Is de klant koning? een klantgerichte focus binnen het centrum voor jeugd en gezin

Boek omdraaien
Is de klant koning?
  • Nederlands
  • Paperback
  • 9789048424849
  • Druk: 1
  • mei 2012
  • 68 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

Brengt het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) waar het voor opgezet is, of blijft het bij het delen van een voordeur of website? Over die vraag gaat het boek Is de klant koning?. Een Klantgerichte focus binnen het Centrum voor Jeugd en Gezin. Gebruikmakend van de begrippen PROFIEL en SCHIET kijken Leona Bierhuis en Ron Brans naar de klantgerichtheid binnen het CJG. Staat de CJG Klant inderdaad centraal of valt hier een wereld te winnen en belangrijker nog hoe realiseer je dat? Gelardeerd met voorbeelden uit de praktijk worden handvatten en tips aangereikt. Informatief, prikkelend, soms met een knipoog, maar altijd met de intentie om het CJG zo goed te laten worden als het kan zijn. Een boek geschreven voor managers werkzaam binnen het CJG, opdat zij het verschil voor ouders en kinderen mogelijk gaan maken.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlands
Bindwijze
Paperback
Druk
1
Verschijningsdatum
mei 2012
Afmetingen
Afmeting: 22,5 x 15,5 x 0,5 cm
Aantal pagina's
68 pagina's
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Uitgever
Lecturium B.V.

EAN

EAN
9789048424849

Overige kenmerken

Gewicht
157 g
Studieboek
Nee
Verpakking breedte
155 mm
Verpakking hoogte
5 mm
Verpakking lengte
225 mm

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Taal
Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Aanraders
Bestbeoordeeld
Studieboek of algemeen
Algemene boeken

Reviews

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Schrijf een review Schrijf een review
1 review
5,0
van de 5

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

1
0
0
0
0
  • Klein boekje met veel inhoud!
    • Inspirerend
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg

    Een klein boekje met veel inhoud!
    Het maakt knelpunten helder waar samenwerking om tot een goede klantgerichte houding te komen, mis kan gaan en reikt handvatten om dit te voorkomen of op te lossen.

    Door de beschrijving van de vergelijking tussen het bedrijfsmaatschappelijk werk en het CJG, werd ik me meer bewust van de valkuilen en de haken en ogen die klantgerichte werken met zich mee (kunnen) brengen.

    Het boekje is vlot en zeer leesbaar geschreven, het zet je aan het denken. De gedrevenheid van de schrijvers, om het CJG goed te laten functioneren naar haar klanten toe, is voelbaar.

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    1
Bindwijze: Paperback
Niet leverbaar

Email mij eenmalig zodra dit artikel leverbaar is.

Houd er rekening mee dat het artikel niet altijd weer terug op voorraad komt.
Vergelijk artikelen
  • Waar wil je dit mee vergelijken? Je kan in totaal vijf artikelen kiezen. Er is nog plaats voor andere artikelen. ander artikel.