Key Performance Illusies Ontdek de 'dark side' van performance management

Afbeeldingen
Inkijkexemplaar
Artikel vergelijken
  • Nederlands
  • Hardcover
  • 9789089654618
  • 17 september 2019
  • 208 pagina's
Alle productspecificaties

Coen de Bruijn

Coen de Bruijn is afgestudeerd als psycholoog aan de Universiteit van Utrecht. Hij begon informatie te verzamelen voor dit boek in zijn tijd bij SPSS, een bedrijf dat software levert op het gebied van analyse en statistiek. Coen werkt momenteel als manager bij ABN AMRO.

Samenvatting

Wereldwijd worden dagelijks miljoenen KPI's (Kritieke Prestatie Indicatoren) ontwikkeld om de prestaties van organisaties te analyseren. Met KPI's kun je succes meten, doelstellingen formuleren en organisaties verbeteren. Veel beslissingen, groot en klein - of het nu gaat om strategie, processen, mensen of financiƫn - worden gemaakt op basis van deze indicatoren.

Een constante stroom van dashboards en spreadsheets vertelt ons waar we zijn en waar we naartoe moeten. Maar is de KPI wel het geƫigende middel hiervoor? Coen de Bruijn laat ons zien, dat KPI's vaak irrelevant zijn, verkeerd worden ingezet of erger, verkeerd gedrag stimuleren. Soms wordt er zelfs gelogen met KPI's om de prestaties er beter uit te laten zien.

Coen de Bruijn laat ons kennis maken met de wereld van illusies: hoe je kunt liegen met KPI's, hoe je een KPI niet moet bouwen en hoe wij als gebruikers schuld hebben aan het falen van KPI's. Verder bespreekt hij de vijf meest overgewaardeerde KPI's en tot slot onthult hij hoe leiders KPI's misbruiken. Als je dit boek gelezen hebt zul je nooit meer op eenzelfde manier naar prestatie-indicatoren kijken.

- Een positief kritisch boek over het gebruik van KPI's.

- Geeft inzicht in de routes langs de vele KPI-valkuilen.

- Houdt een spiegel voor over onze drang tot controle.

Trefwoorden: KPI presteren verbeteren meten falen overwaarderen kritisch valkuilen Coen de Bruijn handleiding

Productspecificaties

Inhoud

Taal
nl
Uitvoering
Hardcover
Oorspronkelijke releasedatum
17 september 2019
Aantal pagina's
208
Illustraties
Met illustraties

Betrokkenen

Hoofdauteur
Coen de Bruijn
Hoofduitgeverij
van Duuren Management

Overige kenmerken

Editie
1
Product breedte
173 mm
Product hoogte
20 mm
Product lengte
250 mm
Studieboek
Ja
Verpakking breedte
173 mm
Verpakking hoogte
20 mm
Verpakking lengte
250 mm
Verpakkingsgewicht
574 g

EAN

EAN
9789089654618

Productveiligheid

Verantwoordelijk marktdeelnemer in de EU
Bekijk gegevens

Je vindt dit artikel in

Categorieƫn
Taal
Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Beschikbaarheid
Leverbaar
Studieboek of algemeen
Algemene boeken

Reviews

1 review
1
0
0
0
0
  • Een 10 met een griffel

    Positieve punten

    • Overzichtelijk
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere boodschap
    • Volledig
    • Rijk geillustreerd
    • Volledig
    • Rijk geillustreerd
    Toon alleen de eerste 3 punten

    Absoluut een aanrader voor iedereen die werkt met KPI

    Vond je dit een nuttige review?
    1
    0
Kies gewenste uitvoering
Uitvoering : Hardcover
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 29 euro en 05 cent. De adviesprijs is 32 euro en 99 cent. Je bespaart 12%.
Je bespaart 12%
Uiterlijk 10 december in huis
  • Bestellen en betalen via bol
  • Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door Paper Trails Bookshop
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Wettelijke garantie via Paper Trails Bookshop

Vaak samen gekocht

  • KPI's die wĆ©l werken
    €34,90
    Verkoop door bol
  • De meetmaatschappij
    €21,99
    Verkoop door bol
  • Leidinggeven aan onderzoekende scholen
    €36,50
    Verkoop door bol