terecht te komen of hoe je mensen kan overtuigen van jouw aanpak zonder dat zij het gevoel hebben dat er iets wordt opgedrongen en nog veel meer op het gebied van onderhandelen en leiderschap. De methode die hier wordt uitgedragen is er een van tact en diplomatie. Het is geen truc, je moet het oprecht menen. Maar het boek doet enigszins gedateerd aan. Elke principe wordt onderbouwt met persoonlijke anekdotes van mensen, van Woodrow Wilson tot ene Adolph Seltz, sales manager uit Philadelphia. Ook kwamen sommige verhalen wat simpel en onrealistisch over, meestal zijn mensen wat gecompliceerder en gaan ze minder snel overstag. In moderne literatuur worden principes en hun effecten, zoals beschreven in dit boek, vaak gesteund door sociologisch of psychologisch onderzoek. Dat mis ik hier een beetje. De principes in dit boek zijn zeer bruikbaar, maar ik vraag mij af of er geen beter boek op de markt is.

Uitstekend boek! Legt simpel uit hoe je goede relaties kunt opbouwen met anderen mensen.