Ideeen Genoeg Slagvaardig Innoveren In De Dienstverlening

Stop met vergaderen over het wel of niet implementeren van innovatieve ideeën: ga aan de slag! De auteurs van Ideeën genoeg menen dat innovatie vooral een kwestie is van doen. In acht hoofdstukken beschrijven zij evenzoveel ijzeren regels van succesvol innoveren. Elk hoofdstuk bevat voorbeelden, interviews, anekdotes en kijkjes in de keuken. Niet alleen succesvolle verhalen worden beschreven; ook mislukkingen en blunders komen aan bod. Het is een luchtig boek dat concrete actieplannen en maatregelen bevat en inspiratie biedt om direct aan de slag te gaan. Het is gebaseerd op de praktijk van de innovatieadviseurs van de ING en is daarmee vooral bedoeld voor de dienstverlenende sector. Wichert van Engelen is directeur Innovatie van ING Bank Retail Nederland. Hij publiceerde eerder boeken over computers en pc-toepassingen en schreef voor ING cursusmateriaal, brochures, nieuwsbrieven en handboeken.