Lachen Met Lef Provocatief Coachen In Woord En Beeld

Doe gek, vul in, overdrijf en daag uit … én hou van de klant! Dit is de boodschap van het boek. Het is een helder en inspirerend geschreven boek, waarin achttien provocatieve coachtechnieken, voorbeelden en toepassingen de revue passeren. De bijbehorende DVD is echt een onderdeel in plaats van een aanvulling. Er staan meerdere fragmenten op van voorbeelden van provocatief coachen. De gesprekken zijn échte gesprekken, duidelijk niet geregisseerd. Herkenbaar, komisch, confronterend, soms tenenkrommend, maar vooral voorbeelddienend. In het boek loopt dit als rode draad mee. Het dwingt je te reflecteren op jouw stijl als coach. Geen boek dus om op een terrasje te lezen, maar op de bank met de afstandsbediening in je hand. In het eerste deel lees je de achtergrond van provocatief coachen en het verschil tussen 'gewoon' en 'provocatief' coachen. Het tweede deel bevat 18 technieken in het provocatieve gesprek. Elke techniek wordt stapsgewijs uitgelegd: doel, hoe, waarom, wanneer, wanneer niet? Het derde deel laat je je eigen stijl als coach onderzoeken. Wat past bij je? Wat zou je meer willen ontwikkelen? De schrijvers wensen de lezers veel lees- en kijkplezier, maar ze zijn ook tevreden als je hebt gelachen, verbaasd bent geweest of zelfs irritatie hebt gevoeld. Ze hebben me dit alles gegeven. In het eerste deel was dat vooral irritatie. Ik vond (en vind) dat ze een te sterke scheiding maakten tussen 'gewoon' coachen en 'provocatief' coachen. Ik ben zelf een coach die zeer provocatief kan zijn, maar zie mezelf niet als 'provocatief coach'. Zij beschrijven de 'gewone' coach, die luistert, reflecteert en zich onthoudt van onderbrekingen of aanvullingen. De provocatieve coach accepteert de klant als mens. Bestaan er coaches die dat niet doen? Ik coach met mijn hele hebben en houwen, gooi mijn valkuilen erin, overdrijf. Ik breng mijn humor, valsheid en scherpe tong erin. Ik doe dat vanuit mijn basis van professionele liefde (term uit het boek) voor mijn klant en geloof in de kracht van de klant. Ik lees dat de basis van provocatief coachen drie ballen zijn: warmte, humor en uitdaging. Wat mij betreft beschrijven ze hier de grondhouding die elke coach zou 'moeten' hebben. Knap vind ik wel hoe ze deze grondhouding vertalen naar praktische aan te leren technieken. Dus voor de startende coach die deze grondhouding nog niet heeft een aanrader. Tijdens het lezen van deel twee en door de fragmenten, ging ik om. Ik heb gelachen en voelde me ook gecoacht en geprikkeld. Halverwege een fragment ben ik een 'lastige' klant gaan bellen, omdat ik me zelf aangesproken voelde op mijn uitstelgedrag (dank!). De schrijvers benadrukken constant dat je je eigen hang-ups moet kennen voordat je erop provoceert. Dat lijkt me belangrijk voor elke coach, maar bij het provocatief coachen is het een voorwaarde. Niet om al je gevoeligheden eruit te poetsen, wel om schoon een gesprek in te gaan. Als je provocatie inzet, alleen uit techniek, dan wordt het koud en hard. Ik raad iedere coach aan dit boek te lezen en bij elke vorm van irritatie bij jezelf, je eigen hang-ups te onderzoeken. De uiteindelijk boodschap van het boek is: 'gewoon' coachen als het kan, provocatief coachen als het moet. Deel drie laat je onderzoeken wat je eigen stijl is. Met een paar simpele vragen kun je zien welke rol je kiest, welke stijl je hebt en wat je nog wilt ontwikkelen. Dit alles in totale vrijheid, zonder belerend vingertje. Ik ben een coach die aansluiting zoekt, ik ben al een spelende en uitdagende coach, maar alleen al door het boek te lezen en de fragmenten te zien, durf ik nog meer los te laten, te lachen en te spelen. Heerlijk om te doen. De rol 'Advocaat van de duivel' wil ik wat meer ontwikkelen en daar ben ik direct mee gestart. Leuk én spannend om dit uit te proberen. Ik hoor mezelf het probleem ontkennen en de schuld verschuiven. Dank jullie wel. Kortom, het boek is een meer dan een waardevolle aanvulling voor elke coach die zich wil blijven ontwikkelen.

aanvullende cd erbij met voorbeelden, leert makkelijk!

Recensie door Marijke Lingsma Bij het lezen van ‘Lachen met lef’ moest ik denken aan Milton Erickson. Erickson was een groot hypnotiseur die zo’n eigen stijl had dat hij die hij niet kon of wilde uitleggen. Nu waren er NLP’ers die zijn methode wel wilden ontrafelen en daarom bijeenkomsten met Erickson bezochten. Maar ze hadden weinig succes. In plaats van diens technieken te ontrafelen, raakten ze zelf gehypnotiseerd! Anneke Dekkers en Karin de Galan willen ook een methode ontrafelen – die van het provocatief coachen wel te verstaan. Maar waar de pogingen met Erickson faalden, hebben Dekkers en De Galan wel succes. Hoewel de essentie van provocatief coachen verwarrend is, waardoor de ‘klant’ out of zijn box moet denken, weten Dekkers en De Galan de techniek toch volkomen helder te presenteren. Zeer congruent nemen ze de lezer stap voor stap mee in deze incongruente werkwijze. Het boek is overzichtelijk opgebouwd. Het telt maar liefst 260 bladzijden, maar de inhoudsopgave past wel op één pagina! Het belangrijkste pluspunt is dat Dekkers en De Galan heel direct schrijven. Ze wisselen reflectie op eigen ervaring af met fragmenten uit gesprekken en theoretische onderbouwing, spreken de lezer aan en geven oefeningen. En vaak nodigen ze je uit om een fragment van de dvd te bekijken. Intussen leer je nieuwe woorden zoals wipwappen, niet-zo-absurde oplossingen, dollen met je valkuilen, terwijl je ongemerkt achttien technieken voorgeschoteld hebt gekregen. Zo brengen ze de provocatieve stijl als vanzelfsprekend dicht bij je. Dekkers en De Galan beschouwen provocatief coachen als coachen PLUS! De basisstijl die de meesten coaches kennen, moet je vooral blijven gebruiken. Want waarom zou je moeilijk doen als het ook gemakkelijk kan? Maar ‘gewoon’ coachen is en blijft wel een basisstijl! Daarom mag een beetje coach toch wel provocatief coachen in zijn handbagage hebben. Al was het maar omdat de coachingsrelatie er volwassener van wordt. Want welke klant wordt nu niet leuker als de coach leuker gaat doen? De dvd scoort ook ná het lezen goed. Conclusie: boek en dvd voor die prijs? Verwarrend goedkoop!!