- Nederlands
- Paperback
- 9789052616247
- 01 januari 1999
- 416 pagina's
Samenvatting
Ten tweede is een zakelijk dienstverlenende organisatie afhankelijk van de individuele capaciteiten van haar medewerkers. In deze vorm van dienstverlening speelt persoonlijk contact met de cliënt een belangrijke rol.Van medewerkers, de zogenaamde topperformers, worden daarom zeer speciale vaardigheden gevraagd.
Het gevolg is dat dit type organisatie te maken krijgt met concurrentie op twee markten. Enerzijds op de 'outputmarkt' om diensten af te zetten en anderzijds op de 'inputmarkt' om haar productiemiddelen, namelijk 'de professionals' aan te trekken.
Gebaseerd op meer dan tien jaar onderzoek, besteedt Maister in dit boek
aandacht aan een aantal specifieke onderwerpen van deze organisaties,
variërend van marketing en productontwikkeling tot winstverhoging en
effectief leiderschap. Daarnaast belicht de auteur een aantal problemen
en geeft hij praktische adviezen voor de oplossing ervan.
Ofschoon de auteur complexe onderwerpen aansnijdt, brengt hij ze terug tot de constatering dat "elke professionele organisatie dezelfde missie heeft, namelijk klantgerichtheid, carrièreperspectieven voor medewerkers en winst voor aandeelhouders".
David H. Maister, voormalig hoogleraar aan de Harvard Business School, is consultant van professionele organisaties wereldwijd. Eerder verscheen van zijn hand Een echte professional.
Productspecificaties
Inhoud
- Taal
- nl
- Bindwijze
- Paperback
- Oorspronkelijke releasedatum
- 01 januari 1999
- Aantal pagina's
- 416
- Illustraties
- Nee
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- D.H. Maister
- Hoofduitgeverij
- Academic Service
Vertaling
- Eerste Vertaler
- A.M. Westendorf - Kauffmann
- Originele titel
- Managing the Professional Firm
Overige kenmerken
- Editie
- 1
- Gewicht
- 561 g
- Product breedte
- 135 mm
- Product hoogte
- 36 mm
- Product lengte
- 215 mm
- Studieboek
- Ja
- Verpakking breedte
- 135 mm
- Verpakking hoogte
- 36 mm
- Verpakking lengte
- 215 mm
EAN
- EAN
- 9789052616247
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Taal
- Nederlands
- Boek, ebook of luisterboek?
- Boek
- Studieboek of algemeen
- Algemene boeken
- Aanraders
- Bestbeoordeeld
Reviews
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
-
Zeer goed boek voor wie professionele diensten verleentToon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten
- Heldere boodschap
- Praktisch toepasbaar
- Volledig
- zeer nuttige tips en boodschap
- soms ietwat theoretisch
- soms ietwat voor grotere 'firms'
Geschreven bij Management Van Professionele Organisatie
Vooreerst: de titel van dit boek is het toonbeeld van een slechte vertaling. "Management van professionele organisaties" is veel breder en m.i. een verkeerde vertaling van "Managing the Professional Service Firm". De focus ligt immers op organisaties die professionele diensten verlenen, niet op 'professionele organisaties' in het algemeen. Betere vertaling was: "Management van bedrijven actief in de professionele dienstverlening".
Niettegenstaande dit boek in se een bundeling is van 32 autonome artikelen die in de jaren '80 en '90 verschenen is dit nog steeds een uiterst actueel en nuttig boek voor éénieder die professionele diensten verleent. De artikels zijn in logische hoofdstukken ingedeeld en er is - wellicht gezien het over één en dezelfde auteur gaat - toch voldoende samenhang tussen de verschillende hoofdstukken.
Het boek is beroepsonafhankelijk geschreven: dus of nu actief bent in een architecten-, accountants-, advocaten-, coaching-, consultants-, dokters-, fiscale, enz. onderneming of praktijk doet er niet toe voor de lectuur van dit boek.
Als je nuttige inzichten en tips wenst over langetermijnvisie, winstmodellen, cliëntenbenadering, HR-policy, samenwerking tussen vennoten, enz. in ondernemingen actief in de professionele dienstverlening, is dit een meer dan nuttig boek.Vond je dit een nuttige review?10
